销,售,数,据,分,析

销售数据分析 - 用数字说话

【时间地点】2012年1月12-13日北京 2012年1月14-15日上海

【收费标准】2800元/人（讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈老师研发软件）
【授课对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【特别声明】
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒
报_名_热_线: (上海)021-5187.3708 (北京)010-8167.5267
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课程背景:

市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析
概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简
单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者
只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险.

本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息.
通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理和科
学决策的水平.
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课程大纲:

★ 一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，
并引起了营销方式的巨大改变...
1.用数字说话 2.数字化营销新趋势 3.精确营销循环
4.实施营销数据分析的系统策划和实施 5.数据分析与挖掘工具简介

★ 二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，
本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1.销售绩效的评估与考核 2.宏观市场指标 3.公司经营状况指标
4.客户相关指标 5.市场营销指标
6.对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7.如何将指标分解到相关影响因子 8.案例演练

★ 三、常规收据收集和指标统计
没数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础
1.指标统计方法与来源格式 2.数据来源和收集途径 3.数据搜集工具和手段
4.数据表的规划和设计 5.数据的有效期和保鲜 6.将目标和KPI相连

★ 四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1.市场竞争的四个层次 2.如何界定竞争对手
3.竞争对手数据收集 4.需求的交叉弹性
5.品牌转换矩阵 6.行业竞争力分析 7.竞争分析矩阵

★ 五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1.方差分析 2.时间序列分析和对比分析 3.频数分析
4.多业务条件动态分类汇总 5.可视化分段与结构分析

★ 六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。
1.如何策划一次市场调查 2.常规调查方法和网上调查方法
3.如何进行进行统计学上有效的抽样调查 4.理解误差的来源分析
5.调研成本的策划与控制
6.如何对抽样结果进行统计
7.通过置信度分析计算调查误差

★ 七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。
精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。

1.精确营销大趋势 2.客户细分的价值 3.客户细分与"1对1营销"的区别
4.基于数据驱动的细分介绍 5.基于数据驱动的细分的几种方法 6.客户数据库分析的RFM指标
7.顾客的价值(VOC)测量 8.基于聚类细分方法的演练 9.细分结果的应用

★ 八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、
市场占有率、销售量等。

1.预测模型的类型概述 2.如何选择合适的预测模型
3.基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入 ii. 如何预测新年度生产成本
4.多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i.如何建立多变量业务预测模型 ii.如何评估业务模型的有效性
iii.企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤 iv.季节因素的时间序列回归分析
5.回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标
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讲师介绍: --- 陈剑老师

信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持
开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过
OA、ERP、BI系统的集成与实施.历任项目经理,技术总监,副总经理等职务、熟悉公司营
运管理,财务管理,信息化管理,人事行政管理工作。

陈剑老师擅长的课程：《实用企业数据统计和分析技术》,《专业幻灯片和图表制作技术》,
《现代项目管理》,《新产品研发和客户需求分析》,《Excel、Access和POWERPOINT在管
理中的实战运用》

陈老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连
商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、
中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴
儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际
贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、上
海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、
南京广厦置业（集团）、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。
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联_系_人:陈小姐/张先生/周先生 客服 QQ: 10788 61118

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报 名　回 执

参加课题：《销售数据分析 - 用数字说话》

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付款方式：□现金　□支票　□转帐

人数：______人 参会费用：共计：______元

备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询