研发季度、年度奖金的分配思路
致 ：danpaul22.chuck
研 发 人 员 的 考 核 与 激 励
8 月 2 3 - 2 4 日 [ 北 京 ]、 8 月 2 6 - 2 7 日 [ 上 海 ]、 8 月 2 9 - 3 0 日 [ 深 圳 ]
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【 培 训 对 象 】 企 业 C E O / 总 经 理 、 研 发 总 经 理 / 副 总 、 公 司 总 工 / 技 术 总 监
产 品 经 理 / 研 发 项 目 经 理、研 发 职 能 部 门 经 理、 研 发 骨 干、测 试
经 理、Q A 经 理 、技 术 部 门 主 管 、人 力 资 源 经 理 等 。
【 培 训 费 用 】 4 3 0 0 元 / 两 人 ， 需 在 同 一 个 月 的 同 一 课 程 才 享 有 此 优 惠
单 独 一 人 收 费 2 8 0 0 元 （ 含 两 天 中 餐、指 定 教 材、证 书 、茶 点 ）
报 名 咨 询 电 话
【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 8 9 0 7 【上 海/市 场 部】0 2 1 - 3 1 2 6 1 5 8 0
【北 京/市 场 部】 0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 0 9 【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 5
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【 课 程 背 景 】
研 发 人 员 的 考 核 与 激 励 是 企 业 高 层 领 导 、 研 发 经 理 、 人 力 资 源 经 理 最
为 头 疼 的 问 题 之 一 ， 高 层 领 导 和 研 发 管 理 者 在 进 行 研 发 绩 效 管 理 时 经 常 遇
到 以 下 问 题 ：
1 ) 如 何 通 过 绩 效 管 理 的 方 法 引 导 开 发 人 员 为 公 司 市 场 目 标 的 达 成 而 努 力 ？
2 ) 研 发 体 系是 否 应 该有严 格的 考 核 制 度，这 样 会 不 会 挫 伤 研 发 人 员 的 积 极 性 ？
3 ) 研 发 的 K P I 指 标 体 系 如 何 进 行 分 解，K P I 指 标 如 何 进 行量 化 和 过 程 跟 踪 ？
4 ) 技 术 工 作 如 何 进 行 量 化 ， 不 能 量 化 的 工 作 是 否 可 以 考 核 ？
5 ) 绩 效 目 标 制 定 和 考 核 结 果 反 馈 的 过 程 中 如 何 与 员 工 进 行 沟 通 ？
6 ) 研 发 绩 效 管 理 中 如 何 处 理 好 考 核 的 结 果 与 过 程 并 重 的 特 点 ？
7 ) 如 何 平 衡 研 发 结 果 的 滞 后 和 研 发 人 员 的 及 时 激 励 之 间 的 关 系 ？
8 ) 在 激 励 不 足 的 情 况 下 如 何 达 到 预 期 目 标 并 不 至 于 产 生 负 面 作 用 ？
9 ) 研 发 内 部 如 何 针 对不 同 的 职 位进 行 分类 的考 核（部 门 主 管、项 目 经 理、员 工）？
本 课 程 在 过 去 4 年 讲 授 的 基 础 上 作 了 大 量 的 更 新 , 结 合 企 业 主 管 面 临
的 这 些 问 题 总 结 出 适 合 不 同 发 展 阶 段 的 企 业 研 发 人 员 绩 效 管 理 的 解 决 之 道
， 非 常 强 调 从 业 务 的 角 度 来 进 行 研 发 的 绩 效 管 理 ， 通 过 多 年 的 总 结 得 出 的
一 些 理 论 及 实 践 来 指 导 研 发 及 人 力 资 源 部 门 的 主 管 对 于 研 发 绩 效 管 理 有 一
个 明 确 的 、 理 论 与 实 践 结 合 的 、可 操 作 的 方 法 ，从 而 提 高 研 发 的 管 理 效 率 ，
提 高 投 入 产 出 比 。
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【 课 程 收 益 】
1 . 分 享 讲 师 数 百 多 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验，通 过 现 场 的 互 动 帮 助学 员理 清
适 合 自 己 企 业 的 研 发 绩 效 管 理 方 案
2 . 分 析 并 了 解 业 界公 司 在研 发 人 员考 核和 激 励 方 面存 在的 主 要问 题 及 解 决 办 法
3 . 掌 握 研 发 的 价 值 链，研 发 价 值 创 造、价 值 评 价 和 价 值 分 配 的 各 环 节 的 重 点
4 . 掌 握 研 发 中 高 层 管 理 者 述 职 管 理 的 制 度 、 方 法 和 操 作 技 巧
5 . 掌 握 如 何从整个 企 业 的价 值 链来分 解 企 业的K P I 指 标，从 源头 理 清研 发 的价 值 链
6 . 掌 握 研 发 团 队 和 个 人 的 绩 效 目 标 制 定 的 方 法 （ P B C ）
7 . 掌 握 研 发 团 队 和 个 人 的 绩 效 辅 导 的 方 法 和 行 之 有 效 的 操 作 技 巧
8 . 掌 握 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环 ， 绩 效 的 评 价 和 反 馈 的 技 巧
9 . 掌 握 研 发 绩 效 管 理 结 果 的 应 用 和 研 发 体 系 的 奖 金 分 配 方 法 ，结 合 企 业 的
自 身 情 况 设 计 激 励 措 施
1 0 . 分 享 讲 师 3 0 多 个 咨 询 项 目 的 绩 效 管 理 的 案 例 资 料（模 板 、 表 格 、样 例 ）
帮 助学 员制 定A c t i o n P l a n ，使 得学 员 参 训后 回到 自 己的公 司能 够很 好 实 践
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【 课 程 大 纲 】
一 、 案 例 分 析
1 . 分 析 角 色 A（主 管）和 角 色 B（跨 部 门 工 作 的 员 工）在该 案 例 中各 承 担哪 些职 责？
2 . 造 成 绩 效 考 核 结 果 无 法 达 成 共 识 的 原 因 是 什 么 ？
3 . 这 个 案 例 中 体 现 了 哪 些 研 发 绩 效 管 理 的 特 点 ？
4 . 思 考 ： 这 种 情 况 在 自 己 的 公 司 是 否 普 遍 存 在 ？
二 、 研 发 人 员 的 考 核 与 激 励 概 述
1 . 研 发 绩 效 管 理 面 临 的 主 要 问 题
1 ) 研 发 绩 效 管 理 流 于 形 式 、 没 有 标 准 、 秋 后 算 帐
2 ) 研 发 人 员 的 " 幼 稚 " 、 盲 目 创 新
3 ) 研 发 团 队 的 激 励 手 段 缺 乏 和 滞 后
4 ) 研 发 的 计 划 太 具 有 挑 战 性 ，导 致 绩 效 目 标 无 法 达 成 ，造 成 考 核 困 难
5 ) … …
2 . 针 对 以 上 问 题 业 界 最 佳 实 践 的 解 决 之 道
3 . 研 发 的 价 值 链 分 析
4 . 研 发 绩 效 管 理 的 独 特 性
1 ) 创 新 型 工 作 的 特 点
2 ) 研 发 人 员 的 特 点
3 ) 研 发 绩 效 管 理 的 原 则
5 . 研 发 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环 （ 计 划 、 辅 导 、 考 核 与 评 价 、 反 馈 ）
6 . 如 何 利 用 绩 效 管 理 对 产 品 开 发 进 行 牵 引
7 . 研 发 人 员 激 励 要 素 的 构 成
8 . 研 发 人 员 激 励 措 施 的 设 计
1 ) 物 资 激 励
2 ) 非 物 资 激 励
3 ) 激 励 手 段 的 灵 活 运 用 － 》 如 何 低 成 本 达 到 良 好 的 效 果
9 . 研 发 人 员 绩 效 管 理 的 总 体 思 路
1 ) 研 发 中 高 层 的 绩 效 管 理
2 ) 产 品 经 理 ＆ 职 能 部 门 经 理 的 绩 效 管 理
3 ) 基 层 员 工 的 绩 效 管 理
1 0 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 爱 立 信 及 I B M 公 司 的 研 发 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环
2 ) 某 案 例 公 司 研 发 人 员 常 用 的 激 励 手 段
1 1 . 咨 询 案 例 分 享 ：
1 ) 某 案 例 公 司 研 发 绩 效 管 理 体 系 的 建 立 过 程 及 关 键 点
2 ) 在 建 立 研 发 绩 效 管 理 体 系 过 程 中 需 要 注 意 的 问 题
（ 业 务 部 门 承 担 什 么 职 责 、 人 力 资 源 管 理 部 门 承 担 什 么 职 责 ）
1 2 . 演 练 与 问 题 讨 论
三 、 研 发 中 高 层 领 导 的 述 职 管 理
1 . 如 何 理 解 研 发 绩 效 管 理 要 从 源 头 来 抓
2 . 业 界 优 秀 公 司 管 理 研 发 中 高 层 绩 效 管 理 的 思 路
3 . 研 发 中 高 层 领 导 述 职 管 理 的 误 区
1 ) 述 职 会 成 为 故 事 会
2 ) 述 职 报 告 没 有 形 成 规 范 （ 述 职 报 告 本 身 就 将 研 发 的 业 务 定 义 清 晰 了 ）
3 ) 每 个 述 职 者 述 职 均 非 常 优 秀 ， 但 是 公 司 业 绩 不 行
4 ) 没 有 述 职 评 议 的 标 准
4 . 研 发 高 层 领 导 述 职 管 理 的 原 则
5 . 研 发 高 层 述 职 管 理 的 模 型
6 . 研 发 高 层 述 职 管 理 的 内 容
1 ) 述 职 报 告 的 构 成 及 关 键 内 容
2 ) 研 发 中 高 层 的 关 键 绩 效 指 标 （ K P I ）
7 . 研 发 高 层 述 职 管 理 的 操 作
1 ) 操 作 的 流 程
2 ) 述 职 评 议 的 过 程
8 . 研 发 中 高 层 领 导 的 任 职 资 格 管 理
1 ) 任 职 资 格 标 准
2 ) 任 职 资 格 中 如 何 关 注 行 为 规 范
3 ) 任 职 资 格 如 何 进 行 评 议
9 . 实 例 讲 解 ：
1 ) M i c r o s o f t 公 司 和 I B M 公 司 的 述 职 报 告 模 板
2 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 中 高 层 领 导 的 任 职 资 格 标 准 分 析
3 ) 某 案 例 公 司 年 度 任 职 资 格 评 议 的 过 程 分 析
1 0 . 行 动 计 划 ：
1 ) 如 何 形 成 贵 公 司 的 研 发 中 高 层 述 职 报 告 的 模 板
2 ) 贵 公 司 研 发 中 高 层 述 职 中 的 关 键 点
1 1 . 演 练 与 问 题 讨 论
四 、 基 于 价 值 链 的 研 发 K P I 指 标 设 计
1 . 业 界 公 司 K P I 指 标 制 定 过 程 中 的 误 区
2 . 如 何 从 端 到 端 的 流 程 的 角 度 来 设 计 研 发 的 K P I 指 标
3 . 研 发 体 系 K P I 指 标 制 定 的 原 则
4 . 研 发 体 系 K P I 制 定 的 方 法
1 ) 平 衡 计 分 卡 的 方 法
2 ) 鱼 骨 图 的 方 法
5 . 设 定 研 发 K P I 需 要 考 虑 哪 些 因 素 （ I 、 T 、 Q 、 C 、 S ）
6 . 研 发 体 系 的 K P I 指 标 库
1 ) 产 品 线 的 K P I 指 标 的 制 定
（ 产 品 线 总 监 、 产 品 经 理 、 项 目 经 理 … … ）
2 ) 资 源 线 的 K P I 指 标 的 制 定 （ 软 件 、 硬 件 、 测 试 、 工 艺 、 Q A … … ）
3 ) 职 能 管 理 部 门 的 K P I 指 标 的 制 定 （ H R 、 项 目 管 理 、 配 置 管 理 … … ）
7 . 研 发 体 系 K P I 的 应 用
8 . 研 发 绩 效 的 量 化 管 理
1 ) 研 发 绩 效 量 化 管 理 中 存 在 的 问 题
2 ) 研 发 绩 效 量 化 管 理 的 原 则
3 ) 量 化 不 了 结 果 的 K P I 指 标 怎 么 办 ？
4 ) 研 发 绩 效 量 化 管 理 如 何 操 作 （ 考 核 绩 效 、 考 核 改 进 ）
9 . 咨 询 案 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 体 系 K P I 指 标 库
（ 指 标 与 部 门 的 对 应 、 标 准 定 义 、 示 例 … … ）
2 ) 某 案 例 公 司 K P I 指 标 的 量 化 管 理 的 经 验 数 据― ― 》过 程 能 力 基 线 P C B
1 0 . 行 动 计 划 ：
1 ) 构 建 贵 公 司 研 发 体 系 的 K P I 指 标 库
1 1 . 演 练 与 问 题 讨 论
五 、 研 发 绩 效 的 目 标 管 理
1 . 研 发 绩 效 目 标 迷 茫 的 原 因 分 析
2 . 研 发 绩 效 目 标 的 分 层 体 系
1 ) 研 发 高 层 的 绩 效 目 标
2 ) 研 发 体 系 、 各 职 能 部 门 、 产 品 开 发 团 队 、 研 发 人 员 的 绩 效 目 标
3 . 研 发 绩 效 目 标 的 来 源
1 ) 项 目 团 队
2 ) 资 源 部 门
3 ) 个 人 发 展 和 成 长
4 . 研 发 绩 效 目 标 制 定 的 方 法 ― ― 个 人 绩 效 承 诺 P B C
1 ) 赢 的 承 诺 （ W I N N I N G ）
2 ) 执 行 承 诺 （ E X E C U T I O N ）
3 ) 团 队 承 诺 （ T E A M W O R K ）
5 . 采 用 个 人 绩 效 承 诺 P B C 方 式 的 优 点 分 析
6 . 如 何 根 据 业 务 特 点 制 定 个 人 绩 效 承 诺 P B C
7 . 研 发 人 员 制 定 绩 效 目 标 存 在 的 问 题 分 析
1 ) 目 标 太 具 有 挑 战 性 如 何 把 握
2 ) 工 作 经 常 发 生 变 化 或 需 求 不 确 定 绩 效 目 标 如 何 制 定
3 ) 计 划 发 生 较 大 延 迟 时 绩 效 目 标 是 否 需 要 调 整 ？
8 . 绩 效 承 诺 目 标 的 跟 踪 与 修 改 （ P I P ）
9 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 个 人 绩 效 承 诺 P B C 模 板 分 析
2 ) 某 案 例 公 司 几 个 典 型 职 位 的 个 人 绩 效 承 诺
（ 软 件 工 程 师 、 硬 件 工 程 师 、 测 试 工 程 师 … … ）
1 0 . 演 练 与 问 题 讨 论
六 、 研 发 团 队 / 个 人 的 绩 效 辅 导
1 . 研 发 管 理 中 各 种 团 队 的 构 成
1 ) 产 品 决 策 团 队 P A C
2 ) 产 品 开 发 团 队 P D T
3 ) 职 能 部 门 F T
2 . 研 发 团 队 中 各 种 角 色 的 职 责
3 . 研 发 团 队 的 各 种 考 核 模 式
1 ) 功 能 部 门 与 项 目 考 评 相 结 合
2 ) 项 目 考 评 方 式
3 ) 功 能 部 门 考 评 方 式
4 . 研 发 个 人 绩 效 辅 导 的 方 式
5 . 研 发 人 员 工 作 太 忙 怎 么 辅 导 ？
6 . 研 发 管 理 人 员 太 忙 怎 么 辅 导 ？
7 . 针 对 不 同 类 型 的 员 工 如 何 进 行 绩 效 辅 导
1 ) 指 挥 倾 向 型
2 ) 关 系 倾 向 型
3 ) 思 考 倾 向 型
4 ) 听 命 行 事 型
8 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 绩 效 辅 导 的 要 求 和 具 体 操 作 模 板
9 . 演 练 与 问 题 讨 论
七 、 研 发 绩 效 的 评 价 与 反 馈 管 理
1 . 研 发 绩 效 评 价 到 底 谁 说 了 算 （ 资 源 线 、 产 品 线 、 H R … … ） ？
2 . 绩 效 评 价 的 原 则 （ 程 序 公 正 、 过 程 与 结 果 并 重 ）
3 . 绩 效 评 价 的 结 果 是 否 公 开 （ 不 公 开 、 公 开 、 部 分 公 开 … … ）
4 . 绩 效 评 价 方 法
1 ) 人 与 人 比 还 是 人 与 标 准 比
2 ) 考 核 比 例 的 控 制 （ 要 不 要 比 例 、 如 何 控 制 比 例 、 如 何 避 免 轮 流 坐 庄 ）
3 ) 如 何 进 行 跨 部 门 人 员 的 绩 效 评 价
4 ) 新 员 工 如 何 评 价 （ 经 常 是 垫 背 的 … … ）
5 . 绩 效 沟 通 反 馈 要 注 意 的 问 题
1 ) 绩 效 管 理 诊 断 箱
2 ) 研 发 人 员 有 效 沟 通 的 障 碍
3 ) 绩 效 反 馈 的 方 法（如 何 针 对 不 同的 人 采 用 不 同的反 馈 方 式、场 合、地 点 … … ）
6 . 如 何 面 对 员 工 质 疑 或 投 诉
1 ) 可 不 可 以 民 告 官
2 ) 如 何 处 理 打 小 报 告 、 越 级 报 告
7 . 绩 效 反 馈 的 " 一 个 中 心 、 两 个 基 本 点 和 四 项 基 本 原 则 "
8 . 如 何 处 理 绩 效 反 馈 中 的 冲 突
9 . 如 何 与 研 发 系 统 的 几 类 " 特 殊 人 员 " 进 行 反 馈 沟 通
1 ) 明 星 员 工
2 ) 问 题 员 工
3 ) 如 何 激 活 休 克 鱼 ？
1 0 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 绩 效 反 馈 的 操 作 表 格 和 模 板
1 1 . 案 例 讨 论
八 、 研 发 绩 效 结 果 的 应 用 及 奖 金 分 配
1 . 绩 效 考 核 结 果 运 用 的 领 域
2 . 如 何 根 据 绩 效 及 任 职 资 格 调 整 薪 酬 （ 加 薪 、 降 薪 ）
3 . 研 发 奖 金 分 配 的 价 值 导 向
4 . 研 发 奖 金 的 构 成
1 ) 个 人 奖 / 团 队 奖
2 ) 项 目 奖
3 ) 绩 效 奖
4 ) 季 度 奖
5 ) 年 终 奖
5 . 研 发 奖 金 分 配 的 原 则
6 . 研 发 季 度 、 年 度 奖 金 的 分 配 思 路 （ 蓄 水 池 ）
7 . 研 发 的 薪 酬 与 职 位 、 任 职 资 格 、 绩 效 之 间 的 操 作
8 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 研 发 体 系 奖 金 计 算 的 公 式 及 分 配 思 路
2 ) 某 案 例 公 司 研 发 体 系 长 期 激 励 措 施 的 设 计 和 实 践 经 验
9 . 案 例 讨 论
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【 讲 师 介 绍 】 J a y
专 业 背 景
多 年 高 科 技 企 业 研 发 管 理 实 践 ， 具 有 丰 富 的 研 发 创 新 及 产 品 规 划 管 理
、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 人 力 资 源 管 理 的 理 论 与 实 战 经 验 。 在 国 内 某 大 型 知
名 企 业 工 作 期 间 ， 成 功 担 任 了 多 个 产 品 线 的 研 发 项 目 管 理 工 作 ； 长 期 与 国
际 顶 尖 咨 询 顾 问 一 起 工 作 ， 全 程 参 与 并 协 助 推 动 该 公 司 研 发 管 理 变 革 项 目
（ I P D 项 目 ），同 时 兼 任 该 公 司 高 级 讲 师 . 后 任 某 知 名 软 件 企 业 信 息 安 全 事
业 部 研 发 总 监 ， 很 好 的 将 研 发 管 理 变 革 的 理 论 和 实 际 经 验 与 公 司 的 现 状 相
结 合 ， 全 面 建 立 产 品 研 发 管 理 体 系 ， 具 有 丰 富 的 研 发 管 理 经 验 。 在 进 行 的
各 类 公 开 课 、 内 训 培 训 中 ， 广 泛 受 到 客 户 的 一 致 好 评 和 肯 定 。
咨 询 背 景
从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作 以 来 ， 成 功 的 主 持 了 国 内 最 大 的 某 网 络 安 全 厂
商 、 国 内 最 大 的 某 建 筑 软 件 厂 商 、 某 大 型 自 动 控 制 设 备 生 产 厂 商 、 某 大 型
电 信 运 营 商 的 研 发 中 心 、某 大 型 系 统 集 成 公 司 ( 上 市 公 司 ) 等 数 十 家 企 业 的
产 品 战 略 规 划 、 产 品 开 发 管 理 （ 产 品 开 发 流 程 、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 的 创
新 管 理 等 ）、组 织 设 计、研 发 人 力 资 源 管 理 及 C M M / C M M I 等 方 面 的 管 理 咨 询
项 目 。
培 训 背 景
曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 经 理 管 理 、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 绩 效 考 核 、 新
产 品 开 发 流 程 优 化 与 管 理 等 公 开 课 ， 为 数 千 家 企 业 提 供 了 研 发 管 理 公 开 课
的 培 训 ， 为 数 百 家 企 业 进 行 了 研 发 管 理 的 内 训 ； 从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作 以
来 ， 作 为 咨 询 项 目 总 监 和 项 目 经 理 成 功 完 成 了 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 体
系 的 建 设 < 产 品 战 略 规 划 、 产 品 开 发 管 理 （ 产 品 开 发 流 程 、研 发 项 目 管 理 、
研 发 的 创 新 管 理 等 ）、组 织 设 计 、研 发 人 力 资 源 管 理 及 C M M / C M M I 等 方 面 >
有 着 丰 富 的 研 发 管 理 咨 询 经 验 ， 涉 及 的 行 业 包 括 通 信 、 软 件 、 家 电 、 电 信
运 营 商 , 芯 片 、 医 疗 器 械 、 交 通 运 输 等 ， 帮 助 这 些 企 业 建 立 高 效 、完 备 的
研 发 管 理 体 系 。
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如 不 需 此 类 邮 件 请 回 复 主 题 至"1875862508@qq.com"我 们 尽 快 为 您 删 除 ！
如 有 打 扰 请 多 多 包 涵 ！
研 发 人 员 的 考 核 与 激 励
8 月 2 3 - 2 4 日 [ 北 京 ]、 8 月 2 6 - 2 7 日 [ 上 海 ]、 8 月 2 9 - 3 0 日 [ 深 圳 ]
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【 培 训 对 象 】 企 业 C E O / 总 经 理 、 研 发 总 经 理 / 副 总 、 公 司 总 工 / 技 术 总 监
产 品 经 理 / 研 发 项 目 经 理、研 发 职 能 部 门 经 理、 研 发 骨 干、测 试
经 理、Q A 经 理 、技 术 部 门 主 管 、人 力 资 源 经 理 等 。
【 培 训 费 用 】 4 3 0 0 元 / 两 人 ， 需 在 同 一 个 月 的 同 一 课 程 才 享 有 此 优 惠
单 独 一 人 收 费 2 8 0 0 元 （ 含 两 天 中 餐、指 定 教 材、证 书 、茶 点 ）
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【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 8 9 0 7 【上 海/市 场 部】0 2 1 - 3 1 2 6 1 5 8 0
【北 京/市 场 部】 0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 0 9 【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 5
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【 课 程 背 景 】
研 发 人 员 的 考 核 与 激 励 是 企 业 高 层 领 导 、 研 发 经 理 、 人 力 资 源 经 理 最
为 头 疼 的 问 题 之 一 ， 高 层 领 导 和 研 发 管 理 者 在 进 行 研 发 绩 效 管 理 时 经 常 遇
到 以 下 问 题 ：
1 ) 如 何 通 过 绩 效 管 理 的 方 法 引 导 开 发 人 员 为 公 司 市 场 目 标 的 达 成 而 努 力 ？
2 ) 研 发 体 系是 否 应 该有严 格的 考 核 制 度，这 样 会 不 会 挫 伤 研 发 人 员 的 积 极 性 ？
3 ) 研 发 的 K P I 指 标 体 系 如 何 进 行 分 解，K P I 指 标 如 何 进 行量 化 和 过 程 跟 踪 ？
4 ) 技 术 工 作 如 何 进 行 量 化 ， 不 能 量 化 的 工 作 是 否 可 以 考 核 ？
5 ) 绩 效 目 标 制 定 和 考 核 结 果 反 馈 的 过 程 中 如 何 与 员 工 进 行 沟 通 ？
6 ) 研 发 绩 效 管 理 中 如 何 处 理 好 考 核 的 结 果 与 过 程 并 重 的 特 点 ？
7 ) 如 何 平 衡 研 发 结 果 的 滞 后 和 研 发 人 员 的 及 时 激 励 之 间 的 关 系 ？
8 ) 在 激 励 不 足 的 情 况 下 如 何 达 到 预 期 目 标 并 不 至 于 产 生 负 面 作 用 ？
9 ) 研 发 内 部 如 何 针 对不 同 的 职 位进 行 分类 的考 核（部 门 主 管、项 目 经 理、员 工）？
本 课 程 在 过 去 4 年 讲 授 的 基 础 上 作 了 大 量 的 更 新 , 结 合 企 业 主 管 面 临
的 这 些 问 题 总 结 出 适 合 不 同 发 展 阶 段 的 企 业 研 发 人 员 绩 效 管 理 的 解 决 之 道
， 非 常 强 调 从 业 务 的 角 度 来 进 行 研 发 的 绩 效 管 理 ， 通 过 多 年 的 总 结 得 出 的
一 些 理 论 及 实 践 来 指 导 研 发 及 人 力 资 源 部 门 的 主 管 对 于 研 发 绩 效 管 理 有 一
个 明 确 的 、 理 论 与 实 践 结 合 的 、可 操 作 的 方 法 ，从 而 提 高 研 发 的 管 理 效 率 ，
提 高 投 入 产 出 比 。
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【 课 程 收 益 】
1 . 分 享 讲 师 数 百 多 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验，通 过 现 场 的 互 动 帮 助学 员理 清
适 合 自 己 企 业 的 研 发 绩 效 管 理 方 案
2 . 分 析 并 了 解 业 界公 司 在研 发 人 员考 核和 激 励 方 面存 在的 主 要问 题 及 解 决 办 法
3 . 掌 握 研 发 的 价 值 链，研 发 价 值 创 造、价 值 评 价 和 价 值 分 配 的 各 环 节 的 重 点
4 . 掌 握 研 发 中 高 层 管 理 者 述 职 管 理 的 制 度 、 方 法 和 操 作 技 巧
5 . 掌 握 如 何从整个 企 业 的价 值 链来分 解 企 业的K P I 指 标，从 源头 理 清研 发 的价 值 链
6 . 掌 握 研 发 团 队 和 个 人 的 绩 效 目 标 制 定 的 方 法 （ P B C ）
7 . 掌 握 研 发 团 队 和 个 人 的 绩 效 辅 导 的 方 法 和 行 之 有 效 的 操 作 技 巧
8 . 掌 握 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环 ， 绩 效 的 评 价 和 反 馈 的 技 巧
9 . 掌 握 研 发 绩 效 管 理 结 果 的 应 用 和 研 发 体 系 的 奖 金 分 配 方 法 ，结 合 企 业 的
自 身 情 况 设 计 激 励 措 施
1 0 . 分 享 讲 师 3 0 多 个 咨 询 项 目 的 绩 效 管 理 的 案 例 资 料（模 板 、 表 格 、样 例 ）
帮 助学 员制 定A c t i o n P l a n ，使 得学 员 参 训后 回到 自 己的公 司能 够很 好 实 践
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【 课 程 大 纲 】
一 、 案 例 分 析
1 . 分 析 角 色 A（主 管）和 角 色 B（跨 部 门 工 作 的 员 工）在该 案 例 中各 承 担哪 些职 责？
2 . 造 成 绩 效 考 核 结 果 无 法 达 成 共 识 的 原 因 是 什 么 ？
3 . 这 个 案 例 中 体 现 了 哪 些 研 发 绩 效 管 理 的 特 点 ？
4 . 思 考 ： 这 种 情 况 在 自 己 的 公 司 是 否 普 遍 存 在 ？
二 、 研 发 人 员 的 考 核 与 激 励 概 述
1 . 研 发 绩 效 管 理 面 临 的 主 要 问 题
1 ) 研 发 绩 效 管 理 流 于 形 式 、 没 有 标 准 、 秋 后 算 帐
2 ) 研 发 人 员 的 " 幼 稚 " 、 盲 目 创 新
3 ) 研 发 团 队 的 激 励 手 段 缺 乏 和 滞 后
4 ) 研 发 的 计 划 太 具 有 挑 战 性 ，导 致 绩 效 目 标 无 法 达 成 ，造 成 考 核 困 难
5 ) … …
2 . 针 对 以 上 问 题 业 界 最 佳 实 践 的 解 决 之 道
3 . 研 发 的 价 值 链 分 析
4 . 研 发 绩 效 管 理 的 独 特 性
1 ) 创 新 型 工 作 的 特 点
2 ) 研 发 人 员 的 特 点
3 ) 研 发 绩 效 管 理 的 原 则
5 . 研 发 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环 （ 计 划 、 辅 导 、 考 核 与 评 价 、 反 馈 ）
6 . 如 何 利 用 绩 效 管 理 对 产 品 开 发 进 行 牵 引
7 . 研 发 人 员 激 励 要 素 的 构 成
8 . 研 发 人 员 激 励 措 施 的 设 计
1 ) 物 资 激 励
2 ) 非 物 资 激 励
3 ) 激 励 手 段 的 灵 活 运 用 － 》 如 何 低 成 本 达 到 良 好 的 效 果
9 . 研 发 人 员 绩 效 管 理 的 总 体 思 路
1 ) 研 发 中 高 层 的 绩 效 管 理
2 ) 产 品 经 理 ＆ 职 能 部 门 经 理 的 绩 效 管 理
3 ) 基 层 员 工 的 绩 效 管 理
1 0 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 爱 立 信 及 I B M 公 司 的 研 发 绩 效 管 理 的 P D C A 循 环
2 ) 某 案 例 公 司 研 发 人 员 常 用 的 激 励 手 段
1 1 . 咨 询 案 例 分 享 ：
1 ) 某 案 例 公 司 研 发 绩 效 管 理 体 系 的 建 立 过 程 及 关 键 点
2 ) 在 建 立 研 发 绩 效 管 理 体 系 过 程 中 需 要 注 意 的 问 题
（ 业 务 部 门 承 担 什 么 职 责 、 人 力 资 源 管 理 部 门 承 担 什 么 职 责 ）
1 2 . 演 练 与 问 题 讨 论
三 、 研 发 中 高 层 领 导 的 述 职 管 理
1 . 如 何 理 解 研 发 绩 效 管 理 要 从 源 头 来 抓
2 . 业 界 优 秀 公 司 管 理 研 发 中 高 层 绩 效 管 理 的 思 路
3 . 研 发 中 高 层 领 导 述 职 管 理 的 误 区
1 ) 述 职 会 成 为 故 事 会
2 ) 述 职 报 告 没 有 形 成 规 范 （ 述 职 报 告 本 身 就 将 研 发 的 业 务 定 义 清 晰 了 ）
3 ) 每 个 述 职 者 述 职 均 非 常 优 秀 ， 但 是 公 司 业 绩 不 行
4 ) 没 有 述 职 评 议 的 标 准
4 . 研 发 高 层 领 导 述 职 管 理 的 原 则
5 . 研 发 高 层 述 职 管 理 的 模 型
6 . 研 发 高 层 述 职 管 理 的 内 容
1 ) 述 职 报 告 的 构 成 及 关 键 内 容
2 ) 研 发 中 高 层 的 关 键 绩 效 指 标 （ K P I ）
7 . 研 发 高 层 述 职 管 理 的 操 作
1 ) 操 作 的 流 程
2 ) 述 职 评 议 的 过 程
8 . 研 发 中 高 层 领 导 的 任 职 资 格 管 理
1 ) 任 职 资 格 标 准
2 ) 任 职 资 格 中 如 何 关 注 行 为 规 范
3 ) 任 职 资 格 如 何 进 行 评 议
9 . 实 例 讲 解 ：
1 ) M i c r o s o f t 公 司 和 I B M 公 司 的 述 职 报 告 模 板
2 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 中 高 层 领 导 的 任 职 资 格 标 准 分 析
3 ) 某 案 例 公 司 年 度 任 职 资 格 评 议 的 过 程 分 析
1 0 . 行 动 计 划 ：
1 ) 如 何 形 成 贵 公 司 的 研 发 中 高 层 述 职 报 告 的 模 板
2 ) 贵 公 司 研 发 中 高 层 述 职 中 的 关 键 点
1 1 . 演 练 与 问 题 讨 论
四 、 基 于 价 值 链 的 研 发 K P I 指 标 设 计
1 . 业 界 公 司 K P I 指 标 制 定 过 程 中 的 误 区
2 . 如 何 从 端 到 端 的 流 程 的 角 度 来 设 计 研 发 的 K P I 指 标
3 . 研 发 体 系 K P I 指 标 制 定 的 原 则
4 . 研 发 体 系 K P I 制 定 的 方 法
1 ) 平 衡 计 分 卡 的 方 法
2 ) 鱼 骨 图 的 方 法
5 . 设 定 研 发 K P I 需 要 考 虑 哪 些 因 素 （ I 、 T 、 Q 、 C 、 S ）
6 . 研 发 体 系 的 K P I 指 标 库
1 ) 产 品 线 的 K P I 指 标 的 制 定
（ 产 品 线 总 监 、 产 品 经 理 、 项 目 经 理 … … ）
2 ) 资 源 线 的 K P I 指 标 的 制 定 （ 软 件 、 硬 件 、 测 试 、 工 艺 、 Q A … … ）
3 ) 职 能 管 理 部 门 的 K P I 指 标 的 制 定 （ H R 、 项 目 管 理 、 配 置 管 理 … … ）
7 . 研 发 体 系 K P I 的 应 用
8 . 研 发 绩 效 的 量 化 管 理
1 ) 研 发 绩 效 量 化 管 理 中 存 在 的 问 题
2 ) 研 发 绩 效 量 化 管 理 的 原 则
3 ) 量 化 不 了 结 果 的 K P I 指 标 怎 么 办 ？
4 ) 研 发 绩 效 量 化 管 理 如 何 操 作 （ 考 核 绩 效 、 考 核 改 进 ）
9 . 咨 询 案 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 体 系 K P I 指 标 库
（ 指 标 与 部 门 的 对 应 、 标 准 定 义 、 示 例 … … ）
2 ) 某 案 例 公 司 K P I 指 标 的 量 化 管 理 的 经 验 数 据― ― 》过 程 能 力 基 线 P C B
1 0 . 行 动 计 划 ：
1 ) 构 建 贵 公 司 研 发 体 系 的 K P I 指 标 库
1 1 . 演 练 与 问 题 讨 论
五 、 研 发 绩 效 的 目 标 管 理
1 . 研 发 绩 效 目 标 迷 茫 的 原 因 分 析
2 . 研 发 绩 效 目 标 的 分 层 体 系
1 ) 研 发 高 层 的 绩 效 目 标
2 ) 研 发 体 系 、 各 职 能 部 门 、 产 品 开 发 团 队 、 研 发 人 员 的 绩 效 目 标
3 . 研 发 绩 效 目 标 的 来 源
1 ) 项 目 团 队
2 ) 资 源 部 门
3 ) 个 人 发 展 和 成 长
4 . 研 发 绩 效 目 标 制 定 的 方 法 ― ― 个 人 绩 效 承 诺 P B C
1 ) 赢 的 承 诺 （ W I N N I N G ）
2 ) 执 行 承 诺 （ E X E C U T I O N ）
3 ) 团 队 承 诺 （ T E A M W O R K ）
5 . 采 用 个 人 绩 效 承 诺 P B C 方 式 的 优 点 分 析
6 . 如 何 根 据 业 务 特 点 制 定 个 人 绩 效 承 诺 P B C
7 . 研 发 人 员 制 定 绩 效 目 标 存 在 的 问 题 分 析
1 ) 目 标 太 具 有 挑 战 性 如 何 把 握
2 ) 工 作 经 常 发 生 变 化 或 需 求 不 确 定 绩 效 目 标 如 何 制 定
3 ) 计 划 发 生 较 大 延 迟 时 绩 效 目 标 是 否 需 要 调 整 ？
8 . 绩 效 承 诺 目 标 的 跟 踪 与 修 改 （ P I P ）
9 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 个 人 绩 效 承 诺 P B C 模 板 分 析
2 ) 某 案 例 公 司 几 个 典 型 职 位 的 个 人 绩 效 承 诺
（ 软 件 工 程 师 、 硬 件 工 程 师 、 测 试 工 程 师 … … ）
1 0 . 演 练 与 问 题 讨 论
六 、 研 发 团 队 / 个 人 的 绩 效 辅 导
1 . 研 发 管 理 中 各 种 团 队 的 构 成
1 ) 产 品 决 策 团 队 P A C
2 ) 产 品 开 发 团 队 P D T
3 ) 职 能 部 门 F T
2 . 研 发 团 队 中 各 种 角 色 的 职 责
3 . 研 发 团 队 的 各 种 考 核 模 式
1 ) 功 能 部 门 与 项 目 考 评 相 结 合
2 ) 项 目 考 评 方 式
3 ) 功 能 部 门 考 评 方 式
4 . 研 发 个 人 绩 效 辅 导 的 方 式
5 . 研 发 人 员 工 作 太 忙 怎 么 辅 导 ？
6 . 研 发 管 理 人 员 太 忙 怎 么 辅 导 ？
7 . 针 对 不 同 类 型 的 员 工 如 何 进 行 绩 效 辅 导
1 ) 指 挥 倾 向 型
2 ) 关 系 倾 向 型
3 ) 思 考 倾 向 型
4 ) 听 命 行 事 型
8 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 绩 效 辅 导 的 要 求 和 具 体 操 作 模 板
9 . 演 练 与 问 题 讨 论
七 、 研 发 绩 效 的 评 价 与 反 馈 管 理
1 . 研 发 绩 效 评 价 到 底 谁 说 了 算 （ 资 源 线 、 产 品 线 、 H R … … ） ？
2 . 绩 效 评 价 的 原 则 （ 程 序 公 正 、 过 程 与 结 果 并 重 ）
3 . 绩 效 评 价 的 结 果 是 否 公 开 （ 不 公 开 、 公 开 、 部 分 公 开 … … ）
4 . 绩 效 评 价 方 法
1 ) 人 与 人 比 还 是 人 与 标 准 比
2 ) 考 核 比 例 的 控 制 （ 要 不 要 比 例 、 如 何 控 制 比 例 、 如 何 避 免 轮 流 坐 庄 ）
3 ) 如 何 进 行 跨 部 门 人 员 的 绩 效 评 价
4 ) 新 员 工 如 何 评 价 （ 经 常 是 垫 背 的 … … ）
5 . 绩 效 沟 通 反 馈 要 注 意 的 问 题
1 ) 绩 效 管 理 诊 断 箱
2 ) 研 发 人 员 有 效 沟 通 的 障 碍
3 ) 绩 效 反 馈 的 方 法（如 何 针 对 不 同的 人 采 用 不 同的反 馈 方 式、场 合、地 点 … … ）
6 . 如 何 面 对 员 工 质 疑 或 投 诉
1 ) 可 不 可 以 民 告 官
2 ) 如 何 处 理 打 小 报 告 、 越 级 报 告
7 . 绩 效 反 馈 的 " 一 个 中 心 、 两 个 基 本 点 和 四 项 基 本 原 则 "
8 . 如 何 处 理 绩 效 反 馈 中 的 冲 突
9 . 如 何 与 研 发 系 统 的 几 类 " 特 殊 人 员 " 进 行 反 馈 沟 通
1 ) 明 星 员 工
2 ) 问 题 员 工
3 ) 如 何 激 活 休 克 鱼 ？
1 0 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 的 研 发 绩 效 反 馈 的 操 作 表 格 和 模 板
1 1 . 案 例 讨 论
八 、 研 发 绩 效 结 果 的 应 用 及 奖 金 分 配
1 . 绩 效 考 核 结 果 运 用 的 领 域
2 . 如 何 根 据 绩 效 及 任 职 资 格 调 整 薪 酬 （ 加 薪 、 降 薪 ）
3 . 研 发 奖 金 分 配 的 价 值 导 向
4 . 研 发 奖 金 的 构 成
1 ) 个 人 奖 / 团 队 奖
2 ) 项 目 奖
3 ) 绩 效 奖
4 ) 季 度 奖
5 ) 年 终 奖
5 . 研 发 奖 金 分 配 的 原 则
6 . 研 发 季 度 、 年 度 奖 金 的 分 配 思 路 （ 蓄 水 池 ）
7 . 研 发 的 薪 酬 与 职 位 、 任 职 资 格 、 绩 效 之 间 的 操 作
8 . 实 例 讲 解 ：
1 ) 某 案 例 公 司 研 发 体 系 奖 金 计 算 的 公 式 及 分 配 思 路
2 ) 某 案 例 公 司 研 发 体 系 长 期 激 励 措 施 的 设 计 和 实 践 经 验
9 . 案 例 讨 论
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【 讲 师 介 绍 】 J a y
专 业 背 景
多 年 高 科 技 企 业 研 发 管 理 实 践 ， 具 有 丰 富 的 研 发 创 新 及 产 品 规 划 管 理
、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 人 力 资 源 管 理 的 理 论 与 实 战 经 验 。 在 国 内 某 大 型 知
名 企 业 工 作 期 间 ， 成 功 担 任 了 多 个 产 品 线 的 研 发 项 目 管 理 工 作 ； 长 期 与 国
际 顶 尖 咨 询 顾 问 一 起 工 作 ， 全 程 参 与 并 协 助 推 动 该 公 司 研 发 管 理 变 革 项 目
（ I P D 项 目 ），同 时 兼 任 该 公 司 高 级 讲 师 . 后 任 某 知 名 软 件 企 业 信 息 安 全 事
业 部 研 发 总 监 ， 很 好 的 将 研 发 管 理 变 革 的 理 论 和 实 际 经 验 与 公 司 的 现 状 相
结 合 ， 全 面 建 立 产 品 研 发 管 理 体 系 ， 具 有 丰 富 的 研 发 管 理 经 验 。 在 进 行 的
各 类 公 开 课 、 内 训 培 训 中 ， 广 泛 受 到 客 户 的 一 致 好 评 和 肯 定 。
咨 询 背 景
从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作 以 来 ， 成 功 的 主 持 了 国 内 最 大 的 某 网 络 安 全 厂
商 、 国 内 最 大 的 某 建 筑 软 件 厂 商 、 某 大 型 自 动 控 制 设 备 生 产 厂 商 、 某 大 型
电 信 运 营 商 的 研 发 中 心 、某 大 型 系 统 集 成 公 司 ( 上 市 公 司 ) 等 数 十 家 企 业 的
产 品 战 略 规 划 、 产 品 开 发 管 理 （ 产 品 开 发 流 程 、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 的 创
新 管 理 等 ）、组 织 设 计、研 发 人 力 资 源 管 理 及 C M M / C M M I 等 方 面 的 管 理 咨 询
项 目 。
培 训 背 景
曾 在 各 地 多 次 举 办 产 品 经 理 管 理 、 研 发 项 目 管 理 、 研 发 绩 效 考 核 、 新
产 品 开 发 流 程 优 化 与 管 理 等 公 开 课 ， 为 数 千 家 企 业 提 供 了 研 发 管 理 公 开 课
的 培 训 ， 为 数 百 家 企 业 进 行 了 研 发 管 理 的 内 训 ； 从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作 以
来 ， 作 为 咨 询 项 目 总 监 和 项 目 经 理 成 功 完 成 了 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 体
系 的 建 设 < 产 品 战 略 规 划 、 产 品 开 发 管 理 （ 产 品 开 发 流 程 、研 发 项 目 管 理 、
研 发 的 创 新 管 理 等 ）、组 织 设 计 、研 发 人 力 资 源 管 理 及 C M M / C M M I 等 方 面 >
有 着 丰 富 的 研 发 管 理 咨 询 经 验 ， 涉 及 的 行 业 包 括 通 信 、 软 件 、 家 电 、 电 信
运 营 商 , 芯 片 、 医 疗 器 械 、 交 通 运 输 等 ， 帮 助 这 些 企 业 建 立 高 效 、完 备 的
研 发 管 理 体 系 。
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如 不 需 此 类 邮 件 请 回 复 主 题 至"1875862508@qq.com"我 们 尽 快 为 您 删 除 ！
如 有 打 扰 请 多 多 包 涵 ！
posted by Chucks Blog | 9:01 PM
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