Charles Christenson

Charles Christenson, our beloved father, passed away peacefully January 17th, 2007. We created this blog in memory of our father and to share our memory of him with others. Please feel free to post comments, kind thoughts, and best wishes.

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Wednesday, December 31, 2003

劳动社保法实操应对策略

新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略
与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧

培训时间:2014年7月05-06日东莞(B单元)
2014年7月11-12日广州(B单元)
2014年7月18-19日上海(B单元)
2014年7月25-26日北京(B单元)
2014年8月01-02日深圳(B单元)
2014年8月08-09日广州(A单元
2014年8月15-16日上海(A单元)
2014年8月22-23日北京(A单元)
2014年8月29-30日深圳(A单元)
2014年9月13-14日佛山(A单元)

主办单位:智源培训

参课对象:董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、专员及部门经理等。

参课费用:参加A单元:2800元/1人,5000元/2人;参加B单元:2800元/1人,5000
元/2人;参加AB单元:5000元/人(含学习费、培训教材、午餐、茶点、
发票)。

咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 QICQ:709423093

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
  2008年,国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议
调解仲裁法》、《职工带薪休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》;2009
年,国家出台了《劳动人事争议仲裁办案规则》;2010年,国家出台了《劳动争议
司法解释(三)》及修改了《工伤保险条例》;2011年,国家出台了《社会保险法》
及《实施<社会保险法>若干规定》;2012年,国家出台了《企业民主管理规定》、
《女职工劳动保护特别规定》及修改了《职业病防治法》;2013年,国家出台了
《劳动争议司法解释(四)》、《劳务派遣若干规定》;2014年……
  上述法律法规政策的持续实施,客观上要求企业精打细算,否则无法承受与日
俱增的用工成本;客观上要求用人单位做到"精细化"管理,否则难以证明劳动者
"不合格、不胜任、严重失职、严重违纪违规",也难以进行合法有效的"调岗调
薪、裁员解雇"。如果用人单位依然实施"传统式、粗放式、随便式"的管理,那
么用人单位必将面临巨大的用工风险和赔偿责任,其管理权威也将受到严峻的挑战!
  为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规,掌握防范用工风险和化解劳动
争议的技能技巧,以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标,特邀请我
国知名的劳动法与员工关系管理实战专家钟永棣老师主讲此课程。欢迎企事业单位
积极组织相关人员参加此培训课程!

课程特色:
  稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现
此类课程。
  针对性:课程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位
内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候,极
具参考性和启发性。
  实战性:实战沙盘演练,学员深入思考与充分互动,老师毫不保留倾囊相授;
学员把错误留在课堂,把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

课程收益:
1. 全面了解劳动用工过程的法律风险
2. 理解与劳动用工有关的政策法律法规
3. 培养预测、分析劳动用工法律风险的思维
4. 掌握预防和应对风险的实战技能及方法工具
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专家介绍:钟永棣
  国内著名劳动法与员工关系管理实战专家、劳动仲裁员、企业劳动争议预防应
对专家、高级人力资源管理师、高级劳动关系协调师,国内第一批倡导、传播、实
施"国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合"的先行者;国内原创型、实战型、顾问
型的培训师。现任"劳律通(中国)顾问中心"首席顾问,上海成通律师事务所投
资合伙人;兼任中华创世纪培训网、时代光华管理学院、益策(中国)学习机构、
中国培训热线、深圳外商投资企业协会、广州市劳动保障学会、广州市人力资源市
场服务中心、广东省人力资源管理协会、香港工业总会、中山大学、浙江大学等10
0多家培训公司、行业协会、有关机构的签约讲师、特聘顾问。钟老师精通劳动政
策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序,擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件
的精准应对,善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合,通晓企业劳动争
议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、
培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书,或分析具体
案件的应对思路;钟老师独到的现场的专业功底,每次都赢得广大客户、学员发自
内心的好评与100%的信服!钟老师曾任专职劳动仲裁员,曾获"广州市优秀劳动仲
裁员"称号,期间审裁劳动争议案件400多宗;多年来累积代理劳动争议500多宗,
参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个,审查完善400多家企业的人力资源管理规章
制度。个人长期担任30多家(累计200多家)企业的人力资源管理法律顾问;以钟
老师领衔的专家队伍,长期为企事业单位提供劳动法常年顾问及各种劳资专项咨询
服务,客户满意度高达95%。2004年开始钟老师全国各地巡讲劳动法、劳动关系课
程,受益企业达30000家,直接受益学员70000多人,培训地点涉及20多个省会城市
及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中,将人力
资源管理与劳动法有机地整合在一起;课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点
法条;学员参与讨论、互动,课程生动有趣,深入浅出,实战型超强,让学员即时
学以致用!课程满意度高达95%,众多学员均表示:"第一次听到如此实战、实用、
实效的劳动法课程!钟老师非常务实、不说教、没有商业味道,终于听到了让我不
再后悔的精彩课程!"钟老师先后在《广州日报》、《南方都市报》、《中国社会
科学报》、《人力资源》、《香港工业总会月刊》等报刊、杂志、媒体发表专业文
章或采访稿50多篇。

钟老师曾为以下客户提供咨询、顾问、内训(非公开课)服务:
中国人寿、太平人寿、华康保险、广发银行、光大银行、建设银行、农业银行、
工商银行、中国邮政、国家电网、中国邮政速递、中国邮政储蓄银行、携程旅行网、
华鼎担保、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集
团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、
珠江投资、蒙牛奶粉、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、
国讯通信、益海集团、旺大集团、中远物流、欧时力服装、广州岭南集团、广州蔬
果集团、广东交通集团、广州无线电集团、珠海口岸广场、比亚迪汽车、纵横天地
旅行网、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药
集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、深圳运发集团、深圳东部
公交、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产控股、深圳华侨城、信
源集团、京城控股、广东华农温氏畜牧股份、国药物流集团广东公司、云南煤化工
集团、浙江新大集团、云南驰宏锌锗股份、广州电力系统、信昌机器、云南鸿翔药
业集团、广东广电网络股份公司、广汽部件、中国十七冶集团、中国通信服务、欧
普照明、中广核集团、成都置信集团、中国移动、周大福、山东常林集团、益海嘉
里集团……千余家企业。

曾参加过钟老师培训公开课的部分企业客户:
中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山大学、中广核能源、珠江电影
制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银行、中信银
行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐
地产、安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志
高空调、广州电视台、白云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、
北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集团、百事(中国)、华润建筑、狮王、
内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公司、金宸地产、安粮
控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM(北京)农业科技、
内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京
航空所、深圳邮政局、可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、
酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮胎、索尼、世纪龙信息网络、艾默生、
TCL、创维电器、国药集团、吉林烟草、马士基集装箱、用友软件、建滔化工集团、
富士通、三一重工……几万家企业。
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课程大纲:
A单元内容:(共2天,15个以上经典案例,逢单月举办)
专题一:招聘入职
1. 如何预防劳动者的"应聘欺诈",如何证明劳动者的"欺诈"?
2. 招收应届毕业生,应注意哪些细节问题?
3. 招用达到法定退休年龄的人员,应注意哪些细节问题?
4. 招用待岗、内退、停薪留职的人员,应注意哪些细节问题?
5. 入职体检需注意哪些细节问题?
6. 入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况,如何保留证据?
7. 《入职登记表》如何设计,才能起到预防法律风险的作用?
8. 劳动者无法提交《离职证明》,该怎么办?
9. 企业如何书写《录用通知书》,其法律风险有哪些?

专题二:劳动合同订立
1. 用人单位自行拟定的劳动合同文本是否有效,是否需要进行备案?
2. 劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同,用人单位如何应对?
3. 未签订劳动合同,需支付多长期限的双倍工资?是否受到仲裁时效的限制?
4. 劳动合同期满,继续留用劳动者,但未续签合同,是否也需支付双倍工资?
5. 什么时候为最佳时间,签署劳动合同、用工协议?
6. 法律禁止2次约定试用期,劳动合同期限和试用期限该如何约定?
7. 用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同?
8. 应否与属于职业经理人的法人代表签订劳动合同?

专题三:试用期
1. 可否先试用后签合同,可否单独签订试用期协议?
2. 员工主动申请延长试用期,该怎样操作,才规避赔偿风险?
3. 试用期满后辞退员工,最少赔2个月工资,该如何化解?
4. 试用期最后一天辞退员工,赔偿概率为70%,如何化解?
5. 试用期满前几天辞退员工,赔偿概率为50%,如何化解?
6. 不符合录用条件的范围包括哪些,如何取证证明?
7. 《试用期辞退通知书》如何书写,以避免违法解除的赔偿金?
8. 出现"经济性裁员"情况,优先裁掉试用期的新员工,合法吗?

专题四:无固定期限劳动合同
1. 无固定期限劳动合同到底是不是铁饭碗,会不会增加企业成本?
2. 无固定期限劳动合同解除的条件、理由有哪些?
3. 用人单位拒绝签订无固定期限劳动合同,有何风险?
4. 签订了固定期限劳动合同的员工,期间工作累计满10年,能否要求将固定期限
合同变更为无固定期限合同?
5. 连续订立二次固定期限劳动合同到期,用人单位能否终止合同;员工提出签订
无固定期限合同,用人单位能否拒绝?
6. 合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳动合同导致劳动者连续工作满
十年,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的,用人单位能否拒绝?

专题五:特殊用工协议
1. 培训服务期与劳动合同期限有何不同,劳动合同期限与服务期限发生冲突时如
何适用?
2. 培训服务期未到期,而劳动合同到期,用人单位终止劳动合同的,是否属于提
前解除劳动合同,如何规避?
3. 劳动者严重过错被解雇,用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金?
4. 在什么情况下,可签署竞业限制协议?
5. 在什么时候,企业更有主动权签署竞业限制协议?
6. 无约定经济补偿的支付,竞业限制是否有效?
7. 竞业限制的经济补偿的标准如何界定?
8.要求员工保密,企业需要支付保密工资吗?

专题六:劳动关系解除终止
1. 双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿,事后劳动者追讨经济补偿
的差额部分,仲裁机构有可能支持劳动者的诉求,企业如何避免案件败诉?
2. 能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除,如何规避风险?
3. 员工未提前30日通知企业即自行离职,企业能否扣减其工资?
4. 员工提交辞职信后的30天内,企业批准其离职,可能有风险,如何化解?
5. 员工提交辞职信后的30天后,企业批准其离职,也可能有风险,如何化解?
6. 对于患病员工,能否解除,如何操作才能降低法律风险?
7. 实行末位淘汰制,以末位排名为由解雇员工,往往被认定非法解雇,企业该如
何做,才避免案件败诉?
8. 以"组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工,感觉非常符合常理,但
往往被认定非法解雇,企业该如何做才避免风险?
9. 以"经济性裁员"名义解雇员工,感觉非常符合常理,但往往被认定非法解雇,
企业该如何操作?
10. 《解除劳动合同通知书》如果表述不当,往往成为劳动者打赢官司的有力证据,
企业该如何书写,才避免案件败诉而承担法律责任?
11. 解除劳动合同前未通知及征求工会的意见,是否构成非法解除?
12. 劳动合同到期后,经常出现该终止的忘记办理终止手续,该续签的忘记办理续
签手续,其引发的风险非常大;那么企业该如何规避风险?

专题七:社会保险法
1. 用人单位拖欠社保费,有什么法律责任?
2. 用人单位不足额缴纳社会保险如何处理?
3. 员工不愿意买社保,并与单位签有协议的情况下,该协议是否有效?
4. 试用期间,是否必须缴纳社会保险?
5. 如果无参保,劳动者因第三方责任产生的医疗费用,能否要求单位报销?
6. 企业协助辞职员工骗取失业保险金,有什么法律风险?
7. 女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理?
8. 怀孕女职工提出长期休假保胎,直至修完产假,该如何协调此问题?
专题八:劳动争议处理
1. 用人单位败诉的原因主要有哪些?
2. 仲裁或法院在处理案件时,如何适用法律法规?
3. 如何判定政策法律法规的效力等级?
4. 公开审理的开庭形式,有何风险,如何避免风险?
5. 申请仲裁的时效如何计算;如何理解"劳动争议发生之日"?
6. 如何书写答辩书,有哪些注意事项?
7. 开庭期间,质证与辩论需要注意哪些关键问题?
8. 举证责任如何分配,无法举证的后果有哪些?

B单元内容:(2天课程,15个以上经典案例,逢双月举办)
专题一:绩效管理与岗位调整
1. 企业单方调整岗位,员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿,如何规避?
2. 调岗时没有书面确认,员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位?
3. 可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪?
4. 员工认同绩效结果,为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉?
5. 为什么企业根据绩效结果支付员工绩效奖金,最终被认定非法克扣工资?
6. 法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"?
7. 对绩效考核不合格的员工,如何合法辞退?
8. 绩效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者,是否合法?

专题二:劳动报酬、薪酬福利
1. 工资总额包括哪些工资明细?
2. 新进员工薪资管理问题及处理技巧;
3. 调整工作岗位后,可以调整薪资标准吗?
4. 如何通过薪酬调整处理员工失职、违纪等问题?
5. 值班算不算加班?
6. 加班加点工资支付常见误区?
7. 用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本?
8. 未经用人单位安排,劳动者自行加班的,是否需支付加班工资?
9. 劳动者主张入职以来的加班费,如何应对?
10. 劳动者在工作日/法定节假日加班,能否安排补休而不予支付加班费?
11. 病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准?
12. 离职员工往往回头追讨年终奖,有可能得到支持,如何规避该风险?

专题三:违纪违规问题员工处理
1. 劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书,如何应对?
2. 问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实,企业该如何收集证据?
3. 对于违纪员工,应该在什么时间内处理?
4. 怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
5. 如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"?
6. 怎样理解"严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害"?
7. 如何界定"重大损害","重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?
8. 如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任?
9. 能否直接规定"禁止兼职,否则视为严重违纪违规"?
10. 直线部门经理擅自口头辞退员工,仲裁机构往往认定企业非法解雇,企业该如
何做,才避免案件败诉?
11. 劳动者不辞而别、无故旷工,却主张被企业口头解雇,往往得到仲裁机构的支
持,企业该如何做,才避免案件败诉?
12. "录音录象"证据,仲裁与法院是否采信;企业内部OA系统上的资料能否作为
证据使用;电子邮件、手机短信能否作为证据使用?

专题四:经济补偿
1. 用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些?
2. 什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿?
3. 劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金?
4. 经济补偿计算的基数及标准如何确定?
5. 经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围?
6. 如何计算《劳动合同法》生效前后的经济补偿年限?
7. 如何理解"六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支
付半个月工资的经济补偿"?
8. 劳动合同法环境下"50%额外经济补偿金"是否继续适用?

专题五:规章制度、员工手册
1. 企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳动法有必然联系?
2. 人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容?
3. 制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险,如何应对?
4. 非国有用人单位如何组建"职工代表大会"?
5. 无纸化、网络化办公下的公示,存在哪些风险?
6. 如何公示或告知,更符合仲裁或诉讼的举证要求?
7. 规章制度能否规定对员工进行经济处罚?
8. 规章制度违反法律法规,劳动者可以被迫解除并索取经济补偿,如何防范?

专题六:工伤保险条例
1. 属于工伤范围的情形有哪些?
2. 不得认定为工伤的情形有哪些?
3. 怎样理解"上下班途中",怎样控制期间的风险?
4. 发生工伤事故,用人单位需承担哪些费用?
5. 工伤员工借故拒绝复工,借故不断休假,如何处理?
6. 对于第三方造成的工伤事故,劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要
求第三方支付人身伤害赔偿?
7. 用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇?
8. 发生工伤事故,双方私下和解,补偿协议该如何签订才有效?

专题七:劳务派遣
1. 劳务派遣用工模式,有何利弊,利大还是弊大?
2. 劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些?
3. 新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些?
4. 派遣工"第三签"时,能否要求签订无固定期限劳动合同?
5. 哪些岗位可以使用派遣工,辅助性、临时性、替代性如何理解与操作?
6. 新规定对于同工同酬提出哪些新要求,如何规避同工同酬风险?
7. 采用劳务派遣用工方式,能否异地参保?
8. 用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权?
9. 如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工?
10. 怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任?
11. 部分劳务公司很可能面临关闭停业,原来的派遣工的劳动关系如何处理?
12. 业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些?
13. 如何筛选承包方,需考察哪些细节要点?
14. 用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议?
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咨询报名:
上海电话:021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 QICQ:709423093

退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题:

报名请发送至:zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误,请再次电话确认)

参会单位名称:________________________________Email:_________________ 

联系人:________________电话:________________传真:__________________
 
参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

参加学员:______________职务:________________手机:__________________

付款方式:□现金   □转帐

预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。

13255へ销へ售主管巅峰训练营へ

danpaul22.chuck@blogger.com01:41:182004-01-0113255


销售经理、销售主管巅峰训练营

2014年06月27-28日深圳

费  用:3200元1人,4800元2人,不再打折。(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

课程对象:销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员

【 主 办 单 位 】 诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
021 -51601107上海(张先生) 0755-61282571 深圳(陈小姐) 010-81675267(周先生)
QQ:188583308 Email:baoming9188@163.com
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课程前言

一个销售精英,经常是自己非常能干,每次都超额完成任务,可当把他提升成销售经理、销售主管
时,总能看到的是他每天加班加点的干,忙的不可开交,但整个销售部门的业绩却下滑,为什么呢?

您的企业是否存在这种问题呢?销售高手提升到销售管理者,到底发生了哪些变化?

如何正确定位销售管理者的角色,帮助这些"球星"成功转变为优秀 "教练",
让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力?
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课程目标

1. 作为销售主管,以前没学习过管理知识,不知道如何管人,怎么办?
2. 什么样的人才适合?应该如何挑选销售人员?
3. 试用期短,难以看到新人的业绩,试用期内如何评估考察?
4. 如何培养业务员?有哪些方法?
5. 有人说"教会徒弟,饿死师傅",怎么办?还要去辅导业务员吗?
6. 作为销售主管,我应该有自己的销售任务吗?
7. 销售业绩该如何抓? 销售主管做些什么工作才能真正提升业绩?
8. 销售人员每天出去后,是去拜访客户,还是逛街、去网吧玩游戏?不好管理,怎么办?
9. 有没有一种方法,不需增加投入,而又能马上帮助业务员提升业绩?
10. 如何与下属相处?该严厉还是宽容?慈不掌兵还是爱兵如子?
11. 业绩竞赛对销售人员似乎没什么效果,怎么办?如何去激励销售人员?

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课程大纲

第一篇:销售主管的工作与角色定位
◆ 分享:"兵王"转换成销售主管的角色转换之心态转换
◆ 销售管理者管什么��管人理事
◆ 销售管理者的八大职责
◆ 案例研讨:这样的干部如何管?
◆ 增加目标任务量
◆ 找事:给他找毛病
◆ 挖坑:把他调到其他区域
◆ 创造紧迫感
◆ 销售主管角色转换
◆ 销售管理5要素

第二篇:销售业绩才是硬道理
◆分享:把干毛巾拎出水来
◆讨论:销售队伍规模大,业绩就高吗?
◆如何瓜分销售王国?销售组织规划与设计
◆如何构建销售部组织框架:明确各级人员的位置和隶属关系
如何构建个人职务规范:任职资格?岗位职责?任职考评

◆案例:我的"头"怎么这么多?
◆分享: 业绩改进计划PIP
◆利用关键指标设置控制提升业绩;
◆以专业化营销指引销售方向(STP)
◆善于整合及包装武器,提高团队作战能力(提炼出高效的销售套路及技巧)

第三篇:销售主管对团队的组建与教练―"选对人,做对事"

一、销售人员的挑选
1. 选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?
不同产品销售,要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员
2. 到哪里去找合适的人?--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道 
3. 面试销售人员要注意的问题
4. 应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适?

二、销售人员的辅导
1. 销售主管的主要职责之一,教练
2. 教导下属的三步骤
3. 指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题
-- 心理学实验案例

三、销售人员常见问题与解决
1. 害怕拜访新客户
2. 不知如何完成销量
3. 不知如何跟进客户

四、如何留住优秀销售人员?
1. 为什么优秀销售人员要走?
2. 如何留住优秀人才?

五、销售过程、客户管理
1. 如何破解销售人员管理难题?
销量没办法提升,怎么办?
优秀销售员太少,怎么办?
销售人员一走,客户也带走了,怎么办?
销售人员出去,到底干什么了,如何监控?
2. 单抓销量不行,要通过过程控制结果
3. 看看大公司是如何做的?--客户资料的管理
4. 销售报告的利与弊
销售日报还要吗?如何解决

第四篇:业务员的激励技巧
1、创造理想环境― 两手都要抓、两手都要硬--软指标:公平、公开、公正
◆案例:销售状元机制
2、理想环境之二:奖励是最主要的手段――预先明确化
◆案例:销售人员的的典型薪酬福利方案
◆故事:谁出鱼翅钱
3、理想环境之三:让人们自我督促――竞争表面化
◆案例:团队刺头方案
4、理想环境之四:使每个人都有好心态――工作快乐化
5、理想环境之五:创造协作的环境 (为什么会产生"多做多错,少做少错,不做不错?"的思想)
◆案例:如何从分配制度上保证"胜则举杯相庆,危则拼死相救!"
6、理想环境六:让人们自我督促―批评技巧
◆案例:什么时候员工会有冤气?怨气?赌气?泄气?
7、理想环境七:没有规矩,不成方圆 销售团队的高压线
◆重新审视你的团队:谎报军情者,扰乱军心者,私下分赃, 恶意拜访等
◆理想环境之八 家里最好
◆案例:销售团队办公室��我们的看板文化
8、理想环境之九 使每个人都有好心态――工作快乐化
9、理想环境之十��业务员的反向激励-惩罚
◆单靠激励还不行--人类行为驱动理论
◆如何批评下属--批评下属的标准动作

第五篇:刺激销售业绩增长---销售绩效考核
1、考核销售人员的几个关键业绩指标
2、销售计划制定的注意点-- SMART原则
3、如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
4、有效的绩效考评系统的流程和标准
5、如何有效的控制过程与结果
销售人员薪酬制度的建立
如何确定关键业绩指标(KPI)
纯粹佣金制度
薪水加佣金制度
薪水加佣金加奖金制度
特别奖励制度
制度确立5大原则:一视同仁,无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性

第六部分、销售主管的自我提升
1. 工欲善其事,必先利其器
2. 我们为什么会被提升?我们的能力是否能胜任现在的工作?
3. 如何提升自己的管理技能?
提高管理技能的3个途径
管理者的学习,我们是否真的意识到学习的重要性?
管理者如何学习?没有时间学习怎么办?
3. 销售主管要当心的陷阱
案例分析:身经百战的她为什么失败?
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张 嫣 老师
曾任戴尔(中国)销售经理、大型港资企业市场总监;国际职业培训师协会认证销售课程讲师、
兼任工商管理硕士、清华大学、中山大学EMBA讲师。专职从事营销工作近十年,从一线销售人员到营
销管理工作,成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验,并先后在各家企业取得了优秀业绩。其培
训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力;其培训注重学员现场吸收,便于学
员在实际工作中有效运用,赢得企业与学员的好评。

主讲:《杰出的销售经理综合训练》《电话销售技巧》《客户服务满意度、客户服务技巧提升
》《销售服务礼仪》《大客户销售技巧》等培训过百场。

服务过的企业:金蝶软件、ABB、BP液化石油、上海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、
友邦保险、北京建行、贵州建行、四川电信、平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器
集团进出口有限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、
华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、山东九阳小家电、联发软件科技、艾利、
联想电脑、上海电气网络科技、皇加力(中国)商业有限公司、上海永升广告传媒、上海良会贸
易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药
业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光
、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓
集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、
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Sunday, December 14, 2003

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