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| 企\业\绩\效\考\核\与\薪\酬\体\系\设\计\实\战\特\训\班(共\3\天) | | |
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| 【时_间_地_点】 | | |
| 2014年07月18日—20日 深圳 、 2014年08月08日—10日 北京 | | |
| 2014年08月22日—24日 深圳 、 2014年09月11日—13日 上海 | | |
| 2014年09月19日—21日 广州 、 2014年10月17日—19日 北京 | | |
| 2014年10月24日—26日 深圳 、 2014年11月06日—08日 上海 | | |
| 2014年11月21日—23日 广州 、 2014年12月05日—07日 北京 | | |
| 2014年12月11日—13日 上海 、 2014年12月26日—28日 深圳 | | |
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| 【課_程_目_标】 | | |
| 了解薪\酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标, | | |
| 解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评; | | |
| 认识绩/效管理的重要性、并正确理解绩/效管理, | | |
| 学习考核的方法,全面了解绩/效管理的运作程序和设计方法, | | |
| 重点学习K P I、并介绍平衡计分卡, | | |
| 了解绩/效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。 | | |
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| 【培\訓\讲\师】蔡\巍 | | |
| 蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家,权威人力资源管理实战专家,特别在绩/效与薪 | | |
| 酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公司、 | | |
| 连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。 | | |
| 蔡先生近几年出版的书籍有:《如何发奖金》《人力资源部》《奔跑的蜈蚣:如何以考核促 | | |
| 进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪\酬留住人才》、《K P I,"关键绩/效"指引成功》、《BSC, | | |
| 平衡计分"保证发展》,受到企业的高度重视,和给予极高的评介。 | | |
| 1O年来,曾经为伊利股份、南方电网、广东电网、云南电网、贵州电网、大唐国际、国华 | | |
| 电力、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、徐工集团、三一重工、广发银行、 | | |
| 农业银行、北京网通、山西移动、中国电信、深圳航空公司、深圳机场、首都机场广告、万家乐 | | |
| 燃气、格力空调、海信、仙琚制药、一致药业、南方李锦记、光明维他奶、华工科技、武汉高创 | | |
| 集团 、华美集团等企业提供过管理咨询或培\訓服务。 | | |
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| 【培_訓_内_容】 | | |
| ★绩\效\考\核\大\纲: | | |
| 一.推行 K P I 与 绩 效 管 理 体系需要解决的三大问题 | | |
| 1、企业建立绩/效体系所面临的方法问题; | | |
| 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断? | | |
| 短期考核还是长期考核? | | |
| 短期利益还是长期利益? | | |
| 关键业/绩还是非关键业/绩? | | |
| 绩/效管理如何与战略接口? | | |
| K P I成绩与奖金挂钩的问题? | | |
| 2、经理人与员工的认识对推行绩/效管理的影响; | | |
| 传统文化对绩/效管理的影响 | | |
| 为什么没有人愿意做A? | | |
| 为什么推行绩/效管理这么困难? | | |
| 3、管理基础对推行K P I的影响 | | |
| 二、绩/效管理的方式方法 | | |
| 1、模糊感觉判断法; | | |
| 2、36O°评估; | | |
| 3、强制分布法; | | |
| 要不要排名? | | |
| 谁和谁排名? | | |
| 怎么排名? | | |
| 4、关键业/绩指标考核; | | |
| 三.K P I操作中的几个基本问题 | | |
| 1、什么是目标与指标 | | |
| 2、K P I指标的基本属性与操作注意要点 | | |
| 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题; | | |
| 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题 | | |
| 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题 | | |
| 3、在公司建立K P I体系的思路; | | |
| 四.平衡计分卡 | | |
| 1、什么是平衡计分卡; | | |
| 2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图; | | |
| 3、平衡计算分卡落实的三种方式; | | |
| 五.如何分解K P I | | |
| K P I如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解K P I的过程中会遇到很多问题, | | |
| 比如:一个K P I指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢? | | |
| 如何解决这些问题呢?如何将K P I分解落实下去呢? | | |
| 1、如何分解K P I——上一级指标与下级指标的关系 | | |
| 2、分解指标的2种基本方法 | | |
| 3、按照驱动因素分解K P I指标,3种基本的模式 | | |
| 4、按照驱动因素分解的四种方法 | | |
| 按照指标的结构分解法; | | |
| OAM分解法; | | |
| 贡献路径图法; | | |
| 流程关键控制点法; | | |
| 5、分解K P I指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等 | | |
| 六.指标词典的编制 | | |
| 指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义K P I,怎样定义K P I? | | |
| 1、为什么需要定义K P I | | |
| 2、财务指标定义时,需要注意的问题; | | |
| 3、非财务指标,定义时需要注意的问题; | | |
| 4、谁来提供数据——自己提供,别人提供,利益相关者提供? | | |
| 七、任务指标如何定义 | | |
| 职能部门的指标,有些无法量化,该如何定义? | | |
| 1、职能部门工作的特点; | | |
| 2、什么是任务指标; | | |
| 3、难度不同的任务考核; | | |
| 4、工作量不均衡如何处理? | | |
| 5、谁来制定任务? | | |
| 6、临时任务多如何处理? | | |
| 7、任务指标的定义模式; | | |
| 八、目标值的确定 | | |
| 找到了衡量指标就可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没达到得多少分? | | |
| 1、设定目标的痛苦; | | |
| 2、目标订不准怎么办? | | |
| 3、没有历史数据怎么办? | | |
| 4、竞争,资源,能力对目标的影响; | | |
| 5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法 | | |
| 6、长周期的目标如何分解到短周期; | | |
| 九、K P I的计分方式 | | |
| 1、比率法; | | |
| 2、层差法; | | |
| 3、说明法; | | |
| 八.权重的设计 | | |
| 1、什么是指标的组合方式; | | |
| 2、组合方式的种类; | | |
| 3、设置权重的步骤与注意问题; | | |
| 九.主基二元考核法 | | |
| 关注了关键业/绩指标,非关键业/绩指标怎么办?不关注非关键业/绩指标是否会出问题? | | |
| 如果全面关注关键业/绩指标和非关键业/绩指标,资源是否够用?如何解决这个问题呢? | | |
| 1、K P I所无法解决的问题; | | |
| 2、主要绩/效与基础绩/效的关系; | | |
| 3、如何在实践中运用主基二元考核法; | | |
| 十.推行绩/效管理所遇到的问题与对策; | | |
| 推行K P I不只是人力资源部门或者企管部门的事情,K P I在推行过程中有哪些问题与难点呢? | | |
| 1、推行绩/效管理的组织模式与各个部门的职责; | | |
| 2、推行绩/效管理需要解决观念问题; | | |
| 3、推行需要解决制度与技巧问题 | | |
| 4、推行需要解决心态问题; | | |
| 十一、绩/效沟通 | | |
| 1、计划阶段的绩/效沟通 | | |
| 2、辅导阶段 | | |
| 3、考核阶段的绩/效沟通 | | |
| 4、绩/效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进; | | |
| ★岗\位\分\析\大\纲: | | |
| 一.什么是岗\位\分\析 | | |
| 1、什么是岗\位\分\析; | | |
| 2、岗\位\分\析的作用; | | |
| 二、岗\位\分\析的方法 | | |
| 1、组织与部门职责与岗位职责的关系 | | |
| 2、常用的岗\位\分\析的方法——资料分析法,问卷法,观察; | | |
| 三、岗\位\分\析的步骤与流程 | | |
| 1、组织结构设计与流程设计; | | |
| 2、部门职责设计; | | |
| 3、岗位职责设计; | | |
| 4、岗位任职资格设计; | | |
| 5、常见的岗位设计的误区与错误; | | |
| 四、如何确定编制的工具方法 | | |
| 1、业务数据分析法; | | |
| 2、劳动效率定编法; | | |
| 3、比例法; | | |
| 4、预算控制法; | | |
| ★薪\酬\设\计\大\纲: | | |
| 引子: | | |
| 什么是薪\酬; | | |
| 人力资源价值链; | | |
| 职位、人、市场、绩/效对薪\酬的影响; | | |
| 薪\酬设计的框架 | | |
| 一、岗\位\分\析部分: | | |
| 1、什么是岗\位\分\析 | | |
| 什么是岗\位\分\析; | | |
| 岗\位\分\析需要分析什么内容; | | |
| 岗\位\分\析的原则 | | |
| 2、岗\位\分\析的步骤与流程 | | |
| 岗\位\分\析的方法; | | |
| 如何编制岗位职责; | | |
| 3、任职资格 | | |
| 职位族划分; | | |
| 岗位任职资格编制的方法; | | |
| 4、如何确定编制的工具方法 | | |
| 业务数据分析法; | | |
| 劳动效率定编法; | | |
| 比例法; | | |
| 预算控制法; | | |
| 二、薪\酬设计需要解决的矛盾——内部公平性 | | |
| 1、为什么要职位评估; | | |
| 2、职位评估所使用的方法; | | |
| 3、常见的职位评估的工具介绍; | | |
| 4、如何设计或者选择职位评估模型; | | |
| 5、职位评估的程序与注意问题; | | |
| 6、职位评估案例 | | |
| 三、薪\酬设计需要解决的矛盾——外部公平性 | | |
| 1、什么是外部公平性; | | |
| 2、如何进行薪\酬调查; | | |
| 3、如何处理薪\酬调查的数据; | | |
| 4、如何确定薪\酬水平; | | |
| 5、中位值级差的计算; | | |
| 四、薪\酬结构的划分; | | |
| 1、什么是薪\酬结构; | | |
| 2、薪\酬的幅度与重叠度的计算; | | |
| 3、宽带还是窄带; | | |
| 4、固定与变动比例的划分需要考虑的问题 | | |
| 薪\酬水平 | | |
| 行业特点 | | |
| 管理层次 | | |
| 职位序列; | | |
| 五、薪\酬与能力的关系 | | |
| 1、薪\酬为什么需要和能力挂钩; | | |
| 2、什么情况下需要与能力挂钩; | | |
| 3、技能薪\酬帮助企业解决的三个问题; | | |
| 4、如何评估员工能力; | | |
| 5、加薪是以能力为核心,还是以业/绩为核心; | | |
| 六、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩; | | |
| 1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考; | | |
| 2、几种模式优缺点的对比; | | |
| 3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩? | | |
| 七、奖金设计与外部因素的影响 | | |
| 1、老总的奖金究竟该不该发? | | |
| 2、采购经理的奖金究竟该不该发? | | |
| 3、如果过滤外部因素的影响; | | |
| 八、企业内各部门奖金设计的要点 | | |
| 1、销\售部门提成制,还是奖金制? | | |
| 2、项目类型工作奖金的设计; | | |
| 3、生产部门奖金的设计; | | |
| 4、年薪制奖金的设计; | | |
| 九、发奖金的周期 | | |
| 1、奖金周期与考核周期; | | |
| 2、年终奖还是年中奖; | | |
| 3、时机选择要考虑的要点; | | |
| 4、奖金的滞后性; | | |
| 十、薪\酬管理 | | |
| 1、薪\酬分析; | | |
| 企业宏观的薪\酬分析——投入产出; | | |
| 微观的薪\酬分析——内部竞争比率与外部竞争比率; | | |
| 2、如何给员工设计加薪 | | |
| 按照业/绩考核成绩加薪; | | |
| 分数与排名对加薪的影响; | | |
| 按照能力加薪; | | |
| 按照能力与业/绩综合考虑加薪; | | |
| 按照能力与业/绩与员工在宽带中的位置加薪; | | |
| 3、薪\酬预算与控制 | | |
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| 【主_辦_單_位】 華、企、培、訓、網 | | |
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| ★咨-詢-報-名-中-心: | | |
| 【深_圳_報_名_电_話】 0755--6128 6081 | | |
| 【广_州_报_名_電_话】 020--6113 5657 | | |
| 【上_海\北_京_报_名_電_話】 021--5187 3250 | | |
| 【聯 系 人 】 杨/小/姐/、 李/小/姐/ 、 赵/小/姐/ | | |
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| 【费\/用】54OO 元 / 3 天 / 人(包含:课\程、讲\义、午\餐、茶\点等\费\用) | | |
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| 【学_员_对_象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩/效、薪\酬等。 | | |
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| 【认\证\费\用】中级6OO 元/人;高级8OO 元/人(参`加认/证考/试的学/员须交纳此费/用, | | |
| 不参`加认/证考/试的学/员无须交纳) | | |
| 1. 凡参加认/证的学员,在培/訓结束参加考/试合格者由<<国/际/职/业/认/证/标/准/联/合/ | | |
| 会>>颁发<<人/力/资/源/管/理/师>>中英文版双职/业/资/格/证/书,(国际国内认/证/ | | |
| 全球通行/雇主认可/官.方.网.上.查.询; | | |
| 2.凡参`加认.证的学员须提交本人身.份.证.号.码及大一寸数码照片; | | |
| 3.課.程结束后15个工作日内将证书快.递寄给学.员; | | |
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