danpaul22.chuck，绩 效 考 核 暨 KPI+BSC 实 战 训 练 营234187

========================================================================================

�� Ч �� �� �� KPI+BSC ʵ ս ѵ �� Ӫ

========================================================================================

���� ѵ ʱ �䡿2013��5��16-17���Ϻ���5��24-25�����ڡ�6��21-22�ձ�����6��28-29�չ���

���� �� �� �www.china-traning.com

���� ѵ �� �󡿶��³����ܣ����������ҵ�и߽����ܼ���ҵӪ���и߲������ʿ��

���� ѵ �� �á�3200Ԫ/�ˣ��������Ϸѡ���͡���㡢��Ʊ�ȣ�ͬһ��λ������һ���������ۿ�

========================================================================================

�� �� ���� �� �� ��-�� �� �� �� �� �� �� ��

�� �� ���� �� �� ��-�� �� �� �� �� �� �� ��

�� �� ���� �� �� ��-�� �� �� �� �� �� �� ��

========================================================================================
���� �� �� ����
��������һ��������ʵ���ۻ������øо�����
�����������ְ�ܲ��Ÿ���ο���������
����������ΪʲôԱ����Ը�����ĸ��
���������ģ����ڿ����볤�ڿ��˵�������ʲô�أ�
���������壺������Ա���Լ���Ŀ�꣬�����ϼ����¼���Ŀ�ꣿ���Dz��������໥��ϵ�ģʽ�أ�
�����������ǰ��������ҵ��������ÿ���ˣ����ǰ��ո����ҵ��������ÿ���ˣ�
��֮���ڼ�Ч����ʵʩ����У�������һϵ�����Ƶ����⣬�����Щ���ⲻ�õ�Բ��Ľ����
��Ч�����Ч��Ҳ����˺ܴ���ۿۡ����ογ̻�Χ����Щ����չ������Ҫ������Ч��ϵ�������
���ƽ�ʽ��
========================================================================================
���� ʦ �� �顿[�� Ρ]
��������֪���������Դ����ʵ��ר�ң����̹���˶ʿ��Ȩ��������Դ����ʵսר�ң��ر��ڼ�Ч
��н����ϵ��Ʒ����к�������裬�γ����Լ����е�ʵս��������Ϊ������ҵ���š����й�˾��
����ҵ���š��߿Ƽ���˾�ȶ����ҵ���ڶ���ҵ���й�ȫ���������Դ��ѯ����
�ǡ��й�Ӫ�������������ʱ����ȶ��ý��ר������Լ׫���˺�ר������Ա��
���� ��������������鼮�У������ܵ���򼣺����Կ��˴ٽ�ɳ���.�������ڵĻ�ţ����н
����ס�˲š�����KPI�����ؼ�Ч��ָ��ɹ�������BSC����ƽ��Ʒ֡���֤��չ�����ܵ���ҵ��
�߶����ӣ��͸��輫�ߵ����顣
���� ������μӹ����ʦ��ѵ����ҵ�У�����������š��й�ʯ�͹ɷݡ�TCL���ൺơ
�ơ���ܹ�ʡ���ά���š��칤���š���һ�ع��������١�ũҵ���С�������ͨ��ɽ���ƶ�������
�ƶ���������·���š�����ѧ����ѩ�����й���š��������û�ױƷ�������ȼ����ˮ������
���յ����Ϻ����½�������ҩҵ���Ϸ�����ǡ����ż��š�����ά���̡������Ƽ�����ʵ���ܡ���
����ӡ��人�ߴ����� ���������ŵ���ҵ��
========================================================================================
���� �� �� �١�
һ������KPI�뼨Ч������ϵ��Ҫ������������
1����ҵ������Ч��ϵ�����ٵķ������⣻
���� �Ըо�Ϊ���жϻ�������ʵΪ���жϣ�
���� ���ڿ��˻��dz��ڿ��ˣ�
���� �������滹�dz������棿
���� �ؼ�ҵ�����Ƿǹؼ�ҵ����
���� ��Ч���������ս�Խӿڣ�
���� KPI�ɼ��뽱��ҹ������⣿
2����������Ա������ʶ�����м�Ч�����Ӱ�죻
���� ��ͳ�Ļ��Լ�Ч�����Ӱ��
���� Ϊʲôû����Ը����A��
���� Ϊʲô���м�Ч������ô���ѣ�
3������������KPI��Ӱ��

����KPI�����еļ���������
1��ʲô��Ŀ����ָ��
2��KPIָ��Ļ����������ע��Ҫ��
���� Ϊʲô���������о����Ѳ��������̶����⣻
���� ����Ϊʲô��������Щ����ָ�ꡪ���ɿ�������
���� Ϊʲô������Щָ����ʵ��䷴������Ϊ����
3��KPIָ����������������KPIָ������е�ע��㣺
����Dz���ʱ��ʱ�ڡ��������ԡ������ڶ����ڣ��������
4��ְ�ܲ��ŵĶ���ָ�꣬����β�����

����KPI��ϵ�ķ�ʽ������
��������ڹ�˾����KPI��ϵ�أ������ܶ࣬���ַ��������÷�Χ��ʲô��
��ҵ�ָ߲㡢�в㡢��㣬����֤������ε�KPIָ���������
1��ͨ������������ȷְ��Ȼ����ְλ˵������KPIָ��IJ���ģʽ���ŵ�ȱ�������÷�Χ
2����ֵ���IJ���ģʽ���ŵ�ȱ��
3�����ͼ��ͷ�Է籩��

�ģ�ƽ��Ʒֿ�
1��ƽ��Ʒֿ�ֻ�Ǵ��ĸ��Ƕ���ָ���𣿡���ƽ��Ʒֿ��ı��ʣ�
2��ս����ƽ��Ʒֿ���ʲô��ϵ������ս����ս�Ե�ͼ��
3��ƽ��Ʒֿ��ǰ��ճ��ڡ����ڡ����Ƕ��ڼƻ��ƶ���
����ƽ��Ʒֿ�����ҵ�ij��ڡ����ڡ����ڹ滮��
4��ƽ�����ֿ������ĸ�γ����
5����˾����ƽ��Ʒֿ������ʵ�����������أ�
����ƽ��Ʒֿ�����ʵ��

�壮��ηֽ�KPI
KPI���ֽ���ʵ��ȥ���ͻ�ʧȥ�˻����Ƿֽ�KPI�Ĺ���л������ܶ����⣬
���磺һ��kpiָ��ͺöಿ�Ŷ��й�ϵ�����׿���˭���أ�
������ν����Щ�����أ���ν�KPI�ֽ���ʵ��ȥ�أ�
1����ηֽ�KpI������һ��ָ�����¼�ָ��Ĺ�ϵ
2���ֽ�ָ���2�ֻ���
3�����������طֽ�KPIָ�꣬3�ֻ��ģʽ
4���ֽ�KPIָ���ע�����⣺Ȩ���ָ��ֽ��Ӱ�졢��֯�ṹ��Ӱ�졢
ָ��ij�ͻ�Ե�

��ָ��ʵ�ı���
����ָ���ҵ��˾����´��ˣ�������ʲô�����أ�
Ϊʲô��Ҫ����KPI��������KPI?
1��Ϊʲô��Ҫ����KPI
2������ָ�궨��ʱ����Ҫע������⣻
3���Dz���ָ�꣬����ʱ��Ҫע������⣻
3��˭���ṩ��ݡ����Լ��ṩ�������ṩ������������ṩ��
4�������������KPI�Ķ���ķ�����

�ߣ�ȷ��Ŀ�ꡪ��KPI�ļƷַ�ʽ
�����ҵ��˺���ָ��Ϳ���������ȷ��Ŀ���أ�
������Ŀ��Ӧ�üƶ��ٷ֣�û�дﵽĿ��Ӧ�õö��ٷ֣�
1���趨Ŀ���ʹ�ࣻ
2��Ŀ�궩��׼��ô�죿
3��û����ʷ�����ô�죿
4��������Դ��������Ŀ���Ӱ�죻
5�����������������Ŀ�궨������ʡ������ϻ�
6�������ڵ�Ŀ����ηֽ⵽�����ڣ�
7��ʹ�࿼������ֿ��ˡ���ʲôʱ�������˸üӷ֣�ʲôʱ��ÿ۷֣�KPI�ļƷַ�����

�ˣ���Ч���������
������׳ɼ���ÿ���³ɼ��ļ�����꿼�˿�ʲô���¿�����ʲô��
��ͬ��ҵ��������ְ�ܲ����ڿ��˵���������ʲô����أ�
1���꿼��ʲô���¿���ʲô��
2��������������ڣ�
3����ͬ�����ְ�ܲ��ŵ����ڣ�
4���������KPIָ��Ȩ�ء���ָ�����Ϸ�ʽ

�ţ������Ԫ���˷�
������ע�˹ؼ�ҵ��ָ�꣬�ǹؼ�ҵ��ָ����ô�죿
����ע�ǹؼ�ҵ��ָ���Ƿ������⣿
�������ȫ���ע�ؼ�ҵ��ָ��ͷǹؼ�ҵ��ָ�꣬��Դ�Ƿ��ã�
��ν����������أ�
1��KPI���޷���������⣻
2����Ҫ��Ч���Ч�Ĺ�ϵ��
3�������ʵ�������������Ԫ���˷���

ʮ����Ч��̸�빵ͨ
1���ƻ��׶εļ�Ч��ͨ
2�������׶�
3�����˽׶εļ�Ч��ͨ
4����Ч���������Ľ�
������֯�Ľ��쵼�Ľ�Ա���Ľ�

ʮһ�����м�Ч������������������Բߣ�
��������KPI��ֻ��������Դ���Ż�����ܲ��ŵ����飬
KPI�����й��������Щ�������ѵ��أ�
1�����м�Ч�������֯ģʽ��������ŵ�ְ��
2�����еij���
3����˾�����뼨Ч���������
4����Ч��������ҵ�Ļ���

*****��ܰ��ʾ*****
1.���γ̿������ҵ�������ŷ�����֯��ѵ����ӭ��ѯ��
2.��λ�ѧԱ׼��һ����Ƭ,�Ա�ѧԱ�佻��ѧ��
3.��׼�����������������������Ա�������ۡ�

danpaul22.chuck£¬¼¨ Ч ¿¼ ºË ôß KPI+BSC ʵ Õ½ ѵ Á· Óª234187