想成为一人之下，万人之上的 秘书、助理 吗
| 高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营 | ||
| 培训时间：2013年8月23-24广州 8月30-31北京 9月06-07上海 9月13-14深圳 | ||
| 培训对象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理 | ||
| （助理、主管、文职人员等) | ||
| 培训费用：3200元/人 （含资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等) | ||
| 主办单位：企 欣 管 理 咨 询 | ||
| 咨询电话： | ||
| 深圳/市场部：0755-61288907 上海/市场部：021-31261580 | ||
| 北京/市场部： 010-51295409 广州/市场部：020-61133775 | ||
| 导师简介：[何澜] | ||
| 国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家； | ||
| 企业学习网特约高级讲师，曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、浙 | ||
| 江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务，华东师大心理学硕士；浙大求是经济与科学研究院高级讲师 | ||
| ，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副会长；中国管理研究院金融企业研究所 | ||
| 副所长。 | ||
| 何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与理念，使学 | ||
| 员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员 | ||
| 在练中学，学中练，达到学以致用。 | ||
| 课程大纲： | ||
| 第一天课程：6.5小时 | ||
| 前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调 | ||
| 、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调更多的事务性的工 | ||
| 作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习的重点内容。 | ||
| 模块一 如何成为领导身边优秀助手？ 3小时 | ||
| ●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企业品牌形 | ||
| 象与个人形象展示。 | ||
| ●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评价，提升 | ||
| 服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。 | ||
| ●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工作优势， | ||
| 并给予您针对性的建议和指导。 | ||
| ●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清晰任务， | ||
| 明确工作目标。 | ||
| ●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派性、保密 | ||
| 性。情景练习。 | ||
| ●学习办公室养生操－五节操。 | ||
| 模块二 塑造和谐人际关系，赢得领导信任 3.5小时 | ||
| ●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？ | ||
| ●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。 | ||
| ●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。 | ||
| ●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习； | ||
| ●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接受的方 | ||
| 式工作与交流。 | ||
| ●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏脾气时 | ||
| ，小组总结，这个案例中我的收获。 | ||
| ●上司约会、出差行程安排策略与方法。 | ||
| ●与领导相处的之道。 | ||
| ●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？ | ||
| ●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。 | ||
| 第二天课程： 6小时 | ||
| 模块三 我的系统工作统筹与时间管理 4、5小时 | ||
| ●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的测评工 | ||
| 具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。 | ||
| ●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？ | ||
| ●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？ | ||
| １、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工作步 | ||
| 骤、紧急重要程度的分类。 | ||
| ２、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。 | ||
| ３、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，制表 | ||
| 的要点和注意事项。 | ||
| ●高级秘书系统工作统筹技巧与方法； | ||
| 1、办公室物品摆放与名片整理； | ||
| 2、如何管理印章？ | ||
| 3、如何管理零用钱？ | ||
| 4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。 | ||
| 5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？ | ||
| 6、学会快速阅读、快速记录工作。 | ||
| 7、为自己准备各类工作清单。 | ||
| 8、常见高效会议管控要点与误区。 | ||
| 9、会议纪要十大注意事项。 | ||
| ●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？ | ||
| 班委讨论，制定学习监督制。 | ||
| ●学习保健操：手部穴位操 | ||
| 模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时 | ||
| ●压力的定义与认识； | ||
| ●智慧身体感应与体验我的压力源； | ||
| ●树立正确的人生观与价值观； | ||
| ●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验； | ||
| ●心里冥想：学会接纳； | ||
| ●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。 | ||
| ●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。 | ||
posted by Chucks Blog | 10:45 PM
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