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                           研发项目经理的软技能提升

培训时间：2013年7月23-24深圳  7月26-27上海  7月30-31北京
培训对象：公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、研发骨干、
          技术部门主管、人力资源管理专员
培训费用：2800元/1人| 4300元/2人（含资料费、早点、午餐、茶点、发票等)
报名咨询电话
【深圳/市场部】0755- 6128 8907    【上海/市场部】021- 3126 1580
【北京/市场部】 010- 5129 5409    【广州/市场部】020- 6113 3775

课程背景：
    很多公司的研发项目是从技术工作岗位走向研发项目经理的工作岗位，在从事研发项目管理的过程中
经常遇到以下问题：
  1、项目管理的培训参加了不少，方法论也学了不少，发现还是不会，怎么办？
  2、怎么把学到的项目管理的方法和研发业务实际结合起来？
  3、研发项目经理在公司有名无实，只有责任，没有权利，这活没法干；
  4、研发项目的目标经常变，干了半年发现白干，领导也不知道这个项目要达到什么目标,我该怎么办？
  5、研发项目需求经常变化，如何控制需求的变更？
  6、作为项目经理如何制定项目的计划并分配好工作任务，做好监控并执行；
  7、研发项目经理如何评价研发人员的绩效，激发他们的斗志和激情？
  8、干活的人属于各部门，但事得研发项目经理安排，冲突不断，如何做好沟通并处理冲突？
    本课程结合本公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目管理、需求管理、绩效管理和团
队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个管理锦囊，把这个六个锦囊
融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理。
讲师介绍：
导师简介：[Jay] 美国产品开发管理协会，会员。
               《PDMA新产品开发手册》中文版主译
                 清华大学研发管理特聘教授
专业背景：
    十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个项目的研发管理工作，具
有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶
尖咨询顾问一同工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年
－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实践经验与
公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富
的研发管理实战经验。

课程大纲：
一、案例分析
二、锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型
 1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？
 2.研发项目经理在公司如何定位
 3.研发项目经理如何把握项目的本质
 4.研发项目经理有哪些职责？
 5.什么样的人适合做研发项目经理
 6.案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型
 7.如何培养研发项目经理
 8.演练与问题讨论

三、锦囊之二：如何锁定项目的目标
 1.研发项目目标的制定
 2.案例分析：某案例公司研发项目任务书模板
 3.研发项目在公司项目中的排序
 4.如何根据项目的目标来组建项目团队
 5.制定项目目标时如何与公司高层沟通
 6.演练与问题讨论

四、锦囊之三：如何搞定需求并控制变更
 1.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
 2.需求收集方法
 3.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
 4.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
 5.产品需求的跟踪和验证
 6.需求变更控制机制
 7.演练与问题讨论

五、锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力
 1.一个完整的研发项目计划应该考虑的方面
 2.研发项目计划包括
 3.进度与资源计划
 4.研发项目计划的制定的步骤
 5.质量第一，计划先行
 6.谁忽略风险计划，风险就找谁
 7.难道沟通也要做计划？
 8.十大提高项目执行力的行为
 9.借助工具保证执行落地
 10.研发项目的分层实施与分层监控
 11.研发项目控制的手段：报告+会议
 12.演练与问题讨论

六、锦囊之五：研发项目经理绩效管理的能力
 1.制定研发项目KPI指标的方法
 2.考核研发项目的常规KPI指标有哪些？
 3.如何把研发项目的目标分解给研发人员
 4.研发人员绩效承诺管理
 5.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
 6.绩效承诺目标的跟踪与修改
 7.研发项目经理如何辅导研发人员的绩效
 8.研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价
 9.公司如何从制度上保证项目经理的权威性
 10.演练与问题讨论

七、锦囊之六：研发项目经理沟通与处理冲突的能力
 1.研发沟通的障碍
 2.约?哈利窗沟通分析
 3.沟通的种类
 4.研发沟通方式比较
 5.如何与上级沟通
 6.如何跨部门沟通
 7.项目团队内如何沟通
 8.什么时候冲突具有破坏性
 9.什么时候冲突具有建设性
 10.研发冲突原因（讨论）
 11.如何避免冲突（讨论）
 12.冲突与研发组织绩效果
 13.解决研发冲突的四方面工作
 14.演练与问题讨论

八、总结
 1.研发项目经理如何实现角色转换
  1）.兵熊熊一个，将熊熊一窝
  2）.怎么才能不是熊将
 2.六个锦囊如何融会贯通
  1）.此时无招胜有招
  2）.总结、提炼、升华

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