Charles Christenson

Charles Christenson, our beloved father, passed away peacefully January 17th, 2007. We created this blog in memory of our father and to share our memory of him with others. Please feel free to post comments, kind thoughts, and best wishes.

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Friday, July 05, 2013

缩短员工达到胜任标准的时间

S T T 企 业 培 训 师 培 训 全 面 提 升 ( T T T 实 战 加 强 版 )

7 月 2 6 - 2 8 日 [ 广 州 ]
8 月 3 0 - 9月1日 [ 上 海 ]
1 1 月 1 - 3 日 [ 深 圳 ]
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【 培 训 对 象 】 企 业 专 / 兼 职 培 训 师 、 中 高 层 管 理 者 、 部 门 经 理 、 培 训 管 理 者
和 业 务 / 技 术 骨 干
【 培 训 费 用 】 4 2 0 0 元 / 人 / 3 天 ( 含 授 课 、 教 材 、 午 餐 、 茶 点 、 发 票 等 )
【 主 办 单 位 】 企 业 学 习 网
【 咨 询 电 话 】
【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 9 8 2 0 【上 海/市 场 部】0 2 1 - 5 1 8 7 0 6 1 2
【北 京/市 场 部】 0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 1 0 【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 6
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【 培 训 认 证 】  
培 训 认 证 费 用 : 中 级 6 0 0 元 / 人 ; 高 级 8 0 0 元 / 人 ( 不 参 加 认 证 考 试 的 学 员
无 须 交 纳 )        
◆ 认 证 考 试学 员可 获 得由国 际职 业认 证标 准联 合 会颁 发 的企 业 培 训师 职 业 资 格 证 书
◆ 国 际 国 内 中 英 文 版 双 职 业 资 格 证 书 国 际 国 内 认 证 / 全 球 通 行 / 雇 主 认 可
/ 官 方 网 上 查 询
◆ 凡 参 加 认 证 的 学 员 须 提 供 本 人 身 份 证 复 印 件 及 大 一 寸 数 码 照 片 ;
◆ 课 程 结 束 后 1 5 个 工 作 日 内 将 证 书 快 递 寄 给 学 员 ;
◆ 可 申 请 中 国 国 家 人 才 网 入 库 备 案 。
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【 课 程 背 景 】
参 加 培 训 师 培 训 , 首 选 S T T ! ! !
S T T 是 培 训 师 市 场 的 突 破 性 成 果 , 是 我 们 的 研 发 团 队 广 泛 实 地 考 察 国
内 外 众 多 权 威 品 牌 课 程 、 T T T / P T T 等 同 类 讲 师 培 养 课 程 和 优 秀 培 训 师 授 课
现 场 ,组 织 力 量 进 行 研 发 和 优 化 改 善 ,对 传 统 T T T 内 容 与 框 架 进 行 全 面 升 级
改 进 的 最 终 成 果 ! !
大 道 至 简 , 方 法 比 努 力 更 重 要 , 一 旦 找 对 方 向 与 方 法 将 起 到 四 两 拔 千
斤 的 作 用 , S T T 正 是 这 把 揭 开 培 训 神 秘 面 纱 的 利 剑 ,至 简 却 最 有 效 ! 在 三 天
培 训 师 课 程 中 , S T T 课 程 讲 师 将 倾 情 分 享 我 们 多 年 研 究 与 实 践 成 果 ,带 领
你 披 荆 斩 棘 直 往 培 训 真 谛 的 殿 堂 ! 在 这 里 你 将 能 够 :
◆ 比 以 往 任 何 时 候 都 更 犀 利 更 精 准 地 识 别 企 业 培 训 真 实 需 求
◆ 颠 覆 以 往 拖 泥 带 水的 培 训 设 计思 路 、快 速有 效直 指 培 训症 结 与 问 题 核 心
◆ 亲 身 感 受 商 业 水 准 的 大 纲 课 件 与 P P T 在 你 手 中 一 步 步 变 为 现 实 ! !
S T T 培 训 师 课 程 历 时 六 年 ,厚 积 薄 发 。 充 裕 的 现 场 演 练 机 会 ,讲 师 犀
利 一 针 见 血 的 点 评 ,极 具 挑 战 的 脑 力 风 暴 ! 已 得 到 了 国 内 众 多 知 名 企 业 、上
市 公 司 乃 至 世 界 5 0 0 强 的 广 泛 验 证 , 客 户 满 意 度 长 期 保 持 在 9 5 % 以 上 ,绝
大 多 数 企 业 满 意 度 评 价 是 1 0 0 % ! S T T 将 让 你 在 这 三 天 内 不 断 突 破 障 碍 改 变
自 我 , 成 为 能 够 轻 松 演 讲 、 控 场 自 如 、 有 亲 和 力 感 染 力 并 能 对 最 终 培 训 效
果 负 责 的 培 训 师 !
参 加 过 课 程 的 学 员 与 企 业 均 表 示 :
◆ S T T 课 程 比 传 统 T T T 更 具 实 战 性
◆ 与 企 业 的 关 联 度 也 更 紧 密 , 能 够 切 切 实 实 解 决 企 业 存 在 的 问 题
◆ 回 到 公 司 马 上 就 可 以 运 用 到 实 际 工 作 中 去 ,按 照 S T T 标 准 研 发出 来
的 课 程 直 接 解 决 企 业 问 题
◆ 和 提 升 员 工 绩 效 , 深 得 参 加 学 员 和 公 司 领 导 的 好 评 ! !
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【 学 员 收 益 】  
  轻 松 掌 握 培 训 师 必 备 的 现 场 演 绎 技 巧 和 控 场 能 力 ;
  能 够 独 力 完 成 商 业 水 准 课 程 大 纲 、 课 件 与 P P T 的 开 发 ;
  开 发 的 课 程 能 与 企 业 情 况 紧 密 结 合 , 并 能 得 到 参 加 学 员 和 领 导 的 支 持 ;
  将 内 容 设 计 与 演 绎 得 更 加 实 效 生 动 , 有 效 牵 动 每 位 参 加 学 员 的 心 弦 ;
  摆 脱 P P T 与 稿 件 的 束 缚 , 脱 稿 后 仍 能 声 情 并 茂 进 行 讲 授 ;
  不 用 再 担 心 培 训 过 程 , 原 来 培 训 效 果 可 预 见 也 有 能 力 设 计 ;
  借 助 自 己 的 培 训 技 能 获 得 职 业 生 涯 的 高 速 成 长 。
【 企 业 收 益 】  
  全 方 位 提 升 企 业 内 部 培 训 师 队 伍 整 体 水 平 与 实 战 能 力 ;
  在 短 时 间 内 快 速 形 成 企 业 独 有 的 课 程 库 和 素 材 库 ;
  规 范 完 善 企 业 培 训 管 理 体 系 , 有 效 留 住 经 验 和 优 秀 人 才 ;
  培 训 内 容 不 再 停 留 于 表 面 与 形 式 , 直 指 问 题 核 心 与 提 升 工 作 绩 效 ;
  有 效 缩 短 员 工 成 长 周 期 , 快 速 复 制 企 业 精 英 提 升 效 益 ;
  建 立 全 员 参 与 支 持 的 学 习 型 氛 围 和 企 业 文 化 , 打 造 长 青 树 企 业 。
【 增 值 服 务 】
  课 前 课 后 专 业 系 统 测 评 :快 速 找 到 自 己 的 培 训 短 板 ,有 的 放 矢进 行训 练 提 升 ;
  现 场 掌 握 多 套 切 实 有 效 提 升 培 训 技 能 的 工 具 , 课 后 还 可 免 费 下 载 海 量 素 材
、 文 档 与 课 件 ;
  加 入 S T T 培 训 师 学 友 团,定 期 组 织 交 流 分 享 ,见 证 与 提 升 在 企 业中 运 用 实 效 ;
  资 料 收 录 入 S T T 讲 师 库 ,获 得 大 量 培 训 实 操 机 会,享 受 长 期 持 续 的 后 续服 务 ;
  获 得 本 课 程 终 身 免 费 复 训 机 会,紧 跟 最 前 沿 研 究 与 实 践 成 果,深 入 学 习 S T T
每 个 新 版 本 ! !
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【 课 程 大 纲 】
第 一 天 内 容 :
一 、 台 风 基 础 — — 立 刻 从 对 讲 台 束 手 无 策 到 中 规 中 矩
◇ 突 破 传 统 思 维 : 培 训 师 是 可 以 2 小 时 练 成 的 !
◇ S T T 专 业 视 频 欣 赏 : 优 秀 的 培 训 师 有 哪 些 特 质 ?
◇ 如 何 立 刻 走 出 讲 台 的 恐 惧 紧 张 阴 影 ?
◇ 如 何 快 速 提 升 培 训 师 的 亲 和 力 和 权 威 感 ?
◇ 如 何 用 最 简 单 的 方 法 保 证 培 训 师 姿 态 端 庄 大 方 ?
◇ 现 场 惊 叹 体 验 : 企 业 内 训 师 套 模 子 快 速 复 制 !
◇ S T T 版 权 工 具 : 《 培 训 师 五 行 训 练 法 》

二 、 呈 现 进 阶 — — 立 刻 从 呆 板 生 硬 到 生 动 演 绎
◇ 影 响 培 训 效 果 的 误 区 : " 把 说 话 当 演 讲 , 把 讲 述 当 演 绎 "
◇ S T T 专 业 视 频 欣 赏 : 铁 板 与 牛 扒
◇ 案 例 演 绎 如 何 轻 松 做 到 声 情 并 茂 ?
◇ 如 何 加 强 自 己 在 课 程 现 场 的 互 动 能 力 ?
◇ 如 何 将 简 单 的 案 例 拔 高 一 个 层 次 , 引 出 深 刻 道 理 ?
◇ 感 受 性 训 练 在 提 升 课 程 互 动 性 方 面 的 卓 越 功 效
◇ 现 场 演 练 : 引 爆 演 绎 天 分 , 从 呆 板 到 生 动
◇ S T T 版 权 工 具 : 《 培 训 师 卓 越 演 绎 五 原 则 六 步 骤 》

三 、 研 发 标 准 — — 彻 底 清 晰 自 己 的 培 训 怎 么 优 化
◇ 知 道 什 么 是 好 的 培 训 , 才 是 把 培 训 做 好 的 前 提
◇ 研 讨 : 培 训 质 量 现 场 研 究 、 判 断 与 预 测
◇ 如 何 快 速 找 到 导 致 现 有 内 训 枯 燥 、 生 硬 、 无 效 的 根 源 ?
◇ 如 何 优 化 培 训 内 容 , 使 学 员 更 容 易 消 化 理 解 ?
◇ 靠 游 戏 提 高 学 员 参 与 度 , 越 做 效 果 越 差 , 而 且 浪 费 时 间 , 怎 么 办 ?
◇ 如 何 使 培 训 内 容 更 务 实 、 更 快 见 效 ?
◇ S T T 版 权 工 具 : 《 三 线 评 判 图 》

第 二 天 内 容 :
四 、 培 训 选 题 — — 从 散 弹 到 狙 击 , 改 善 培 训 主 题 的 精 准 度
◇ 培 训 目 的 之 一 : 以 问 题 为 导 向 , 解 决 企 业 实 际 需 求
◇ S T T 专 业 案 例 分 析
— 案 例 一 : 企 业 究 竟 存 在 什 么 问 题 ?
— 案 例 二 : 认 真 筛 选 的 客 户 服 务 培 训 为 什 么 没 有 效 果 ?
◇ 实 战 研 讨 : 企 业 真 实 培 训 需 求 调 研
◇ 如 何 使 培 训 调 研 结 果 更 精 确 、 更 有 针 对 性 ?
◇ 如 何 把 复 杂 问 题 简 单 化 , 使 其 能 够 被 快 速 解 决 ?
◇ 如 何 使 O J T 在 岗 训 练 做 得 更 快 、 更 有 实 效 ?
◇ 演 练 : 运 用 S T T 问 题 转 换 技 术 对 培 训 需 求 二 次 优 化
◇ S T T 版 权 工 具 : 《 问 题 转 换 技 术 》

五 、 内 容 规 划 — — 以 帮 助 员 工 改 善 绩 效 为 目 的 的 规 划 技 术
◇ 培 训 目 的 之 二 : 缩 短 员 工 达 到 胜 任 标 准 的 时 间
◇ S T T 专 业 案 例 分 析 : 世 界 5 0 0 强 与 国 有 大 型 集 团 培 训 效 率 对 比
◇ 比 胜 任 能 力 模 型 更 优 秀 的 岗 位 任 务 模 型
◇ 岗 位 任 务 的 分 类 : 可 量 化 任 务 与 不 可 量 化 任 务
◇ 以 K P I ( 关 键 绩 效 指 标 ) 为 导 向 的 培 训 内 容 规 划 , 保 障 员 工 达 成 K P I !
◇ 帮 员 工 达 成 K P I 就 是 帮 员 工 涨 奖 金 、 涨 工 资 、 加 快 晋 升
◇ 实 现 培 训 保 障 K P I 的 关 键 工 具 : 《 S T T 价 值 流 分 解 术 》

六 、 内 容 开 发 — — 令 领 导 、 部 门 与 员 工 心 甘 情 愿 全 力 配 合
◇ 企 业 培 训 现 状 怪 圈 : 培 训 说 一 套 , 工 作 做 一 套
◇ 案 例 思 考 : 被 " 编 导 演 " 带 进 沟 里 淹 死 的 企 业 培 训 师
◇ 为 什 么 领 导 不 支 持 ? 为 什 么 部 门 不 配 合 ? 为 什 么 员 工 不 支 持 ?
◇ 实 证 思 想 在 企 业 培 训 内 容 研 发 上 的 应 用
◇ S T T 专 业 视 频 欣 赏 :
— 百 事 可 乐 员 工 训 练 标 准 教 程
— 0 8 北 京 奥 运 会 训 练 视 频
◇ S T T 销 售 训 练 咨 询 项 目 实 例 : 轻 松 获 得 高 、 中 、 基 层 的 全 力 支 持 !
◇ S T T 在 常 见 培 训 内 容 开 发 上 的 应 用
— 如 何 解 决 员 工 业 务 知 识 匮 乏 的 问 题 ?
— 如 何 解 决 员 工 技 能 不 足 、 不 熟 练 的 问 题 ?
— 如 何 解 决 员 工 态 度 不 端 正 、 心 态 不 积 极 的 问 题 ?
◆ S T T 版 权 工 具 : 《 行 为 分 析 法 》

第 三 天 内 容 :
七 、 控 场 与 互 动 — — 通 过 职 业 控 场 保 障 培 训 效 果 1 0 0 % 达 成 !
◇ 场 面 气 氛 热 闹 , 意 外 处 理 得 好 就 是 有 效 控 场 吗 ?
◇ 培 训 师 的 常 见 错 误 : 目 标 偏 离 、 无 的 放 矢
◇ 培 训 师 至 少 需 要 对 培 训 现 场 成 果 负 责 !
◇ 学 员 不 听 课 怎 么 处 理 ?
◇ 实 现 真 正 控 场 的 两 项 核 心 技 术
— S T T 关 键 词 教 学 法
— 通 向 职 业 控 场 的 四 个 关 卡
◇ 培 训 效 果 现 场 P K : 亲 身 体 验 职 业 控 场 与 业 余 控 场 的 区 别 !

八 、 研 讲 分 离 — — 标 准 化 版 权 课 件 的 快 速 开 发 与 讲 授 流 程
◇ 培 训 课 程 研 发 的 三 个 基 本 信 息 : 培 训 对 象 、 培 训 目 标 、 培 训 内 容
◇ 如 何 选 择 合 适 的 培 训 对 象 , 避 免 培 训 资 源 浪 费
◇ 常 见 培 训 目 标 分 析 : 如 何 正 确 设 置 培 训 目 标 ?
◇ 与 培 训 目 标 对 应 的 检 验 手 段 如 何 设 计 ?
◇ 培 训 课 程 开 发 中 的 常 见 问 题 :
— 培 训 师 都 是 兼 职 很 忙 , 课 程 研 发 太 占 时 间 怎 么 办 ?
— 换 个 人 课 件 就 没 法 讲 , 怎 么 办 ?
— 临 时 性 的 培 训 任 务 , 没 有 时 间 做 课 件 , 但 又 要 保 证 效 果 , 怎 么 办 ?
◆ 如 何 对 内 部 培 训 课 件 进 行 版 权 化 管 理
◇ S T T 标 准 化 课 件 的 基 本 结 构 和 讲 授 流 程
◇ S T T 版 权 工 具 : 《 课 程 四 步 成 型 技 术 》

九 、 课 件 设 计 — — 商 业 版 权 级 课 件 P P T 设 计 训 练
◇ S T T 专 业 案 例 赏 析 : 国 际 级 P P T 课 件 展 示
◇ 对 主 题 、 对 象 进 行 分 析 , 轻 松 选 择 P P T 的 主 色 调
◇ 运 用 色 环 为 主 色 调 配 色 , 使 你 的 P P T 更 美 观
◇ P P T 版 式 的 设 计 与 选 择
◇ S T T 版 权 工 具 : 《 快 速 制 作 商 业 级 别 P P T 的 " 一 二 三 " 》
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【 讲 师 介 绍 】 廖 衍 明
国 内 培 训 师 培 训 与 培 训 管 理 权 威 专 家 , 美 国 培 训 与 发 展 协 会 ( A S T D )
高 级 会 员 , S T T 专 业 问 题 解 决 技 术 创 始 人 。 亚 组 委 特 聘 讲 师 , 《 哈 佛 商 业
评 论 》 华 南 俱 乐 部 特 聘 顾 问 , 时 代 光 华 特 聘 讲 师 ,清 华 大 学 、中 山 大 学 客 座
教 授 ,高 剑 父 纪 念 馆 常 年 顾 问 。廖 老 师 曾 在 浩 瀚 资 讯 ( 香 港 专 业 媒 体 发 行 集
团 ) 、 美 国 U D S 集 团 ( 北 美 最 大 的 零 售 支 付 结 算 及 C R M 系 统 供 应 商 ) 、羊 城
通 ( 国 内 最 大 的 交 通 支 付 系 统 供 应 商 ) 、知 名 外 资 与 中 资 管 理 咨 询 公 司 等 企
业 任 产 品 经 理 、 市 场 经 理 、 I T 总 监 、 战 略 规 划 负 责 人 、 总 经 理 等 职 , 拥 有
广 阔 视 野 和 丰 富 的 企 业 从 业 背 景 。廖 老 师 有 着 丰 富 市 场 经 验 和 极 强 商 业 触 觉
, 从 事 过 多 年 的 商 业 谈 判 工 作 , 谈 判 对 手 涉 及 上 市 公 司 、 商 业 地 产 集 团 、政
府 机 构 、 海 外 上 市 公 司 等 多 种 角 色 ,成 功 达 成 大 量 的 市 场 合 作 项 目 。进 入 管
理 培 训 业 八 年 来 ,一 直 在 美 资 及 中 资 管 理 咨 询 公 司 主 管 培 训 体 系规 划 与 建 设
、 培 训 质 量 评 估 、课 程 研 发 、 讲 师 培 养 等 工 作 ,主 导 并 参 与 了 多 个 海 外 课 程
的 本 土 化 工 作 ,在 实 用 型 课 程 开 发 和 培 训 师 训 练 上 拥 有 宝 贵 的 实 战 经 验 ,走
访 了 珠 三 家 数 百 家 生 产 型 企 业 并 。廖 老 师 擅 长 针 对 现 场 个 案 及 日 常 工 作 实 务
进 行 分 析 与 指 导 , 运 用 多 种 培 训 方 法 ,快 速 调 动 学 员 的 参 与 性 和 积 极 性 ,培
训 现 场 满 意 度 一 直 保 持 在 9 5 % 以 上 。 此 外 ,他 还 对 企 业 内 部 培 训 提 出 了 "
即 学 即 用 即 见 效 " 的 质 量 要 求 ,每 次 培 训 都 能 做 到 学 员 满 意 、 记 忆 深 刻 、当
场 见 效 !    
品 牌 课 程 : S T T 企 业 培 训 师 快 速 提 升 ( T T T 实 战 加 强 班 , 版 权 课 程 ,
6 天 进 阶 培 训 ) 、 职 业 培 训 师 培 训 P T T 、 课 程 开 发 与 设 计 、 商 业 演 示 专 业
能 力 快 速 突 破 训 练 、 高 层 魅 力 演 讲 与 影 响 力 、 基 于 S T T 的 培 训 规 划 设 计 、
企 业 培 训 体 系 的 构 建 与 管 理 实 务 训 练 、 内 部 人 才 培 养 与 培 训 管 理 、 卓 越 管
理 者 的 六 项 修 炼 、 销 售 精 英 特 训 营 、 持 续 双 赢 的 谈 判 技 巧 。
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如 有 打 扰 请 多 多 包 涵 !

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