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                     研 发 人 员 的 考 核 与 激 励
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培 训 时 间：2013年8月23-24日北京、8月26-27日上海、8月29-30日深圳
培 训 对 象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监,产品经理/研发项目经
             理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资
             源经理等
培 训 费 用：2800元/1人| 4300元/2人（含资料费、早点、午餐、茶点、发票等)
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主 办 单 位：企 欣 管 理 咨 询
咨 询 电 话：
深圳/市 场 部：0 7 5 5 - 6 128 890 7    上海/市 场 部：0 2 1 - 3 126 158 0
北京/市 场 部：  0 1 0 - 5 129 540 9    广州/市 场 部：0 2 0 - 6 113 377 5
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课 程 背 景：
　　研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，
高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
    1)如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
    2)研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
    3)研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
    4)技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
    5)绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
    6)研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
    7)如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
    8)在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用？
    9)研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？
……本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合企业主管面临的这些问题总结出适合
不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道, 非常强调从业务的角度来进行研发的绩效
管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效
管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入
产出比。
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导 师 简 介：[Jay] 研发管理资深顾问
■ 专 业 背 景
    多年高科技企业研发管理实践，具有丰富的研发创新及产品规划管理、研发项目管理、研
发人力资源管理的理论与实战经验。在国内某大型知名企业工作期间,成功担任了多个产品线的
研发项目管理工作；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作,全程参与并协助推动该公司研发管理变
革项目 （IPD项目）同时兼任该公司高级讲师. 后任某知名软件企业信息安全事业部研发总监，
很好的将研发管理变革的理论和实际经验与公司的现状相结合,全面建立产品研发管理体系，具
有丰富的研发管理经验。在进行的各类公开课、内训培训中，广泛受到客户的一致好评和肯定。
■ 咨 询 背 景
    从事研发管理咨询工作以来,成功的主持了国内最大的某网络安全厂商、国内最大的某建筑
软件厂商、某大型自动控制设备生产厂商、某大型电信运营商的研发中心、 某大型系统集成公
司（上市公司）等数十家企业的产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项目管理、
研发的创新管理等）、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨询项目。
■ 培 训 背 景
    曾在各地多次举办产品经理管理、研发项目管理、研发绩效考核、新产品开发流程优化与
管理等公开课，为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的
内训；从事研发管理咨询工作以来, 作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理
咨询项目体系的建设<产品战略规划、产品开发管理 （产品开发流程、研发项目管理、研发的
创新管理等）、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面>,有着丰富的研发管理咨询经
验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商，芯片、医疗器械、交通运输等，帮助这
些企业建立高效、完备的研发管理体系。
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课 程 大 纲：
一、案 例 分 析
1.分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在该案例中各承担哪些职责？
2.造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么？
3.这个案例中体现了哪些研发绩效管理的特点？
4.思考：这种情况在自己的公司是否普遍存在？

二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
9.研发人员绩效管理的总体思路
10.实例讲解：
11.咨询案例分享：
12.演练与问题讨论

三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
7.研发高层述职管理的操作
8.研发中高层领导的任职资格管理
9.实例讲解：
10.行动计划：
11.演练与问题讨论

四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研发体系的KPI指标库
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
9.咨询案例讲解：
10.行动计划：
11.演练与问题讨论

五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
4.研发绩效目标制定的方法��个人绩效承诺PBC
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解：
10.演练与问题讨论

六、研发团队/个人的绩效辅导
1.研发管理中各种团队的构成
2.研发团队中各种角色的职责
3.研发团队的各种考核模式
4.研发个人绩效辅导的方式
5.研发人员工作太忙怎么辅导？
6.研发管理人员太忙怎么辅导？
7.针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
8.实例讲解：
9.演练与问题讨论

七、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
4.绩效评价方法
5.绩效沟通反馈要注意的问题
6.如何面对员工质疑或投诉
7.绩效反馈的"一个中心、两个基本点和四项基本原则"
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类"特殊人员"进行反馈沟通
10.实例讲解：
11.案例讨论

八、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解：
9.案例讨论
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