销售精英2天强化训练2018版 【开课时间】2018年4月21-22北京 5月12-13深圳 5月19-20上海 【培训对象】销售总监、区域经理、销售经理、业务员、外贸经理、服务专员等所有从事销售相关的人员参加 【课程费用】RMB 2800元/人(含授课、教材、午餐、茶点和税费) 学员为什么学习本课程的6个理由? 1、分工:每组选出队长、副队长、秘书、纪委,有组名、口号,让学员很快融入团队。 2、互动:讲师出题,2人先讨论,8人一组总结,集体给出答案,100%的参与度; 3、竞争:小组之间PK,选出最优答案,学员学习更有激情; 4、考核:三次考核,每次选出得分最高团队、成长最快团队,学员更投入; 5、奖罚:赢了有奖励,输了有处罚,让学习更有成就感; 6、快乐:王越老师9年讲课功底,亲切、风趣、幽默,内容有深度,懂学员的内心。 课程5个独特亮点: 1. 以终为始:课程围绕业绩提升为目的开展策略与方法的学习; 2. 催化生发:课程以催化学员的潜力为核心,教会找答案的方法,而不是纯讲授为中心; 3. 落地执行:课程无限细化策略与方法,以立即执行为前提,让学员学完就能用; 4. 全员营销:适合企业所有部门的人参加,营造全员营销的意识 穷尽可能:本课程适合变革期、互联网思维下的企业所有营销相关人员 1. 为什么新业务员工作才三个月没有方向感? 2. 老员工不知上进,推一下动一下,怎么办? 3. 为什么有些业务员业绩稍好一点就开始自满? 4. 为什么业务员总是报怨不是产品贵,就是质量差? 5. 为什么业务员见到客户找不到话说?二次跟进更无从下手? 6. 为什么业务员轻易亮出自己的"底牌"? 7. 为什么业务员被客户前台、门卫就能轻易打发回来? 8. 为什么业务员遇到挫折就灰心伤丧气不敢出门拜访客户? 9. 为什么业务员不敢卖?总是推荐低利润的订单? …… 业务员遇到的问题,都能在这里找到答案! 1、 培训是很贵,但不培训更贵; 2、 小小的微调,优秀业务员业绩增加一半; 3、 仅换个位置,就可以快速激活业绩差的业务员; 4、 换一种思路,你的产品将更好卖; 5、 换一个方法,你的产品将卖得更多。 6、 换一种谈法,你的客户将买得更多。 7、 调整个方向,投入的人力、资金回报率完全可以增加一倍; 8、 改个小政策,让赚钱的人多一倍; 9、 仅2天时间,销售管理将节约你90%的时间成本; 更多好处,参加学习后体会更深刻。 第一部份 老客户深度挖潜 1、 如何让老客户产品涨价? 低利润的客户是企业的包袱; 13个涨价的理由总结 2、 如何让老客户采购不同产品? 7种不同的销售模式:增销、追销、锁销… 如何设计3种成交提案?3种追销提案? 3、 如何让老客户提前预定? 4、 如何让老客户加大最低起订量? 5、如何制定老客户转介绍政策与方法? 6、如何挽回"断约"客户? 7、 如何"对标"竞争对手的老客户? 竞争对手给自己指明方向; 如何开展"屠龙大会"?你先吃掉谁? 8、 如何"锁住"老客户? 为什么客户的"背叛"是一种常态? 不要让你的客户"裸奔",30种方法树立防护墙; 第二部份 新客户开发 第一章 新客户开发策略 第一节 发现客户 谁是客户?对客户群体进行无限细分 客户在哪?找到精准鱼塘 谁还知道?全源渠道开发客户 计算单位客户成交时间与成本 第二节 吸引客户 如何给客户一个无法拒绝的理由? 客户问题清单; 客户痛苦清单; 客户决策障碍清单; 第三节 粘住客户 粘人粘心,攻城先攻人; 如何给客户"涂胶水"? 精确传播,找到精准"水龙头" 第四节 主要竞争对手分析 1. 如何跟高端比? 2. 如何跟中端比? 3. 如何跟低端比? 4. 如何跟替代者比? 第五节 证据准备 不要让客户信任你,而要信任证据; 12种证明清单; 如何写客户见证? 第六节 成交客户 第一节 方案制作 一、 如何描述核心产品? 二、 如何强调产品的独特性? 三、 如何设计"超值赠品"? 四、 如何强调稀缺性与紧迫性? 五、 如何强调值这个价? 第七节 客户传播 如何让客户帮我们传播? 第二章 如何开发新的区域、领域? 寻找利润高,销售额高,增长快,竞争小的区域与领域; 谨慎试点, 重点进攻,有效复制,迅速扩张; 第三章、新客户转化率提升要点; 1、如何提升有效电话沟通率? 2、如何提高客户预约面谈率? 3、如何提高预约成功率? 4、如何提高成交率? 5、如何提升VIP客户转化率? 6、如何提高VIP客户转忠诚率? 7、如何提升毛利率? 第四章、杠杆借力 进不了门,找不到人怎么办? 借力,才不至于把自己的资源全部消耗完; 向谁借力以及如何借力? 第三部份 业务员自我潜能挖掘 1. 如何提升内在动力? 2. 如何发现个人瓶颈? 3. 梳理销售流程,制定工作标准; 客户准备与标准要求; 电话与陌生拜访标准与关键动作要求; 与客户建立信任关系的标准与关键动作; 样品与方案的标准与要求; 客户考察与体验标准与要求; 客户应酬与接待标准与要求 商务谈判标准与要求 技术洽谈标准与要求 销售跟进标准与要求 售后服务标准与要求 账款催收标准与要求 4. 优秀销售员如何实现业绩轻松翻倍? 5. 业绩销售员如何提升工作积极性? 6. 如何让工作时间更有价值? 7. 销售车轮战术中,如何进行人员分配? 8. 业务员客户拜访量细化与要求; 第四部份 重点(VIP)客户分析与公关策略 第一节、客户价值分类 如何给客户分类? 根据客户分类做行动计划; 如何判断客户的信誉与支付能力? 第二节 客户内部角色分析 2.1 客户内部角色定位与分析 决策人追求什么? 采购者追求什么? 技术人员追求什么? 具体使用者追求什么? 第三方机构的人追求什么? 前期为什么一定要见到决策者? 2.2谁才是关键的人? 满足"关键人"的10个条件; 不同销售阶段,"说了算"的人是一样的吗? 有些"小角色"是否应该单独跟进? 案例:得罪老板亲信的后果。 2.3客户内部关系与立场 竞争对手与客户不同角色的关系; 客户不同角色内部关系与立场; 某部门领导跟我方观点一致,为什么却不支持我? 某部门明明支持我,为什么后面却倒戈转向竞争对手? 2.4个人与组织利益 对组织有利益的事,个人就一定会支持吗? 对个人的利益体现在哪些方面? 为什么采购专员阻挡我见决策人? 第三节 客户最佳采购时机 在非采购时机的逼单是一种骚扰; 在什么情况下购买时机才会出现? 如何创造采购的时机? 第四节、说对话,对客户需求要进行确认 基层、中层与高层的需求点是不一样的; 不要超越客户的希望,否则会很痛苦,不把绝招一次用完; 不要把猜测当成事实; 提前采购与即时采购; 批量采购与实量采购。 第五节、谁在跟你竞争-竞争对手分析 5.1 为什么要了解情况对手? 两个客户之间最大区别就是竞争对手不一样; 业务员第一思维是战争思维,知己知彼,情报最重要; 你是在跟竞争对手抢客户; 5.2 竞争对手对我方采用的3种策略; 5.3 四种竞争情形分析; 5.4 谁为你提供信息? 光靠一个人或两三个人搜集信息、跑关系、维持关系是不够的; 大项目没有线人帮助,相当于盲人摸象; 哪些人可以培养成为线人? 线人为什么会帮我? 需要线人提供哪些帮助? 【备 注】 1.请准备一盒名片,方便与全场同学交流; 2.请将目前遇到的有待解决的客户问题,准备300个以上的字,写在A4纸上,上课时提出来讨论; 王越老师 工作经历 销售团队管理咨询师、销售培训讲师; 曾任可口可乐(中国)公司业务经理; 曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理; 清华大学.南京大学EMBA特邀培训讲师; 新加坡莱佛士学院特约讲师; 详细介绍 2000年-2008年先后在可口可乐与阿里巴巴公司从事销售与销售团队管理工作,在阿里巴巴公司曾获"悍将杯" 榜眼。连续5年国内销售公开课排课量第一位; 2家民企业长年营销顾问; 日立电梯连续8次指定营销培训讲师; 博威集团连续3次指定讲师 南京某电子集团连续3年参加18次; …… 【曾经培训过的代表客户】 华为公司/立邦漆业/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/携程网络/深圳南海酒店/软银公司 /三一重工/日立电梯/博威集团/捷捷电子/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美 电器/
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