常见高效会议管控要点与误区。
高 级 秘 书 、 助 理 和 行 政 管 理 者 工 作 效 率 提 升 训 练 营
- - 颁 发 高 级 职 业 秘 书 证
2013年7 月 1 9 - 2 0 日 [ 北 京 ] 7 月 2 6 - 2 7 日 [ 上 海 ]
8 月 2 - 3 日 [ 深 圳 ] 8 月 2 3 - 2 4 日 [ 广 州 ]
8 月 3 0 - 3 1 日 [ 北 京 ] 9 月 6 - 7 日 [ 上 海 ]
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【 培 训 对 象 】 各 级 助 理 和 秘 书 ： 总 裁 （ 总 经 理 ） 秘 书 、 部 门 秘 书 、 办 公
室 主 任 、 行 政 部 经 理 （ 助 理 、 主 管 、 文 职 人 员 等 )
【 培 训 费 用 】 3 2 0 0 元 / 人 此 课 程 无 任 何 折 扣 （ 包 括 资 料 费 、 午 餐 、 茶
点 、 发 票 、 高 级 职 业 秘 书 证 等 ）
备 注 :
1 . 凡 参 加 认 证 的 学 员 ， 在 培 训 结 束 参 加 考 试 合 格 者 由 < < 国 际 职 业 认
证 标 准 联 合 会 > > 颁 发 < < 高 级 职 业 秘 书 证 > > 国 际 国 内 中 英 文 版 双 职
业 资 格 证 书 ， （ 国 际 国 内认 证 ／ 全 球通 行 ／ 社 会认 可 ／ 官 方网 上 查 询 ）
2 ． 凡 参 加 了 证 书 申 请 考 试 的 学 员 需 提 交 ： 大 一 寸 数 码 证 件 照 片 （ 红 底
或 蓝 底 ） ， 身 份 证 号 码 ， 姓 名 ， 学 历 ， 民 族 ， 性 别 ；
3 ． 课 程 结 束 后 2 0 个 工 作 日 内 将 证 书 快 递 寄 给 学 员 ；
【 主 办 单 位 】 企 业 学 习 网
【 咨 询 电 话 】
【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 9 8 2 0 【上 海/市 场 部】0 2 1 - 5 1 8 7 0 6 1 2
【北 京/市 场 部】 0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 1 0 【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 6
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【 课 程 背 景 】
对 高 级 行 政 管 理 者 和 秘 书 来 说 ， 没 有 受 到 专 业 系 统 训 练 ，将 无 法 从
战 略 性 全 方 位 角 度 认 知 秘 书 与 助 理 的 工 作 ； 在 所 从 事 的 工 作 中 感 觉 缺 乏
理 论 支 持 ； 工 作 中 总 是 被 动 行 事 ， 不 能 主 动 掌 握 工 作 节 奏 ； 想 为 领 导 做
得 更 多 、 更 好 却 没 有 好 的 方 法 、 思 路 ； 想 更 好 的 执 行 领 导 的 政 策 却 总 是
得 不 到 支 持 ； 想 给 公 司 节 省 费 用 ， 但 却 不 知 从 何 处 下 手 ， 想 更 好 地 处 理
好 公 共 关 系 （ 政 府 公 关 ） ， 却 总 是 不 得 要 领 - - - - 诸 如 以 上 的 问 题 ， 都
是 每 个 助 理 秘 书 工 作 人 员 所 面 对 与 困 惑 的 ， 如 何 把 握 正 确 方 向从 而 迅 速
提 升 自 身 职 业 素 养 ， 成 了 我 们 必 须 面 对 与 解 决 的 课 题 。
参 训 学 员 课 后 反 馈 1 ： " 何 澜 老 师 精 彩 的 课 程 分 享 ， 我 们 从 她 身 上
看 到 了 优 秀 行 政 工 作 者 对 工 作 效 率 执 着 研 究 与 探 索 ， 同 样 她 对 与 工 作 的
认 真 、 激 情 是 值 得 每 个 行 政 管 理 者 去 效 仿 的 榜 样 。 "
参 训 学 员 课 后 反 馈 2 ： " 在 何 澜 老 师 高 级 文 秘 课 程 的 学 习 中 ，我 们 学
会 了 如 何 成 为 领 导 得 心 应 手 的 左 膀 右 臂 ， 明 确 了 自 己 的 工 作 职 责 与 擅 长
对 领 导 交 代 的 各 项 任 务 清 晰 流 程 和 任 务 再 执 行 ， 很 好 的 分 享 、 很 多 的 工
具 模 板 ， 一 次 次 精 彩 的 模 拟 训 练 , 让 大 家 找 到 工 作 的 动 力 和 方 向 。 "
参 训 学 员 课 后 反 馈 3 ： " 通 过 何 澜 老 师 的 的 时 间 测 评 工 具 ，我 们 看 到
了 过 去 三 个 月 到 六 个 月 时 间 安 排 的 逻 辑 性 和 问 题 点 ， 了 解 自 己 生 活 与 工
作 的 关 系 ,了 解 良 好 社 会 关 系 家 庭 关 系 的 经 营 ，更 加 注 重 自 己 身 心 灵 的 和
谐 与 平 衡 ！ 这 两 天 的 高 级 行 政 管 理 者 的 课 程 让 我 们 被 工 作 拖 着 跑 ，走 向
全 新 自 我 认 识 和 有 意 识 的 规 划 和 提 升 ， 我 们 想 从 这 里 再 次 启 航 ，成 为 一
名 " 新 秘 书 " ， 拥 有 新 起 点 、 新 格 局 、 全 新 的 工 作 状 态 。 "
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【 课 程 收 益 】
－ 清 晰 了 解 文 秘 、 行 政 助 理 岗 位 的 贡 献 度 和 核 心 价 值 ， 帮 助 提 升 行 政 工 作
的 愉 悦 感 。
－ 针 对 本 单 位 岗 位 的 要 求 提 升 自 己 的 各 项 专 业 能 力 ， 做 个 效 率 为 先 的 领 导
助 手 。
－ 良 好 工 作 习 惯 的 系 统 培 养 是 面 对 多 位 领 导 、 面 对 琐 碎 杂 工 作 的 提 升 与 改
变 。 － 成 为 上 司 的 得 力 助 手 ， 在 企 业 内 部 、 企 业 对 外 的 人 际 关 系 的 经 营
上 更 加 专 业 化 。
－ 熟 悉 办 公 事 务 的 处 理 技 巧 ： 通 过 现 场 模 拟 练 习 ， 现 场 点 评 ，
— 特 别 赠 送 大 礼 包 ： 常 用 工 具 、 表 单 、 范 本 等 。
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【 课 程 大 纲 】
第 一 天 课 程 ： 6 . 5 小 时
前 言 ： 通 过 行 政 工 作 者 定 位 解 读 让 我 们 看 到 几 个 关 键 词 ： 协 助 、日 常
事 务 、 提 供 参 谋 建 议 、 沟 通 协 调 、 桥 梁 关 系 ， 这 是 行 政 工 作 特 殊 性 的 解 读
， 他 必 定 是 完 成 领 导 目 标 为 先 ， 协 助 统 筹 协 调 更 多 的 事 务 性 的 工 作 ， 如 何
更 有 效 的 提 升 工 作 效 率 ， 让 桥 梁 更 加 有 效 、 可 靠 、 稳 健 ？ 是 课 程 学 习 的 重
点 内 容 。
模 块 一 如 何 成 为 领 导 身 边 优 秀 助 手 ？ 3 小 时
● 今 天 我 是 单 位 的 形 象 代 言 人 ； 通 过 一 句 话 、 三 个 词 语 描 述 你 的 单 位 、 你
自 己 ， 请 大 家 感 受 企 业 品 牌 形 象 与 个 人 形 象 展 示 。
● 领 导 需 要 什 么 样 的 优 秀 助 手 ？ 通 过 对 领 导 的 需 求 分 析 ， 不 同 层 级 助 理 的
定 位 进 行 自 我 能 力 评 价 ，提 升 服 务意 识 ，做 最 有 竞 争力 、最 有 价 值 的 工 作 。
● 了 解 我 的 工 作 优 势 与 工 作 行 为 风 格 ； 通 过 行 为 测 评 ， 分 析 过 去 三 至 六 个
月 你 的 行 为 风 格 与 工 作 优 势 ， 并 给 予 您 针 对 性 的 建 议 和 指 导 。
● 我 们 单 位 对 行 政 岗 位 的 职 责 要 求 解 读 与 分 析 ； 针 对 每 个 单 位 的 需 要 分 享
行 政 岗 位 的 职 责 ， 清 晰 任 务 ， 明 确 工 作 目 标 。
● 总 结 ： 如 何 成 为 领 导 身 边 优 秀 助 手 ？ 我 们 的 工 作 特 征 ： 多 样 琐 碎 性 、 随
机 突 发 性 、 领 导 指 派 性 、 保 密 性 。 情 景 练 习 。
● 学 习 办 公 室 养 生 操 － 五 节 操 。
模 块 二 塑 造 和 谐 人 际 关 系 ， 赢 得 领 导 信 任 3 . 5 小 时
● 什 么 样 个 性 特 点 的 人 会 更 容 易 获 得 良 好 的 人 际 关 系 ？
● 塑 造 愉 快 交 往 礼 仪 之 道 ； 敬 语 、 介 绍 、 坐 车 、 送 别 礼 等 内 容 。
● 接 待 来 访 客 人 的 流 程 和 细 节 注 意 ； 观 摩 先 进 单 位 接 待 设 计 。
● 与 新 闻 工 作 者 交 往 注 意 事 项 与 细 节 ， 并 情 景 练 习 ；
● 与 不 同 个 性 领 导 相 处 之 道 ； 创 造 积 极 的 语 言 结 构 ， 与 不 同 领 导 风 格 的 领
袖 交 往 ， 用 领 导 容 易 接 受 的 方 式 工 作 与 交 流 。
● 模 拟 练 习 ： 接 受 不 清 晰 的 工 作 指 示 时 、 本 周 工 作 汇 报 流 程 与 内 容 、 商 讨
问 题 时 、 面 对 领 导 的 坏 脾 气 时 ， 小 组 总 结 ， 这 个 案 例 中 我 的 收 获 。
● 上 司 约 会 、 出 差 行 程 安 排 策 略 与 方 法 。
● 与 领 导 相 处 的 之 道 。
● 总 结 ： 盘 点 我 的 人 脉 圈 ， 如 何 为 领 导 创 造 更 好 人 际 关 系 ？
● 组 建 秘 书 班 班 委 ， 选 举 班 长 、 班 秘 、 班 花 、 班 草 ， 更 好 的 为 同 学 们 提 供
服 务 。
第 二 天 课 程 ： 6 小 时
模 块 三 我 的 系 统 工 作 统 筹 与 时 间 管 理 4 、 5 小 时
● 了 解 压 力 环 境 下 我 的 时 间 管 理 模 式 ： 这 是 何 澜 老 师 独 家 版 权 的 压 力 环 境
下 我 的时 间管 理 模 式的 测 评工 具 ，看 到 你 的时 间管 理 习 惯模 式 中 的瓶 颈 与 问 题 。
● 我 的 时 间 都 花 在 哪 里 ？ 清 晰 时 间 大 盗 ： 我 们 人 生 就 算 1 0 0 年 ， 你 的 一 百
年 中 的 生 命 价 值 在 哪 里 ？
● 激 发 我 的 脑 思 考 模 式 ， 面 对 统 筹 计 划 和 创 新 的 思 考 ？
1 、 我 的 系 统 思 维 方 式 训 练 ： 面 对 多 任 务 管 理 ， 多 领 导 指 示 工 作 时 ，清 晰
生 活 与 工 作 的 目 标 、 工 作 步 骤 、 紧 急 重 要 程 度 的 分 类 。
2 、 为 自 己 的 人 生 开 始 规 划 ： 从 梦 想 到 现 实 ， 从 日 计 划 、 月 计 划 、年 计 划
的 制 定 和 落 实 。
3 、 精 力 管 理 ： 根 据 生 理 节 奏 制 定 工 作 ： 了 解 精 力 最 旺 盛 的 时 候 ，学 会 聚
焦 ， 学 会 统 筹 与 制 表 ， 制 表 的 要 点 和 注 意 事 项 。
● 高 级 秘 书 系 统 工 作 统 筹 技 巧 与 方 法 ；
1 、 办 公 室 物 品 摆 放 与 名 片 整 理 ；
2 、 如 何 管 理 印 章 ？
3 、 如 何 管 理 零 用 钱 ？
4 、 接 听 电 话 职 业 礼 节 与 情 景 练 习 ； 面 对 难 以 对 付 的 电 话 应 对 技 巧 。
5 、 如 何 做 好 电 子 文 档 、 邮 件 、 文 字 资 料 的 查 询 与 管 理 ？
6 、 学 会 快 速 阅 读 、 快 速 记 录 工 作 。
7 、 为 自 己 准 备 各 类 工 作 清 单 。
8 、 常 见 高 效 会 议 管 控 要 点 与 误 区 。
9 、 会 议 纪 要 十 大 注 意 事 项 。
● 本 模 块 总 结 ： 两 天 中 学 习 到 提 高 工 作 效 率 的 方 法 、我 立 刻 要 行 动 和 改 变
的 是 什 么 ？ 班 委 讨 论 ， 制 定 学 习 监 督 制 。
● 学 习 保 健 操 ： 手 部 穴 位 操
模 块 四 面 对 压 力 环 境 ， 提 升 我 的 抗 压 力 1 、 5 小 时
● 压 力 的 定 义 与 认 识 ；
● 智 慧 身 体 感 应 与 体 验 我 的 压 力 源 ；
● 树 立 正 确 的 人 生 观 与 价 值 观 ；
● 饮 食 减 压 、 音 乐 减 压 、 睡 眠 减 压 、 运 动 减 压 等 内 容 体 验 ；
● 心 里 冥 想 ： 学 会 接 纳 ；
● 面 对 挫 折 ， 依 然 快 乐 的 八 大 秘 诀 。
● 本 模 块 总 结 ： 职 业 秘 书 职 业 修 炼 分 享 。
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【 讲 师 介 绍 】 何 澜
国 内 著 名 职 业 竞 争 力 训 练 专 家 、 高 效 工 作 模 式 专 家 ；
企 业 学 习 网 特 约 高 级 讲 师 , 曾 担 任 浙 大 网 新 （ 上 市 公 司 ） 总 裁 助 理 、 浙
江 正 元 数 据 公 司 独 立 董 事 、 浙 江 省 中 小 企 业 创 业 辅 导 中 心 主 任 等 高 管 职 务
, 华 东 师 大 心 理 学 硕 士 ； 浙 大 求 是 经 济 与 科 学 研 究 院 高 级 讲 师 ，首 席 人 才 测
评 师 、 清 华 大 学 特 邀 讲 师 ； 浙 江 培 训 师 联 合 会 常 务 副 会 长 ； 中 国 管 理 研 究
院 金 融 企 业 研 究 所 副 所 长 。
何 澜 老 师 拥 有 十 多 年 的 企 业 管 理 及 培 训 经 验 ，巧 妙 运 用 心 理 学 与 各 种 人
才 测 评 技 术 巧 妙 融 入 课 程 ，将 知 名 企 业 实 际 工 作 中 的 众 多 典 型 案 例 与 课 程 内
容 相 结 合 ， 深 入 浅 出 ， 通 俗 易 懂 , 而 且 容 易 掌 握 和 操 作 ；
学 员 评 价 说 ：" 何 澜 老 师 特 别 亲 切 ，讲 课 富 有 激 情 ，课 堂 气 氛 活 跃 ，内 容
专 业 有 深 度 ， 互 动 与 案 例 研 讨 有 效 运 用 ， 和 我 们 姐 姐 一 般 " 。 何 澜 老 师 培
训 课 程 条 理 清 晰 ， 层 次 分 明 ， 实 用 性 强 ，能 带 给 学 员 先 进 工 作 效 率 提 示 策 略
与 理 念 ， 使 学 员 可 以 迅 速 地 将 培 训 内 容 转 化 为 实 际 工 作 技 能 与 习 惯 。在 轻 松
、 互 动 体 验 、讲 评 等 授 课 方 式 中 ， 让 学 员 在 练 中 学 ，学 中 练 ，达 到 学 以 致 用
品 牌 课 程 ：
《高 级 秘 书 / 助 理 和 行 政 管 理 者 工 作 效 率 提 升 训 练》 《高 效 会 议 管 理 出 绩 效》
《 情 绪 管 理 与 心 理 解 压 》 《 时 间 管 理 与 工 作 统 筹 技 巧 》
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如 不 需 此 类 邮 件 请 回 复 主 题 至"1875862508@qq.com"我 们 尽 快 为 您 删 除 ！
如 有 打 扰 请 多 多 包 涵 ！
- - 颁 发 高 级 职 业 秘 书 证
2013年7 月 1 9 - 2 0 日 [ 北 京 ] 7 月 2 6 - 2 7 日 [ 上 海 ]
8 月 2 - 3 日 [ 深 圳 ] 8 月 2 3 - 2 4 日 [ 广 州 ]
8 月 3 0 - 3 1 日 [ 北 京 ] 9 月 6 - 7 日 [ 上 海 ]
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【 培 训 对 象 】 各 级 助 理 和 秘 书 ： 总 裁 （ 总 经 理 ） 秘 书 、 部 门 秘 书 、 办 公
室 主 任 、 行 政 部 经 理 （ 助 理 、 主 管 、 文 职 人 员 等 )
【 培 训 费 用 】 3 2 0 0 元 / 人 此 课 程 无 任 何 折 扣 （ 包 括 资 料 费 、 午 餐 、 茶
点 、 发 票 、 高 级 职 业 秘 书 证 等 ）
备 注 :
1 . 凡 参 加 认 证 的 学 员 ， 在 培 训 结 束 参 加 考 试 合 格 者 由 < < 国 际 职 业 认
证 标 准 联 合 会 > > 颁 发 < < 高 级 职 业 秘 书 证 > > 国 际 国 内 中 英 文 版 双 职
业 资 格 证 书 ， （ 国 际 国 内认 证 ／ 全 球通 行 ／ 社 会认 可 ／ 官 方网 上 查 询 ）
2 ． 凡 参 加 了 证 书 申 请 考 试 的 学 员 需 提 交 ： 大 一 寸 数 码 证 件 照 片 （ 红 底
或 蓝 底 ） ， 身 份 证 号 码 ， 姓 名 ， 学 历 ， 民 族 ， 性 别 ；
3 ． 课 程 结 束 后 2 0 个 工 作 日 内 将 证 书 快 递 寄 给 学 员 ；
【 主 办 单 位 】 企 业 学 习 网
【 咨 询 电 话 】
【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 9 8 2 0 【上 海/市 场 部】0 2 1 - 5 1 8 7 0 6 1 2
【北 京/市 场 部】 0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 1 0 【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 6
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【 课 程 背 景 】
对 高 级 行 政 管 理 者 和 秘 书 来 说 ， 没 有 受 到 专 业 系 统 训 练 ，将 无 法 从
战 略 性 全 方 位 角 度 认 知 秘 书 与 助 理 的 工 作 ； 在 所 从 事 的 工 作 中 感 觉 缺 乏
理 论 支 持 ； 工 作 中 总 是 被 动 行 事 ， 不 能 主 动 掌 握 工 作 节 奏 ； 想 为 领 导 做
得 更 多 、 更 好 却 没 有 好 的 方 法 、 思 路 ； 想 更 好 的 执 行 领 导 的 政 策 却 总 是
得 不 到 支 持 ； 想 给 公 司 节 省 费 用 ， 但 却 不 知 从 何 处 下 手 ， 想 更 好 地 处 理
好 公 共 关 系 （ 政 府 公 关 ） ， 却 总 是 不 得 要 领 - - - - 诸 如 以 上 的 问 题 ， 都
是 每 个 助 理 秘 书 工 作 人 员 所 面 对 与 困 惑 的 ， 如 何 把 握 正 确 方 向从 而 迅 速
提 升 自 身 职 业 素 养 ， 成 了 我 们 必 须 面 对 与 解 决 的 课 题 。
参 训 学 员 课 后 反 馈 1 ： " 何 澜 老 师 精 彩 的 课 程 分 享 ， 我 们 从 她 身 上
看 到 了 优 秀 行 政 工 作 者 对 工 作 效 率 执 着 研 究 与 探 索 ， 同 样 她 对 与 工 作 的
认 真 、 激 情 是 值 得 每 个 行 政 管 理 者 去 效 仿 的 榜 样 。 "
参 训 学 员 课 后 反 馈 2 ： " 在 何 澜 老 师 高 级 文 秘 课 程 的 学 习 中 ，我 们 学
会 了 如 何 成 为 领 导 得 心 应 手 的 左 膀 右 臂 ， 明 确 了 自 己 的 工 作 职 责 与 擅 长
对 领 导 交 代 的 各 项 任 务 清 晰 流 程 和 任 务 再 执 行 ， 很 好 的 分 享 、 很 多 的 工
具 模 板 ， 一 次 次 精 彩 的 模 拟 训 练 , 让 大 家 找 到 工 作 的 动 力 和 方 向 。 "
参 训 学 员 课 后 反 馈 3 ： " 通 过 何 澜 老 师 的 的 时 间 测 评 工 具 ，我 们 看 到
了 过 去 三 个 月 到 六 个 月 时 间 安 排 的 逻 辑 性 和 问 题 点 ， 了 解 自 己 生 活 与 工
作 的 关 系 ,了 解 良 好 社 会 关 系 家 庭 关 系 的 经 营 ，更 加 注 重 自 己 身 心 灵 的 和
谐 与 平 衡 ！ 这 两 天 的 高 级 行 政 管 理 者 的 课 程 让 我 们 被 工 作 拖 着 跑 ，走 向
全 新 自 我 认 识 和 有 意 识 的 规 划 和 提 升 ， 我 们 想 从 这 里 再 次 启 航 ，成 为 一
名 " 新 秘 书 " ， 拥 有 新 起 点 、 新 格 局 、 全 新 的 工 作 状 态 。 "
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【 课 程 收 益 】
－ 清 晰 了 解 文 秘 、 行 政 助 理 岗 位 的 贡 献 度 和 核 心 价 值 ， 帮 助 提 升 行 政 工 作
的 愉 悦 感 。
－ 针 对 本 单 位 岗 位 的 要 求 提 升 自 己 的 各 项 专 业 能 力 ， 做 个 效 率 为 先 的 领 导
助 手 。
－ 良 好 工 作 习 惯 的 系 统 培 养 是 面 对 多 位 领 导 、 面 对 琐 碎 杂 工 作 的 提 升 与 改
变 。 － 成 为 上 司 的 得 力 助 手 ， 在 企 业 内 部 、 企 业 对 外 的 人 际 关 系 的 经 营
上 更 加 专 业 化 。
－ 熟 悉 办 公 事 务 的 处 理 技 巧 ： 通 过 现 场 模 拟 练 习 ， 现 场 点 评 ，
— 特 别 赠 送 大 礼 包 ： 常 用 工 具 、 表 单 、 范 本 等 。
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【 课 程 大 纲 】
第 一 天 课 程 ： 6 . 5 小 时
前 言 ： 通 过 行 政 工 作 者 定 位 解 读 让 我 们 看 到 几 个 关 键 词 ： 协 助 、日 常
事 务 、 提 供 参 谋 建 议 、 沟 通 协 调 、 桥 梁 关 系 ， 这 是 行 政 工 作 特 殊 性 的 解 读
， 他 必 定 是 完 成 领 导 目 标 为 先 ， 协 助 统 筹 协 调 更 多 的 事 务 性 的 工 作 ， 如 何
更 有 效 的 提 升 工 作 效 率 ， 让 桥 梁 更 加 有 效 、 可 靠 、 稳 健 ？ 是 课 程 学 习 的 重
点 内 容 。
模 块 一 如 何 成 为 领 导 身 边 优 秀 助 手 ？ 3 小 时
● 今 天 我 是 单 位 的 形 象 代 言 人 ； 通 过 一 句 话 、 三 个 词 语 描 述 你 的 单 位 、 你
自 己 ， 请 大 家 感 受 企 业 品 牌 形 象 与 个 人 形 象 展 示 。
● 领 导 需 要 什 么 样 的 优 秀 助 手 ？ 通 过 对 领 导 的 需 求 分 析 ， 不 同 层 级 助 理 的
定 位 进 行 自 我 能 力 评 价 ，提 升 服 务意 识 ，做 最 有 竞 争力 、最 有 价 值 的 工 作 。
● 了 解 我 的 工 作 优 势 与 工 作 行 为 风 格 ； 通 过 行 为 测 评 ， 分 析 过 去 三 至 六 个
月 你 的 行 为 风 格 与 工 作 优 势 ， 并 给 予 您 针 对 性 的 建 议 和 指 导 。
● 我 们 单 位 对 行 政 岗 位 的 职 责 要 求 解 读 与 分 析 ； 针 对 每 个 单 位 的 需 要 分 享
行 政 岗 位 的 职 责 ， 清 晰 任 务 ， 明 确 工 作 目 标 。
● 总 结 ： 如 何 成 为 领 导 身 边 优 秀 助 手 ？ 我 们 的 工 作 特 征 ： 多 样 琐 碎 性 、 随
机 突 发 性 、 领 导 指 派 性 、 保 密 性 。 情 景 练 习 。
● 学 习 办 公 室 养 生 操 － 五 节 操 。
模 块 二 塑 造 和 谐 人 际 关 系 ， 赢 得 领 导 信 任 3 . 5 小 时
● 什 么 样 个 性 特 点 的 人 会 更 容 易 获 得 良 好 的 人 际 关 系 ？
● 塑 造 愉 快 交 往 礼 仪 之 道 ； 敬 语 、 介 绍 、 坐 车 、 送 别 礼 等 内 容 。
● 接 待 来 访 客 人 的 流 程 和 细 节 注 意 ； 观 摩 先 进 单 位 接 待 设 计 。
● 与 新 闻 工 作 者 交 往 注 意 事 项 与 细 节 ， 并 情 景 练 习 ；
● 与 不 同 个 性 领 导 相 处 之 道 ； 创 造 积 极 的 语 言 结 构 ， 与 不 同 领 导 风 格 的 领
袖 交 往 ， 用 领 导 容 易 接 受 的 方 式 工 作 与 交 流 。
● 模 拟 练 习 ： 接 受 不 清 晰 的 工 作 指 示 时 、 本 周 工 作 汇 报 流 程 与 内 容 、 商 讨
问 题 时 、 面 对 领 导 的 坏 脾 气 时 ， 小 组 总 结 ， 这 个 案 例 中 我 的 收 获 。
● 上 司 约 会 、 出 差 行 程 安 排 策 略 与 方 法 。
● 与 领 导 相 处 的 之 道 。
● 总 结 ： 盘 点 我 的 人 脉 圈 ， 如 何 为 领 导 创 造 更 好 人 际 关 系 ？
● 组 建 秘 书 班 班 委 ， 选 举 班 长 、 班 秘 、 班 花 、 班 草 ， 更 好 的 为 同 学 们 提 供
服 务 。
第 二 天 课 程 ： 6 小 时
模 块 三 我 的 系 统 工 作 统 筹 与 时 间 管 理 4 、 5 小 时
● 了 解 压 力 环 境 下 我 的 时 间 管 理 模 式 ： 这 是 何 澜 老 师 独 家 版 权 的 压 力 环 境
下 我 的时 间管 理 模 式的 测 评工 具 ，看 到 你 的时 间管 理 习 惯模 式 中 的瓶 颈 与 问 题 。
● 我 的 时 间 都 花 在 哪 里 ？ 清 晰 时 间 大 盗 ： 我 们 人 生 就 算 1 0 0 年 ， 你 的 一 百
年 中 的 生 命 价 值 在 哪 里 ？
● 激 发 我 的 脑 思 考 模 式 ， 面 对 统 筹 计 划 和 创 新 的 思 考 ？
1 、 我 的 系 统 思 维 方 式 训 练 ： 面 对 多 任 务 管 理 ， 多 领 导 指 示 工 作 时 ，清 晰
生 活 与 工 作 的 目 标 、 工 作 步 骤 、 紧 急 重 要 程 度 的 分 类 。
2 、 为 自 己 的 人 生 开 始 规 划 ： 从 梦 想 到 现 实 ， 从 日 计 划 、 月 计 划 、年 计 划
的 制 定 和 落 实 。
3 、 精 力 管 理 ： 根 据 生 理 节 奏 制 定 工 作 ： 了 解 精 力 最 旺 盛 的 时 候 ，学 会 聚
焦 ， 学 会 统 筹 与 制 表 ， 制 表 的 要 点 和 注 意 事 项 。
● 高 级 秘 书 系 统 工 作 统 筹 技 巧 与 方 法 ；
1 、 办 公 室 物 品 摆 放 与 名 片 整 理 ；
2 、 如 何 管 理 印 章 ？
3 、 如 何 管 理 零 用 钱 ？
4 、 接 听 电 话 职 业 礼 节 与 情 景 练 习 ； 面 对 难 以 对 付 的 电 话 应 对 技 巧 。
5 、 如 何 做 好 电 子 文 档 、 邮 件 、 文 字 资 料 的 查 询 与 管 理 ？
6 、 学 会 快 速 阅 读 、 快 速 记 录 工 作 。
7 、 为 自 己 准 备 各 类 工 作 清 单 。
8 、 常 见 高 效 会 议 管 控 要 点 与 误 区 。
9 、 会 议 纪 要 十 大 注 意 事 项 。
● 本 模 块 总 结 ： 两 天 中 学 习 到 提 高 工 作 效 率 的 方 法 、我 立 刻 要 行 动 和 改 变
的 是 什 么 ？ 班 委 讨 论 ， 制 定 学 习 监 督 制 。
● 学 习 保 健 操 ： 手 部 穴 位 操
模 块 四 面 对 压 力 环 境 ， 提 升 我 的 抗 压 力 1 、 5 小 时
● 压 力 的 定 义 与 认 识 ；
● 智 慧 身 体 感 应 与 体 验 我 的 压 力 源 ；
● 树 立 正 确 的 人 生 观 与 价 值 观 ；
● 饮 食 减 压 、 音 乐 减 压 、 睡 眠 减 压 、 运 动 减 压 等 内 容 体 验 ；
● 心 里 冥 想 ： 学 会 接 纳 ；
● 面 对 挫 折 ， 依 然 快 乐 的 八 大 秘 诀 。
● 本 模 块 总 结 ： 职 业 秘 书 职 业 修 炼 分 享 。
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【 讲 师 介 绍 】 何 澜
国 内 著 名 职 业 竞 争 力 训 练 专 家 、 高 效 工 作 模 式 专 家 ；
企 业 学 习 网 特 约 高 级 讲 师 , 曾 担 任 浙 大 网 新 （ 上 市 公 司 ） 总 裁 助 理 、 浙
江 正 元 数 据 公 司 独 立 董 事 、 浙 江 省 中 小 企 业 创 业 辅 导 中 心 主 任 等 高 管 职 务
, 华 东 师 大 心 理 学 硕 士 ； 浙 大 求 是 经 济 与 科 学 研 究 院 高 级 讲 师 ，首 席 人 才 测
评 师 、 清 华 大 学 特 邀 讲 师 ； 浙 江 培 训 师 联 合 会 常 务 副 会 长 ； 中 国 管 理 研 究
院 金 融 企 业 研 究 所 副 所 长 。
何 澜 老 师 拥 有 十 多 年 的 企 业 管 理 及 培 训 经 验 ，巧 妙 运 用 心 理 学 与 各 种 人
才 测 评 技 术 巧 妙 融 入 课 程 ，将 知 名 企 业 实 际 工 作 中 的 众 多 典 型 案 例 与 课 程 内
容 相 结 合 ， 深 入 浅 出 ， 通 俗 易 懂 , 而 且 容 易 掌 握 和 操 作 ；
学 员 评 价 说 ：" 何 澜 老 师 特 别 亲 切 ，讲 课 富 有 激 情 ，课 堂 气 氛 活 跃 ，内 容
专 业 有 深 度 ， 互 动 与 案 例 研 讨 有 效 运 用 ， 和 我 们 姐 姐 一 般 " 。 何 澜 老 师 培
训 课 程 条 理 清 晰 ， 层 次 分 明 ， 实 用 性 强 ，能 带 给 学 员 先 进 工 作 效 率 提 示 策 略
与 理 念 ， 使 学 员 可 以 迅 速 地 将 培 训 内 容 转 化 为 实 际 工 作 技 能 与 习 惯 。在 轻 松
、 互 动 体 验 、讲 评 等 授 课 方 式 中 ， 让 学 员 在 练 中 学 ，学 中 练 ，达 到 学 以 致 用
品 牌 课 程 ：
《高 级 秘 书 / 助 理 和 行 政 管 理 者 工 作 效 率 提 升 训 练》 《高 效 会 议 管 理 出 绩 效》
《 情 绪 管 理 与 心 理 解 压 》 《 时 间 管 理 与 工 作 统 筹 技 巧 》
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posted by Chucks Blog | 5:13 PM
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