面对压力环境，提升我的抗压力

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

【时间地点】 2015年5月29-30日上海  6月12-13日北京  6月26-27日深圳

【参加对象】 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

【授课方式】 内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【学习费用】 3200元/2天/人，（含课程讲义、午餐、税费、茶点等）

报名咨询电话：0755-61288035   010-51661863   021-31261580

在线咨询 QQ：6983436   报名信箱：6983436@qq.com

讲师介绍：

高级秘书培训专家：敦平 老师

*  深圳人力资源协会、地产协会、企业家协会特约企业培训专家

*  深圳工会大学优秀班组长课程特聘讲师

*  广东深圳职业训练学院特约讲师

*  富士康"通用管理课程""人力资源系列课程"特聘讲师；

*  敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦平老师临危

授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方

法，帮助了多家民企度过难关

*  由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴

近企业实际，在课堂上将管理理念与实践操作紧密

*  结合，激情、极强的感染力，现场驾驭能力非常强，赢得学员们的认可。

职业履历：

8年专职教师、2年咨询顾问、10年深圳企业管理经验。在10年企业高管岗位中，分别担任人力资源总监

、行政人资副总、物业公司总经理、深圳一家制造企业副总经理等职务，擅长企业团队建设、员工激励、行

政统筹、人力资源管理中的选、育、用、留体系课程培训、企业培训师队伍建设，根据多年的授课经验，通

过对企业员工及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步

形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培

训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、

课堂气氛轻松，实战性强

课程大纲：

第一部分  职业素养篇

一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求

二、职业生涯规划

三、秘书/助理职场礼仪规范

四、办公场所5S管理

第二部分  工作技能篇

一、时间管理及工作统筹技巧

二、会务组织与管理

三、信息、文档管理与运用

四、行政公文写作技巧与处理实务

第三部分  统筹管理篇

一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧

二、行政管理人员办公室事务管理

三、事物性项目性工作的组织管理

四、课程分享：我学到了什么？