绩效考核暨KPI+BSC 实战训练danpaul22.chuck@blo

=?GB2312?B?Z2dlci5jb20=?=
To: "danpaul22.chuck" <danpaul22.chuck@blogger.com>
Content-Type: text/plain;
charset="gb2312"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Date: Wed, 26 Mar 2014 05:59:40 +0800
X-Priority: 4
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400

¼¨Ð§¿¼ºËôßKPI+BSC ʵսѵÁ·Óª

¡¾Åàѵʱ¼ä¡¿2014Äê4ÔÂ11-12ÈÕ¹ãÖÝ 4ÔÂ18-19ÈÕ±±¾©
¡¾Åàѵ¶ÔÏ󡿶­Ê³¤¡¢×Ü£¨¸±£©¾­Àí¡¢×ܼࡢÆóÒµÖи߽×Ö÷¹Ü¼°ÆóÒµÓªÏúÖи߲ã¹ÜÀíÈËÊ¿¡£
¡¾Êڿη½Ê½¡¿½²Ê¦½²ÊÚ + ÊÓƵÑÝÒï + °¸ÀýÑÐÌÖ +½ÇÉ«°çÑÝ + ½²Ê¦µãÆÀ
¡¾Åàѵ·ÑÓá¿3600Ôª (°üÀ¨Åàѵ¡¢Åàѵ½Ì²Ä¡¢Á½ÌìÎç²Í¡¢ÒÔ¼°ÉÏÏÂÎç²èµãµÈ)
¡¾ÈÏÖ¤·ÑÓá¿Öм¶600Ôª/ÈË;¸ß¼¶800Ôª/ÈË
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ (²Î¼ÓÈÏÖ¤¿¼ÊÔµÄѧԱÐë½»ÄÉ´Ë·ÑÓ㬲»²Î¼ÓÈÏÖ¤¿¼ÊÔµÄѧԱÎÞÐë½»ÄÉ)
¡¾±¸¡¡¡¡×¢¡¿1. ·²²Î¼ÓÈÏÖ¤µÄѧԱ£¬ÔÚÅàѵ½áÊø²Î¼Ó¿¼ÊԺϸñÕßÓÉ<<¹ú¼ÊÖ°ÒµÈÏÖ¤±ê×¼ÁªºÏ
»á>>°ä·¢<<ÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíʦ>>¹ú¼Ê¹úÄÚÖÐÓ¢ÎÄ°æË«Ö°Òµ×ʸñÖ¤Êé,£¨¹ú¼Ê¹úÄÚÈÏ
Ö¤£¯È«ÇòͨÐУ¯¹ÍÖ÷ÈÏ¿É£¯¹Ù·½ÍøÉϲéѯ£»
2£®·²²Î¼ÓÈÏÖ¤µÄѧԱÐëÌá½»±¾ÈËÉí·ÝÖ¤ºÅÂë¼°´óÒ»´çÊýÂëÕÕƬ£»
3£®¿Î³Ì½áÊøºó15¸ö¹¤×÷ÈÕÄÚ½«Ö¤Êé¿ìµÝ¼Ä¸øѧԱ£»
¡¾±¨ÃûÈÈÏß¡¿ÉîÛÚ£º0755-6128 3537 ÉϺ££º021-5103 6383
¡¾×Éѯµç»°¡¿150 7427 5950
¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô
¡¾¿Î³ÌÄ¿µÄ¡¿
º«·Ç×ÓÔø¾­Ëµ¹ý, ¡°ÈËÖ÷½«Óû½û¼é£¬ÔòÉóºÏÐÌÃûÕߣ¬ÑÔÓëÊÂÒ².ΪÈ˳¼Õ߳¶øÑÔ£¬¾ýÒÔÆä
ÑÔÊÚ֮ʣ¬×¨ÒÔÆäÊÂÔðÆ书.¹¦µ±ÆäÊ£¬Êµ±ÆäÑÔ£¬ÔòÉÍ£»¹¦²»µ±ÆäÊ£¬Ê²»µ±ÆäÑÔ, Ôò·£¡£
¹ÊȺ³¼ÆäÑÔ´ó¶ø¹¦Ð¡ÕßÔò·££¬·Ç·£Ð¡¹¦Ò²£¬·£¹¦²»µ±ÃûÒ²£»Èº³¼ÆäÑÔС¶ø¹¦´óÕßÒà·£,·Ç²»Ëµ
ÓÚ´ó¹¦Ò²£¬ÒÔΪ²»µ±ÃûÒ²£¬º¦ÉõÓÚÓд󹦣¬¹Ê·£¡£¡±
¡¡ ´ó¸ÅÒâ˼¾ÍÊÇ£¬¾ýÖ÷ÒªÁìµ¼Òª±æ±ðÏÂÊôµÄºÃ»µ£¬¾ÍÈÃÏÂÊô×Ô¼º¶¨Ä¿±ê,¶¨ÁËÄ¿±ê£¬ÊµÏÖÁË
¾Í½±ÉÍ£¬Ã»ÓÐʵÏÖÔò³Í·£¡£µ«ÊÇ,´ó´ó³¬¹ýÁË×Ô¼º¶¨µÄÄ¿±ê£¬Ò²´¦·£,ÒòΪËû¹ÊÒⶨµÍÁËÄ¿±ê¡£
ÕâÊÇÎÒÃÇ×æÏȶԿ¼ºË×î³õµÄ¿´·¨¡£º«·Ç˵ÆðÀ´ÈÝÒ×£¬µ«ÊÇʵ¼Ê²Ù×÷ÆðÀ´£¬È·ºÜÄÑ¡£Ê×ÏÈ,°´ÕÕ
ʲôÀ´¶¨Ä¿±ê£¿Ä¿±ê¶¨¸ßºÍµÍ£¬¿ÉÄܺÍÍⲿÒòËØÓкܴó¹Øϵ£¬ÈçºÎ¹ýÂË£¿°´ÕÕº«·ÇµÄ˵·¨,Ä¿
±êÒª¶¨µÄºÜ׼ȷ²Å¿ÉÒÔ£¬µ«ÊÇ£¬¶ÌÆÚÄ¿±ê¿ÉÒÔ׼ȷ,Óм¸¸öÆóÒµÄÜ°ÑÄê¶ÈÄ¿±ê¶¨µÄÕâô׼ȷÄØ
£¿ÁíÍ⣬²»Í¬µÄÏÂÊô£¬¶¨²»Í¬µÄÄ¿±ê£¬ÉÍ·£µ½Ò»¸öʲôÑùµÄ³Ì¶È²ÅºÃ?ÈçºÎ½â¾öËûÃÇÖ®¼äµÄ¹«
ƽÎÊÌâÄØ£¿
¹ØÓÚ¼¨Ð§ÓëÄ¿±êµÄ»°Ìâ,ËäÈ»¹ýÁ˼¸Ç§Äê,µ«ÊÇÔÚÎÒÃǵŤ×÷ÖÐÒÀÈ»´æÔÚÏÖʵ¹¤×÷ÖÐ,´ÓÀí
ÄîµÄ½Ç¶È½²£¬¶¼¶Ô£¬µ«ÊÇ£¬Ò»µ©È¥Âäʵ£¬¾Í»áÓöµ½ºÜ¶àʵ¼ÊµÄÎÊÌâ¡£ÎÊÌâÒ»,ÔËÓÃÊÂʵÆÀ¼Û»¹
ÊÇÔËÓøоõÆÀ¼Û
¡¡ ³õÒ»¿´Õâ¸öÎÊÌ⣬һ°ãÈ˵ķ´Ó¦µ±È»ÊÇÔËÓÃÊÂʵÆÀ¼Û£¬µ«ÊÇ,ÄãÊÇ·ñ»áÏëµ½£¬ÔËÓÃÊÂʵÆÀ
¼ÛÄã»áÓöµ½Ò»¸öÎÊÌ⣬¾ÍÊÇÄãËùËѼ¯µ½µÄÊÂʵ£¬¶¼»áÊܵ½¿Í¹ÛÒòËصÄÓ°Ï죬»»¾ä»°Ëµ.×Ü»áÓÖ
ÍⲿÒòËØÓ°ÏìÎÒÃǵÄÆÀ¼Û¡£±ÈÈ磺ÏúÊÛÊÕÈëÊÇÒ»¸öÆÀ¼ÛÏúÊÛ¾­ÀíÒµ¼¨µÄÊÂʵ±ê×¼,ÏúÊÛÊÕÈë³ý
ÁËÊܵ½ÏúÊÛ¾­Àí×ÔÉíµÄŬÁ¦Ó°ÏìÒÔÍ⣬²úÆ·ÖÊÁ¿¡¢´´Ð³̶ȡ¢½»»õÆڵȵÈ,¶¼»áÓ°ÏìÏúÊÛ¾­Àí
ÏúÊÛÊÕÈëÄ¿±êµÄʵÏÖ¡£Èç¹ûÏúÊÛÊÕÈëÄ¿±êÒ»µ©Ã»ÓÐʵÏÖ,ÏúÊۿ϶¨»áÕÒ³öÖîÈç´ËÀàÒ»´ó¶ÑÀíÓÉ
À´Ö¤Ã÷ÏúÊÛÄ¿±êûÓÐʵÏÖ£¬²»ÊÇ×Ô¼ºµÄÔ­ÒòÔì³ÉµÄ¡£Æäʵ,ÈκÎÒ»¸öÊÂʵ±ê×¼¶¼»áÓöµ½´ËÀàÎÊ
Ìâ¡£ËùÒÔ£¬¿´À´ÔËÓÃÊÂʵÆÀ¼Û´æÔÚÒ»¶¨µÄÎÊÌ⣬ÄÇô£¬ÓøоõÆÀ¼Û¾ÍûÓÐÎÊÌâÁËÂð?»Ø´ðÊÇ·ñ
¶¨µÄ£¬ÔËÓøоõÆÀ¼ÛÎÊÌâ»á¸ü¶à£¬ÒòΪ²»Í¬ÈË£¬¶Ô´ýͬÑùÒ»¸öÊÂÇéµÄ¸Ð¾õÊÇÁ½ÑùµÄ¡£ÄÇô,µ½
µ×ÊÇÓÃÊÂʵÆÀ¼Û£¬»¹ÊÇÓøоõÀ´ÆÀ¼ÛÄØ£¿
ÎÊÌâ¶þ:Ö°Äܲ¿ÃŸÃÈçºÎ¿¼ºËÓëÆÀ¼Û
ÿ´ÎÅàѵ£¬ÕâÊDZØÓÐѧԱÎÊÆðÀ´µÄÒ»¸öÎÊÌ⣬ÒòΪҵÎñ²¿ÃŵÄKPIÖ¸±ê£¬Ïà¶Ô¶øÑԱȽÏÁ¿
»¯£¬µ«ÊÇÖ°Äܲ¿ÃźÜÄÑÕÒһЩÁ¿»¯µÄÖ¸±ê£¬¼°Ê±ÕÒµ½ÁË£¬Ö¸±êµÄ¿É¿ØÐÔÒ²ºÜ²î.ÔںܶàÆóÒµÀï
Ã棬¾­³£¿´µ½ÓÃÀͶ¯Éú²úÂÊ£¬È˾ùÀûÈóÖ®ÀàµÄKPIÖ¸±ê¿¼ºËÖ°Äܲ¿ÃÅ,Èç¹ûÕâÑù¿¼ºË,ÄÇôÔËÆø
µÄ³É·Ö¾ÍºÜ´óÁË£¬ºÍŬÁ¦³Ì¶È¹ØÁªÐÔ²»´ó£¬ÄÇô£¬Ö°Äܲ¿ÃŵÄKPI¸ÄÈçºÎ²Ù×÷£¿
¡¡ ÈçºÎ½â¾ö¹Ø¼üÒµ¼¨Óë·Ç¹Ø¼üÒµ¼¨µÄì¶ÜÄØ£¿
ÎÊÌâÈý£ºÎªÊ²Ã´Ô±¹¤²»Ô¸Òâ×öµÄ¸üºÃ
ºÜ¶àÆóÒµÖƶ¨Ä¿±êµÄʱºò,ÄãÃÇ·¢ÏÖÔ±¹¤ºÜ¶àÔ±¹¤Ã÷Ã÷¿ÉÒÔ´ó´óµÄ³¬¹ý¹«Ë¾Ëù¹æ¶¨µÄÄ¿±ê
£¬µ«ÊÇËû¾ø¶Ô²»»áÕâÑù×ö£¬ÒòΪÕâÑù×öµÄ»áÓÖÁ½¸ö²»ÀûÓÚËûµÄºó¹û²úÉú£ºµÚÒ»,½ñÄ곬¶îʵÏÖ
ÁËÄ¿±ê£¬ÄÇô£¬Ã÷Ìì»á¶¨¸ü¸ßµÄÄ¿±ê£¬ÊµÏÖÄ¿±êµÄÄѶȻá´óºÜ¶à£¬µÚ¶þ£¬Ëû×öµ½Ì«ºÃ,ÏԵıð
µÄͬʾÍÌ«²îÁË,ËûÔÚÕâ¸öÍŶÓÄÚ²¿ÊÇÄÑÒÔÉú´æµÄ.ÈçºÎÈÃÔ±¹¤Öƶ¨¸üºÏÀíµÄÄ¿±êÄØ£¿
ÎÊÌâËÄ:¶ÌÆÚ¿¼ºËÓ볤ÆÚ¿¼ºËµÄÄÚÈÝÊÇʲôÄØ£¿
ÎÊÌâÎå:µ½µ×ÊÇÔ±¹¤×Ô¼º¶¨Ä¿±ê,»¹ÊÇÉϼ¶¸øϼ¶¶¨Ä¿±ê?»¹ÊDzÉÓÃÁ½ÕßÏ໥½áºÏµÄģʽÄØ
?
ÎÊÌâÁù:ÊÇ°´ÕÕÕûÌåµÄÒµ¼¨À´¿¼ºËÿ¸öÈË£¬»¹ÊÇ°´ÕÕ¸öÌåµÄÒµ¼¨À´¿¼ºËÿ¸öÈË£¿
¡¡¡¡×ÜÖ®£¬ÔÚ¼¨Ð§¹ÜÀíʵʩ¹ý³ÌÖУ¬»áÓöµ½Ò»ÏµÁÐÀàËƵÄÎÊÌâ,Èç¹ûÕâЩÎÊÌâ²»µÃµ½Ô²ÂúµÄ½â
¾ö£¬¼¨Ð§¹ÜÀíµÄЧ¹ûÒ²»á´òÁ˺ܴóµÄÕÛ¿Û¡£±¾´Î¿Î³Ì»áΧÈÆÕâЩÎÊÌâÕ¹¿ª,Ö÷Òª½²Êö¼¨Ð§Ìåϵ
µÄÉè¼ÆÒÔ¼°Íƽø·½Ê½¡£

¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô
¡¾¿Î³Ì¼ò½é¡¿
ÔںܶàÆóÒµ½øÐÐÅàѵµÄʱºò£¬ºÜ¶àÆóÒµ¹ÜÀíÕß¡¢hr¾­³£»áºÍÎÒ˵£¬¼¨Ð§¹ÜÀíºÜÖØÒª£¬²»
¸ã²»ÐУ¬µ«ÊÇ£¬²Ù×÷ÆðÀ´£¬ÓÖ¾õµÃЧ¹ûºÜ²î¡£ÈçºÎ×ö¼¨Ð§²Å¸üºÃ£¿Õâ¸öÎÊÌâºÜ¸´ÔÓ£¬Ó°Ï켨
ЧµÄЧ¹ûµÄÒòËØÒ²ÊǶ෽ÃæµÄ¡£Ò»°ãÀ´Ëµ£¬ÍÆÐм¨Ð§µÄÈý¸ö²úÆ·£¬¶¼»áÓ°Ï켨ЧµÄЧ¹û¡£

¿¼ºËµÄÖÜÆڶ೤£¿
ÊÇ·ñÒª½øÐм¨Ð§ÅÅÃû£¿
Ë­ºÍË­ÅÅÃû£¿
ÂÖÁ÷×øׯÔõô°ì£¿

¹«Ë¾Ö¸±êÈçºÎÓëÕ½ÂԽӹ죿
ÍŶÓÒµ¼¨Óë¸öÌåÒµ¼¨ÊÇʲô¹Øϵ£¿
ÔðÈÎÎÞ·¨·ÖÇå³þÔõô°ì£¿

²É¹º³É±¾µ½µ×½µµÍûÓÐÈçºÎ¼ÆË㣿
Ö°Äܲ¿ÃÅÈçºÎ¿¼ºË£¿
Ä¿±ê¶¨¶àÉÙ£¿
Ä¿±êÊÇ·ñÒª¸ü¸Ä£¿
ÄÜ·ñ²»¶¨Ä¿±ê£¬´ïµ½¶¨Ä¿±êµÄЧ¹û£¿

¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô
¡¾¿Î³ÌÊÕÒæ¡¿
ÕÆÎÕ½¨Á¢¼¨Ð§Öƶȡ¢KPIÌåϵÓ뼨ЧºÏÔ¼µÄ¹¤¾ß¡¢·½·¨¡¢Óë×¢ÒâÎÊÌ⣻
¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô
¡¾¿Î³Ì´ó¸Ù¡¿
Ò»£®ÍÆÐÐKPIÓ뼨Ч¹ÜÀíÌåϵÐèÒª½â¾öµÄÈý´óÎÊÌâ
1¡¢ÆóÒµ½¨Á¢¼¨Ð§ÌåϵËùÃæÁٵķ½·¨ÎÊÌ⣻
ÒԸоõΪ»ù´¡Åжϻ¹ÊÇÒÔÊÂʵΪ»ù´¡Åжϣ¿
¶ÌÆÚÀûÒ滹Êdz¤ÆÚÀûÒ棿
¹Ø¼üÒµ¼¨»¹ÊǷǹؼüÒµ¼¨£¿
¼¨Ð§¹ÜÀíÈçºÎÓëÕ½ÂÔ½Ó¿Ú£¿
KPI³É¼¨Óë½±½ð¹Ò¹³µÄÎÊÌ⣿
2¡¢¾­ÀíÈËÓëÔ±¹¤µÄÈÏʶ¶ÔÍÆÐм¨Ð§¹ÜÀíµÄÓ°Ï죻
´«Í³ÎÄ»¯¶Ô¼¨Ð§¹ÜÀíµÄÓ°Ïì
ΪʲôûÓÐÈËÔ¸Òâ×öA£¿
ΪʲôÍÆÐм¨Ð§¹ÜÀíÕâôÀ§ÄÑ£¿
3¡¢¹ÜÀí»ù´¡¶ÔÍÆÐÐKPIµÄÓ°Ïì

¶þ¡¢¼¨Ð§¹ÜÀíµÄ·½Ê½·½·¨
1¡¢Ä£ºý¸Ð¾õÅжϷ¨£»
2¡¢360¡ãÆÀ¹À£»
3¡¢Ç¿ÖÆ·Ö²¼·¨£»
Òª²»ÒªÅÅÃû£¿
Ë­ºÍË­ÅÅÃû£¿
ÔõôÅÅÃû£¿
4¡¢¹Ø¼üÒµ¼¨Ö¸±ê¿¼ºË£»

Èý£®KPI²Ù×÷Öеļ¸¸ö»ù±¾ÎÊÌâ
1¡¢Ê²Ã´ÊÇÄ¿±êÓëÖ¸±ê
2¡¢KPIÖ¸±êµÄ»ù±¾ÊôÐÔÓë²Ù×÷×¢ÒâÒªµã
ΪʲôÆÀ¼ÛÆðÀ´¸Ð¾õºÜÄѲÙ×÷¡ª¡ª¿Ì¶ÈÎÊÌ⣻
ËûÃÇΪʲô²»½ÓÊÜÕâЩ¿¼ºËÖ¸±ê¡ª¡ª¿É¿ØÐÔÎÊÌâ
Ϊʲô¿¼ºËÕâЩָ±êºóÊʵÃÆä·´¡ª¡ªÐÐΪÎÊÌâ
3¡¢ÔÚ¹«Ë¾½¨Á¢KPIÌåϵµÄ˼·£»

ËÄ£®Æ½ºâ¼Æ·Ö¿¨
1¡¢Ê²Ã´ÊÇƽºâ¼Æ·Ö¿¨£»
2¡¢Õ½ÂÔÓëƽºâ¼Æ·Ö¿¨ÓÐʲô¹Øϵ£¿¡ª¡ªÕ½ÂÔÓëÕ½ÂÔµØͼ£»
3¡¢Æ½ºâ¼ÆËã·Ö¿¨ÂäʵµÄÈýÖÖ·½Ê½£»

Î壮ÈçºÎ·Ö½âKPI
KPIÈç¹û²»·Ö½âÂäʵÏÂÈ¥£¬¾Í»áʧȥÁË»ù´¡£¬µ«ÊÇ·Ö½âKPIµÄ¹ý³ÌÖлáÓöµ½ºÜ¶àÎÊÌ⣬
±ÈÈ磺һ¸ökpiÖ¸±êºÍºÃ¶à²¿ÃŶ¼ÓйØϵ£¬µ½µ×¿¼ºËË­ºÃÄØ£¿
ÈçºÎ½â¾öÕâЩÎÊÌâÄØ£¿ÈçºÎ½«KPI·Ö½âÂäʵÏÂÈ¥ÄØ£¿
1¡¢ÈçºÎ·Ö½âKpI¡ª¡ªÉÏÒ»¼¶Ö¸±êÓëϼ¶Ö¸±êµÄ¹Øϵ
2¡¢·Ö½âÖ¸±êµÄ2ÖÖ»ù±¾·½·¨
3¡¢°´ÕÕÇý¶¯ÒòËØ·Ö½âKPIÖ¸±ê£¬3ÖÖ»ù±¾µÄģʽ
4¡¢°´ÕÕÇý¶¯ÒòËØ·Ö½âµÄËÄÖÖ·½·¨
°´ÕÕÖ¸±êµÄ½á¹¹·Ö½â·¨£»
OAM·Ö½â·¨£»
¹±Ï×·¾¶Í¼·¨£»
Á÷³Ì¹Ø¼ü¿ØÖƵ㷨£»
5¡¢·Ö½âKPIÖ¸±êµÄ×¢ÒâÎÊÌ⣺ȨÀû¶ÔÖ¸±ê·Ö½âµÄÓ°Ïì¡¢×éÖ¯½á¹¹µÄÓ°Ïì¡¢Ö¸±êµÄ³å
Í»ÐÔµÈ

Áù£®Ö¸±ê´ÊµäµÄ±àÖÆ
Ö¸±êÕÒµ½Á˾ÍÍòÊ´ó¼ªÁË£¿»¹´æÔÚʲôÎÊÌâÄØ£¿ÎªÊ²Ã´ÐèÒª¶¨ÒåKPI£¬ÔõÑù¶¨ÒåKPI?
1¡¢ÎªÊ²Ã´ÐèÒª¶¨ÒåKPI
2¡¢²ÆÎñÖ¸±ê¶¨Òåʱ£¬ÐèҪעÒâµÄÎÊÌ⣻
3¡¢·Ç²ÆÎñÖ¸±ê£¬¶¨ÒåʱÐèҪעÒâµÄÎÊÌ⣻
4¡¢Ë­À´ÌṩÊý¾Ý¡ª¡ª×Ô¼ºÌṩ£¬±ðÈËÌṩ£¬ÀûÒæÏà¹ØÕßÌṩ£¿

Æß¡¢ÈÎÎñÖ¸±êÈçºÎ¶¨Òå
Ö°Äܲ¿ÃŵÄÖ¸±ê£¬ÓÐЩÎÞ·¨Á¿»¯£¬¸ÃÈçºÎ¶¨Ò壿
1¡¢Ö°Äܲ¿ÃŹ¤×÷µÄÌص㣻
2¡¢Ê²Ã´ÊÇÈÎÎñÖ¸±ê£»
3¡¢ÄѶȲ»Í¬µÄÈÎÎñ¿¼ºË£»
4¡¢¹¤×÷Á¿²»¾ùºâÈçºÎ´¦Àí£¿
5¡¢Ë­À´Öƶ¨ÈÎÎñ£¿
6¡¢ÁÙʱÈÎÎñ¶àÈçºÎ´¦Àí£¿
7¡¢ÈÎÎñÖ¸±êµÄ¶¨Òåģʽ£»

°Ë¡¢Ä¿±êÖµµÄÈ·¶¨
ÕÒµ½Á˺âÁ¿Ö¸±ê¾Í¿ÉÒÔÁËÂÈçºÎÈ·¶¨Ä¿±êÄØ£¿³¬¹ýÁËÄ¿±êÓ¦¸Ã¼Æ¶àÉÙ·Ö£¿Ã»Óдï
µ½Ä¿±êÓ¦¸ÃµÃ¶àÉÙ·Ö£¿
1¡¢É趨Ŀ±êµÄÍ´¿à£»
2¡¢Ä¿±ê¶©²»×¼Ôõô°ì£¿
3¡¢Ã»ÓÐÀúÊ·Êý¾ÝÔõô°ì£¿
4¡¢¾ºÕù£¬×ÊÔ´£¬ÄÜÁ¦¶ÔÄ¿±êµÄÓ°Ï죻
5¡¢ÈçºÎÈÃÏÂÊôÖ÷¶¯°ÑÄ¿±ê¶¨µÄ×îºÏÊÊ¡ª¡ªÁªºÏ»ù·¨
6¡¢³¤ÖÜÆÚµÄÄ¿±êÈçºÎ·Ö½âµ½¶ÌÖÜÆÚ£»

¾Å¡¢KPIµÄ¼Æ·Ö·½Ê½
1¡¢±ÈÂÊ·¨£»
2¡¢²ã²î·¨£»
3¡¢ËµÃ÷·¨£»

°Ë£®È¨ÖصÄÉè¼Æ
1¡¢Ê²Ã´ÊÇÖ¸±êµÄ×éºÏ·½Ê½£»
2¡¢×éºÏ·½Ê½µÄÖÖÀࣻ
3¡¢ÉèÖÃȨÖصIJ½ÖèÓë×¢ÒâÎÊÌ⣻

¾Å£®Ö÷»ù¶þÔª¿¼ºË·¨
¹Ø×¢Á˹ؼüÒµ¼¨Ö¸±ê£¬·Ç¹Ø¼üÒµ¼¨Ö¸±êÔõô°ì£¿²»¹Ø×¢·Ç¹Ø¼üÒµ¼¨Ö¸±êÊÇ·ñ»á³öÎÊÌ⣿
Èç¹ûÈ«Ãæ¹Ø×¢¹Ø¼üÒµ¼¨Ö¸±êºÍ·Ç¹Ø¼üÒµ¼¨Ö¸±ê£¬×ÊÔ´ÊÇ·ñ¹»Óã¿ÈçºÎ½â¾öÕâ¸öÎÊÌâÄØ£¿
1¡¢KPIËùÎÞ·¨½â¾öµÄÎÊÌ⣻
2¡¢Ö÷Òª¼¨Ð§Óë»ù´¡¼¨Ð§µÄ¹Øϵ£»
3¡¢ÈçºÎÔÚʵ¼ùÖÐÔËÓÃÖ÷»ù¶þÔª¿¼ºË·¨£»

Ê®£®ÍÆÐм¨Ð§¹ÜÀíËùÓöµ½µÄÎÊÌâÓë¶Ô²ß£»
ÍÆÐÐKPI²»Ö»ÊÇÈËÁ¦×ÊÔ´²¿ÃÅ»òÕßÆó¹Ü²¿ÃŵÄÊÂÇ飬KPIÔÚÍÆÐйý³ÌÖÐÓÐÄÄЩÎÊÌâÓëÄÑ
µãÄØ£¿
1¡¢ÍÆÐм¨Ð§¹ÜÀíµÄ×é֯ģʽÓë¸÷¸ö²¿ÃŵÄÖ°Ôð£»
2¡¢ÍÆÐм¨Ð§¹ÜÀíÐèÒª½â¾ö¹ÛÄîÎÊÌ⣻
3¡¢ÍÆÐÐÐèÒª½â¾öÖƶÈÓë¼¼ÇÉÎÊÌâ
4¡¢ÍÆÐÐÐèÒª½â¾öÐÄ̬ÎÊÌ⣻

ʮһ¡¢¼¨Ð§¹µÍ¨
1¡¢¼Æ»®½×¶ÎµÄ¼¨Ð§¹µÍ¨
2¡¢¸¨µ¼½×¶Î
3¡¢¿¼ºË½×¶ÎµÄ¼¨Ð§¹µÍ¨
4¡¢¼¨Ð§ÎÊÌâ·ÖÎöÓë¸Ä½ø¡ª¡ª×éÖ¯¸Ä½ø¡¢Áìµ¼¸Ä½ø¡¢Ô±¹¤¸Ä½ø£»

¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô
¡¾½²Ê¦½éÉÜ¡¿
²ÌΡÀÏʦ ¹úÄÚÖªÃûµÄÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíʵÎñר¼Ò,¹¤É̹ÜÀí˶ʿ,ȨÍþÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíʵսר¼Ò
,ÌرðÔÚ¼¨Ð§Óëн³êÌåϵÉè¼Æ·½ÃæÓкÜÉîµÄÔìÒè,ÐγÉÁË×Ô¼ºÌØÓеÄʵս·½·¨;ÔøΪ´óÐÍÆóÒµ¼¯
ÍÅ¡¢ÉÏÊй«Ë¾¡¢Á¬ËøÒµ¼¯ÍÅ,¸ß¿Æ¼¼¹«Ë¾µÈ¶à¸öÐÐÒµµÄÖÚ¶àÆóÒµ½øÐйýÈ«ÃæµÄÈËÁ¦×ÊÔ´×Éѯ·þ
Îñ¡£ÊÇ¡¶Öйú¾­Óª±¨¡·¡¢¡¶ÈËÁ¦×ʱ¾¡·µÈ¶à¼ÒýÌåרÀ¸µÄÌØԼ׫¸åÈ˺Íר¼ÒÆÀÂÛÔ±
²ÌÏÈÉú½ü¼¸Äê³ö°æµÄÊé¼®ÓУº¡¶±¼ÅܵÄòÚò¼£ºÈçºÎÒÔ¿¼ºË´Ù½ø³É³¤¡·,¡¶´µ¿ÚÉڵĻÆÅ££º
ÒÔн³êÁôסÈ˲š·,¡¶KPI£¬¡°¹Ø¼ü¼¨Ð§¡±Ö¸Òý³É¹¦¡·,¡¶BSC£¬¡°Æ½ºâ¼Æ·Ö¡±±£Ö¤·¢Õ¹¡·,Êܵ½
ÆóÒµµÄ¸ß¶ÈÖØÊÓ£¬ºÍ¸øÓ輫¸ßµÄÆÀ½é¡£

¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô¡Ô

±¸×¢:±¾¿Î³Ì¿É¸ù¾ÝÆóÒµÐèÒª×éÖ¯ÄÚѵ¡£
33294505:59:10