Remembrance of Chuck

I am married to Chuck's oldest son, Craig, so I knew Chuck for about 23 years. In my eyes, he was a kind, thoughtful, generous, giving, comical guy. He had a great sense of humor and could not only dish it out but could also take it. He always asked what was new and would ask about my barrel racing. He sponsored my district and showed a true interest in my life. He wanted so bad to come to one of my races but was never able to. Now he can.

 

Chuck treated my two kids like family. He always asked how they were doing. He loved getting emails from Raquel and often told me how much he appreciated getting the pictures she would send.

 

We rented a house on Rush Lake last September and had Chuck stay with us. All who could come to spend time with him, did. I took a lot of pictures of him with his kids because I knew that could be the last time we were all together. Craig, Chuck and I spent the last day fishing and cruising around the lake. Even though he didn't say it, he was anxious to get rid of us after the 4th day.

 

Most of his kids, spouses and several grand children went to St. Cloud for Thanksgiving. Chuck held up quite well considering he was so weak. Again, I took several pictures. Chuck was quite photogenic.

 

I know he was looking down at everyone at his funeral smiling and saying, "my what a good job". He was loved by many and will be missed by many. Me (and Craig) included. God has another great man in His Heaven.

 

Karen Christenson

Terry R. Shaw

Although we grew up together in Litchfield, our 12 years age difference kept us apart and I never knew Chuck nor any of the family during my "Litchfield years". After my first book, "Terry Tales", came out about growing up in Litchfield during the 50s, I was performing at the G.A.R. Hall one Memorial Day several years ago.  I was in the front room singing with my guitar for a few hours while people came, ate and went, enjoying the Hall's annual BBQ feed.  One man, though, sat and listened to me all afternoon from a table by my side.  He applauded all my songs and just stayed there as people came and went.  Finally when I finished, he came up and introduced himself to me.  It was Chuck.  He complimented my singing and then proceeded to go on and on about how much he enjoyed my book and how I should write another one.  (I did.)  He said that we had similar backgrounds and he felt almost as though he was reading his own story.  From that point on, Chuck and I became fast friends.  It seemed that I kept running into him, especially at any event at the Hall.  We'd always spend a lot of time just talking about Litchfield, his family, my family, the G.A.R., etc.  One hot July day, I stood in the sun performing in front of Rennie's China Closet during Crazy Days in Litchfield.  I was uncomfortable, sweating and tired.  Who sat by me all through it?  Chuck.  We talked and talked between songs and I did every song for him that he requested.  One day he called me and told me that his brother, Jerry, was dying and wanted to meet me.  So we arranged a dinner together at Swan's Cafe and had a very enjoyable talk.  Jerry presented me with a copy of his own book, which he said he wrote because he was inspired by my book.  I was honored.  Chuck asked me to perform for his last Class of '51 reunion and that was the last time I saw Chuck.  We sat together during the supper and talked.  Then Chuck got up to give a speech and went on and on about me instead of his class, etc.  I was embarrassed, but humbled and honored.   That was Chuck.  Going on and on about his friends, when we should have been going on and on about him.  A book could've been written about Chuck alone and, in a way, it has.  It'll be forever in the memories of every one his life ever touched.  He was that kind of man.  You can't forget him.

Rob Held

Coach witnessed my solid tackle on a big 8th grade running back on the first day of practice ( 7th grade year for me & Craig, 6th grade for Joe) and Chuck exclaimed, "Who made that hit!" and rushed up to me to see who I was. I duly reported my name "Held." He looked me in the eye through the facemask and offered a compliment never to be forgotten in front of the whole team. That's when I became a linebacker at St. Aug's, and Chuck led us to the Promise Land of the city championship

Julie Barthelemy

First time I met Chuck, I wasn't even family yet, but he treated me like family. He was so kind and I appreciated him so very much.

Kaitlin DeShon

My favorite memories of Grandpa Chuck are from my summer at Pleasant Lake. I remember fishing, camp fires, and swimming. One of my other favorites is playing cards with him. Whenever he was losing a, constant stream of "Gott Damm" and "Cheesus Christ" filled the air, and inspired his nine year old grand daughter to ask her father what that meant.

Megan Trimble

One of my best memories of Grampa was when we would play cards or checkers. You would think that your grandpa would be sweet and let you win every time. But, no, that was not him. He was the worst loser and even worse winner. He would say you cheated or change the rules when he lost. If he won he would rub it in. But, what he always told me was that he would never let me win, so that when I did beat him, it was because I deserved it. I admire that about him.

Roger

I used to make dinner for Chuck & he came over to cut my hair. Enjoyed my caramel rolls and I enjoyed his company.

Noah Trimble

Grandpa and me went fishing in his new boat. It was the first time we had gone in the boat. We were out on the water when we noticed the boat filling up with water. He had forgotten to put the plug back in.--But that didn't stop us. I just pailed out water every 4 or 5 cast

Erin, LPN Ridgeview

The first day I met Chuck I introduced myself to him and asked whether or not I should call him Charles or Chuck. He said, "you can call Charles, Charles-Joseph--Mr Charles Joseph." I will miss you!!

RJ Held

Playing basketball on that funky little gym floor at St. Aug's Chuck never stopped being a coach even when we were playing a simple pick-up game for the fun of it. He loved to beat us you guys. He could shoot. He could pass. He could teach. What a competitor!!!

Aria Christenson

I remember going to the St. Olaf Vs. St. Johns football game and Chuck REALLY wanted us to root for St. Johns. He ended up eating 2 hotdogs and ice cream. That was a really a fun day. I'll always remember when Chuck would say--"She's getting more beautiful every time I see her."

 

I'll miss you, Chuck...!!

(Chuck was my great uncle.)

Karen Marie Christenson

Up at Lake Geneva Stacy and I were up to a bit of no good. Uncle Chuck busted us and I launched into a long "Creative story". Chuck just looked at me and said, "Kid, don't bullshit a bullshitter."

Leo

Uncle Chuck was the first person to teach me how to clean a fish. So, consequently, he will always be a part of me. He had a big heart and will be missed greatly. My deepest condolences.

Leah DeShon

The most I remember of Grandpa Chuck are the times we played cards and fished. Those are some of my fondest memories. He always made his grand children feel they were the only ones he made feel so special. Have a party with Jesus for me.

Hannah Bananna

One thing I remember about my Grandpa Chuck was that whenever I would come to visit here in Minnesota, he would always give me a big hug and call me "Hannah Bannah, Cannah Channah".-- And it made me laugh. I always said that I hated it, but now I miss it a lot.

Fishing Story

I remember fishing with Grandpa and he got a huge one on the line--a big old bass. When he was bringing it in, the rod broke. So, without a second thought, he grabbed the line and brought in the fish by hand.

Raquel and Family

Even though I wasn't a biological Grandchild, Chuck sure treated me like
one. He was more of a Grandfather to me than my blood family. I wish that
he would have been able to meet my husband, Jerrod, and my son, Matthew.
Even though I am deeply saddened by his passing, it is an unavoidable part
of life and I am happy that he is now at home in Heaven watching over all of
us. The Christenson "Clan" is in my prayers, as are all of Chucks friends.
We wish we were able to make it to the funeral. Please know that we were
there in spirit. I will miss Charlie, Chuck, Chazz and all that Jazz!
Until we are with him again...

Our Deepest Sympathy,

Raquel, Jerrod, and Matthew Gernat

I want to extend my sympathy to all of the Christenson family

 

I remember Chuck in grade school with my brother Rudy Kramer.

There are many happy memories of his lovely family those many years ago.

 

Sincerely Mary Lu Kramer Lesar

Liz

Just wanted to say thank you to Nancy, Andrea, Susie and the rest of the Christenson family for sharing your dad. He meant a great deal to me and a lot of other people in AA. From your dad I learned what unconditional love is. I learned how to let go of my anger. He and Bill Benedict are 2 of the reasons I will celebrate 17 years of sobriety this fri He helped me get sober,Watched me get married, start a family. When I got Cancer he was there to let me cry. Then he showed me how to fight it. Chuck shaved my head for me because my hair started falling out 3 days before my moms funeral and I did not want to be "shedding" at her funeral.
I want you to know that it meant a lot to me that you let me visit with him as aften as I did during his last few weeks. Its been hard to let go. You allowed me to say goodbye to a special friend who will always be in my heart.
May God bless your family. His legacy lives on one day at a time.

Nancy Eisenbacher

I just want to say thank you to the entire Christenson family for sharing your Dad with me. It was an honor to care for Chuck these last 6 months of his life. I enjoyed every visit I had with him. I especially loved listening to his stories about all of you. I laughed with Chuck as we got to know each other and cried with him as his disease progressed and he faced his mortality. I have never met anyone like him and I am sure I will never forget him. I am blessed to have been allowed into his life and to have spent time with him; I only wish I had known him longer. Good bye for now my friend, I know that someday we will meet again. My thoughts and prayers are with you all.

Nancy

Amy DeValk

To The Christenson Family –

 

Please know that my thoughts and prayers are with you all.  I have not seen most of you since Dan and my wedding, but the Christenson family was certainly the life of the party!  I know the spirit and love you share will help you through this difficult time.  May you find peace and comfort in each other and in the knowledge that Chuck is now at rest and will watch over you – and that you will watch over each other.

 

Amy

Katie

Chuck was such a wonderful man. I did not know him very long, but I really enjoyed our little chats that we had. He was a great addition to our tenants at Ridgeview Place. He was sure a trooper! He just kept holding on and holding on. May god bless him, and the family. You will all always be remembered. You took GREAT care of him and I know that he deserved it.

chuck

 Cousin Chuck

In Litchfield we had the Leroy Christenson, George Christenson, & Pete Foss families.  We all had ten children, went to St. Philip’s Catholic Church, and were of Irish heritage.  Therefore, most of us were in a class with one of these cousins.

 

Chuck was in the class of ’51 with my brother John Foss.  They played football together. Last year Chuck sent me a copy from the 55 year old news in the Litchfield Independent.

“Controversial Grid Finish:  Chuck Christenson plunged over the middle for a touchdown.  The official ruled no score and there were only two seconds left.  Fritz Koerner tried a quarterback sneak, but fumbled, and John Foss recovered the ball at a spot he said was in the end zone.  Again the officials disagreed.  Benson won the game 19-14 and the Litchfield Dragons were denied the West Central Conference championship.  Only the appearance of police officers prevented a serious disorder on the field.”

When I shared this with John he remembered every minute of the game and how they were cheated out of the championship….55 years later.

 

Yes, Chuck was a great sportsman.  I was the younger Foss sister, so I did not always remember the High School events.  But I do know that Merle and I often met Chuck at many athletic events in St. Cloud, including Cathedral girl’s basketball, SCSU basketball,

Litchfield state championship games, the Johnnie basketball games and of course the St. John’s football games!  Chuck always knew the players, the game plays and had interesting comments to make throughout the game.  I found it interesting that Chuck died on the 17^th of January in the AM and that the huge rival basketball game at St. John’s against St. Thomas was that evening too.  The Johnnies won in the last minute with three key free throws to edge the Tommies.  You can be sure Chuck had something to do with that from up above.  Chuck was also a great pool player, a golfer and a fisherman.

 

In Chuck I saw a man with a huge heart when I witnessed him visiting sick people.  He befriended not only his family from AA but also friends and relatives who were lonely or had a terminal illness. Many times he visited his sister Dorothy and followed her to the Mayo Clinic.  He did the same for his brother Jerry, making trips to St. Paul and accompanying him to the Mayo Clinic.  Chuck would tell me that when he took Aunt Tess to mass and out to eat, he really enjoyed going back to her apartment to visit and have a Dove ice cream bar, which he loved but rarely bought. 

 

I always think of Chuck with that quick smile and twinkle in his eye.  He had a great sense of humor. He always had an opinion whether you agreed with him or not.  Merle and I will miss him at the St. John’s football games and especially at the family gathering at our place after the Homecoming games.  Oh the stories that they could tell.

 

Chuck was a devote Catholic, often attending daily Mass.  May you rest in peace, Chuck, having “arrived half an hour before the devil knew you were dead” and” may God hold your family in the palm of his hand.” (Old Irish proverbs)

 

Merle & Claire Foss Bauer (1-18-2007)

Claire Bauer
mcbauer@mywdo.com

Nancy Nakhleh

To the Christenson Family,

 

My heart felt condolences on the loss of your father.  While none of you probably remember me, I am the youngest daughter of Jim and Billie Applegate (Nancy Applegate, now Nakhleh and no longer young at 42).  My mother called me when your father was diagnosed with cancer and I have kept him in my prayers since.

 

What I remember the most is that your father was a “sunny day” for my father.  Your dad never forgot my dad when the going was rough (I think for both of them.)  While my dad suffered from a series of stokes that left him handicapped, your father never forgot him and kept the friendship going.  I know my parents were very grateful for that friendship!!  I remember your dad coming to our house to cut my fathers hair.  I also remember stories of how much fun my parents had with your father “back in the days”.    I also remember your fathers smile and his good looks!! 

 

Nancy Nakhleh

Arlington, VA

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Letter to a Saint

Your dad was great guy.  As a punk 16 yr. old in the early 80's recovering from chemical dependency, I sat in many meetings and enjoyed hearing your father's stories and experiences that helped get me through another week (or sometimes day) of sobriety.  He always had a way of making people smile, with his sense of humor and genuine caring attitude.  At seventeen I moved out of the house to a home that Chuck rented to several other young men that were trying to get their lives straightened out.  He endured our irresponsible ways in the area of keeping the place clean, not to mention the 1/8 inch of cigarette soot that stuck to the windows and everything else.  He also helped find several of us jobs in the area with the help of contacts he had at local lumber yards, etc.  I remember telling him years later that I was getting married one Sunday morning at a meeting he attended each week on 3NW at the hospital and he turned to another guy that had lived at Chucks place and had gone through a divorce like himself and said "Hey Phil, Andy's getting married!, got any great advice for him?"  "….go with your feelings Andy!"  (They both thought it was pretty funny.)

Anyhow, he was always a guy I respected and looked to as a father myself not having grown up with one.
I remember he seemed to read a lot  & was inspired by guys like Gandhi & Jesus.  He fixed things we broke at his place without grumbling too much (even though he was pissed…rightfully so!)

He gave me rides to school sometimes when my car broke down, and was always friendly & cordial even when he knew I was going on a date with his daughter later that week.

I wish I still kept in contact with all my old housemates, I'd know they'd have loved to offer their thoughts and memories.

Just know this, he touched so many lives, more than you will be able to quantify from a web page blog.  I'm now a well adjusted father of four with 30+ years of sobriety due in part from guys like Chuck willing to let God use them to make this world a better place.   He will be missed.   

God Bless the Chuck Christianson's of the world.

Love
-Andy Dosch

Connie Zak

My deepest sympathy to you.

 

Chuck was my husbands mentor, and a sponsor to him.

 

He also was the best man at our wedding.  We got married at Unity Christ church in Golden Valley.

I was driving, and of course got lost on the way down.

The whole time I was frantically going in circles to get on the right street so we wouldn't be late, Chuck was singing, 'Get me to the church on time'  and, he really put allot of effort into it

 

He will be missed.

 

Paul

Nancy, Mary Beth and family, my condolences on the loss of your father.  He was always so kind and cheerful when I would see him.  This is your dancing pal from many, many years ago.  Paul, the DJ from the Matador days.  I hope the support of your large family gets you through this tough time.  When you have a chance, drop me a line at lqpaul@aol.com, and we will catch up on everything.  I have been in CA the past 17 years.  My thoughts and prayers are with you.

Chuck

When I saw Chuck's obituary in the paper, his photo looked familiar and I
knew that I knew him, but I could not remember from where. Then it hit me,
Chuck and Bill will 2 of the 1st people that talked to me at length when I
1st started going to AA meetings.

I remember meeting Bill and thinking that I had met him before because he
talked to me like we had known each other for years.

What a great guy!

Tom B (Bernhardt)

Tom Becker

to Chucks family, I am sending my heart felt condolences to you all....May god bless you folks, and bring comfort and peace to your hearts...in this difficult time...In Hebrews 13:5...God says i will never leave thee nor forsake thee... I have worked with chuck for 19 yrs...He was dedicated so, to his work as a Barber...I was very shy when i got there and it was a requirement that i get over it... he taught me to b.s. with the best of them and he was no doubt the best; he was such a wonderful man .He talked to me many times about his kids and how he loved each and every one of them so deeply...we are sent to a place to work in which the father places us....Chuck helped so many people through AA and he really did care for the folks he had helped....each of you are very blessed to have a father like unto him....2corinthians 5:6-8..."therefore we are always confident, knowing that while we are at home in the body, we are absent from the Lord...for we walk by faith not by sight....we are confident, I say, and willing rather to be absent fom the body, and to be present with our Lord" Amen Peace to you all Tom

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Joel Yaeger

To Chuck’s family…..

 

I just heard of Chuck’s passing and I am very grateful for this opportunity to express my sorrow and my condolences to you. My heart goes out to you all.

 

Chuck was my very first sponsor in AA.

 

He was also the toughest one I’ve ever had.

 

He accepted my request to be my sponsor only if I agreed to listen to him, do whatever he said, (which was always “don’t drink or use, go to meetings, read the big book, and call him often) which, at first I thought were ridiculous demands on my “valuable” time. I thought I had all the answers and was willing to agree only because if I did not agree, I would be in violation of my parole and could be sent away to finish my sentence. I thought I could scam my way past him and through it all. I was really, really, really wrong!

 

Chuck would come to my apartment in St. Cloud. Sometimes he would knock, but every time he would drag my sorry butt off the couch and to a meeting and berate me for having a crappy attitude and then would give me the most warm hugs and then send me home. I am clean and sober today for 25+ years and I thank him directly and often for his persistence and for sharing his love, his experience, his strength and his hope. I thank God for putting him in my life when I needed someone like him most. I think he was one of a kind and I truly believe I would be dead if it weren’t for him.

 

I became a counselor in the recovery field for a while and during that time I developed lectures on various topics that I would give to captive audiences and one of these lectures was on the importance of sponsorship in recovery. The title of this lecture was “A..hole Chuck”.

 

Please forgive me for the title but it matched my initial experience with Chuck and it was my name for him for a long time.

I told him the name and purpose of this lecture and he laughed and said he thought he could do a better lecture titled “A..hole Joel” and the topic would be how to handle know-it-all jerks like me. I still smile when I think of that time.

 

The last time I saw Chuck was in April of 1996 when he came all the way to Nashville, Tennessee to attend my wedding. He asked me if my bride was sick in the head or if I had somehow drugged her in order for her to marry a loser like me. He had a wonderful and loving way of reminding me of my egotistical ways. I will always remember him. His life will always matter deeply to me.

 

My thoughts and prayers are with all of you and if there is anything I can do for you, please feel free to contact me at yaeger00@bellsouth.net.

 

God has got to be smiling. He’s got the best sponsor this world ever produced in my humble (thanks to Chuck) opinion.

 

With sincere condolences coupled with a lot of marvelous memories of Chuck .

 

Love and peace,

Joel Yaeger

Chuck.

We were very sorry to hear of Chuck's passing today. We have many memories involving him which stemmed back to the days we were neighbors on the East side and our children were very young. They played together a lot and of course Chuck and I worked together at Taystee Bread. Our bowling, car races, fishing, card playing, and other activities were a source of many good times. He visited us here in Arizona, and continued to send his post cards at Christmas. Were happy he became such a devoted Christian. We will cherish his memory. Len and Leona Skeate

Bill (Jr.) O'Connell

I have very fond memories of Chuck.  He was bigger than life.  He always seemed happy and full of life.  I remember him at my confirmation, my wedding, my parents funeral - in many major life events Chuck was always there.  He was my barber.  He was always a standard member of my dad's poker parties.  But most of all, I remember him as one of my Dad's closest friends and confidents.  They are now reunited and heaven will never be the same.  As the oldest child in a traditional Irish family I had alcoholism all around me - parents, siblings, children, extended family members and friends.  Therefore, Chuck's lasting and future effect is from his tireless work with AA.  For that the entire O'Connell family (and many, many other families) will forever be indebted to him and sincerely thank him.  He has earned the wings he is now wearing.

 

THANKS CHUCK FOR YOUR LIFE - IT WAS A GREAT ONE.

 

William D. O'Connell
National Service Line Leader
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Main: +1 214 840 7000
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Chuck

Chuck helped me with my own mother's death by

showing me what Jesus meant to him. I knew him

as a man filled with the knowledge of God's love.

He shared it with many of us. We all learned much

from him about handling adversity and in facing his

own death.  God Bless him!

                                                  Marge Taylor 

Judy

I too will miss Chuck. Twenty years ago I came into the community fresh out of treatment. I met Chuck at my first meeting. I was a lost scared kid and he made me feel welcome. For a time I lived in a big house in Downtown St. Cloud with a group of other people. He would come over all the time. He taught me to play 500 and Cribbage. Years later I joined St. Augustine's Parish and, imagine my surprise when I found Chuck there. He will be so missed in this community. My heart breaks when I think of all the fresh-into-recovery people who will never know this wonderful man.  Heaven is lucky to get you, Chuck. I will miss you.

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We won't tell. Get more on shows you hate to love
(and love to hate): Yahoo! TV's Guilty Pleasures list.

Merle Hanson

Chuck was a truly great man and a very dear friend.  I have so many things to say about Chuck and I welcome this means of communication to pass on to his family my thoughts and condolences.  Our relationship goes back to our early days in the Litchfield school system.  Chuck's accomplishments on the field of sports were far superior to mine, but he always made me feel that I could become an Olympic athlete.  I never even came close.  I recall once after a basketball game, while dressing after a shower, how Chuck mentioned to me that I was dressed neat and that I probably had a date for the school dance.  I was well aware that Chuck and Harriet were an "item", but trying to display a little high school smart guy attitude, I told Chuck that I didn't have a date but I was going to ask Harriet out.  His response was not "don't ask her, she's my girlfriend" or anything like that but he said to me, "she's a nice girl, you'll like her".  Chuck was always the best.  I'm confident Harriet was waiting for him at the dance.

 

Some years later when I was discharged from the Army, after the Korean war, and returning to Litchfield in search for a job, Chuck called me and said he had heard I was looking for a job.  He had employment with a plumber and planned to leave for another job and offered to put in a word for me with the plumber so I might get his job.  He did and I got the job.  A true example of how he would seek out ways to help others.

 

Many years later upon my retirement from the Army, we were living in San Diego.  Chuck and I had the good fortune of spending many days together.  He would come out from Minnesota to visit with his son, Joe, and family and we would attend golf tournaments and spend hour after hour reliving our youth and the good days spent in Litchfield.   One afternoon he mentioned that he had a friend coming to San Diego from the St. Cloud college for a conference and asked if Shirley and I would like to go to dinner with them.  We accepted and after dinner went to a club for dancing.  We were envious of how they floated on the dance floor, and after leaving his friend at her motel, we mentioned how well they danced together and was there a chance the relationship would develop into something.  Chuck's response was, no the lady was just a friend and there would only be one true love in his life and that it would forever be Harriet.

 

The last several years as we returned to Litchfield each summer, Chuck and I would make arrangements to meet in Litchfield for a round of golf.  We never kept score and jokingly accused each other of cheating on every hole.  Pure enjoyment with a good friend.  The Litchfield golf course won't be the same without Chuck.

 

I'll not say goodbye to Chuck as he will be with me in spirit forever.

 

 

 

Chuck: My Friend

Chuck has been a friend, a confidant, a "partner in crime", and my fishing & golf buddie sometimes.  We did crosswords together, we shared the high and low points of our lives together.......he was my sponsor and

AA brother. 

 

We shared a lot of laughter over the past thirty years, and everytime we planned some kind of outing, something happend to test our patience, and more often than not leave us with something to look back on and chuckle about.

 

On the most desperate, depressing, and fearful night of my life, Chuck was there for me and helped me to find my way back.

 

For thirty years we had a common bond that never changed.

 

I came to love this very dear,special man, and I will miss him deeply.

 

Ral Westlin

 

Chuck: our friend

Kay and I moved next to chuck when we were first married. Chuck and I coached the grade school baseball team for a few years. We moved our seperate ways, the christenson's to the east side and the Chm's to pantown. We coached our grade schools in sports and competed against each many times.Chuck did not like to take a back seat to any team and we had some great games against each other.

I enjoyed playing golf and fishing with him. Also , I will miss his haircuts and the bull sessions we had. If there is anything Kay and I can do, please give us a call. Chuck will be missed by many.

 

Kay and Dick Chm

Gary Stang

My heartfelt condolences to all of Chuck's family! Although I've known a few of his children for many years, I only had the occasion to meet Chuck once when he came here to Lake Edna along with Steve to do some ice fishing in 2004. He caught the biggest walleye, to date, of any of us... a nice 4.5 pounder. I enjoyed his company and was really glad he made the trip up here and took home a couple nice fillets.

 

Chuck

  Chuck was there for everybody who had a problem no matter what it was. When anybody needed advice Chuck was there. He was everybody's Friend. He will be missed by everyone that knew him. He will be missed when we have something to share with him. He will be missed by us all. He will be there for everybody in Heaven.  Your's truly - Roger  Chevalier a Friend

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(no subject)

I send my condolences.  I first met Chuck in the late 70's early 80's when I hung around the east side Alano Club in St. Cloud, MN.  We had some common friends, Ray & Paul, and I worked with his daughter, Mary Beth, at Bankers Systems for a brief period, Hi Mary Beth, sorry for your loss.

 

I remember Chuck as having a good sense of humor and a lot of wisdom, not to mention his good looks!  I use to go to the Hombre DuMundo, a dance hall outside of St. Cloud.  He was a good dancer.  I'll miss his bright smile and the twinkle in his eyes...Light and Love:)Sharon Schramel, Tooele, Utah.

Joe Christenson and Family

Hi Everyone
Today Dad died at 6:00 AM.  He is finally at peace. 
Marybeth, Nancy, Suzie, Steven and I were with him
Wednesday.  Suzie was in the room with him when he
died.  I had gone to bed at 3:00 AM.  At 6:00 AM
something woke me and I was going to go to Dad but I
was still so tired.  5 minutes later Suzie call to
tell me he died.
I know it was him who woke me to tell me he was
leaving.  He had family around all the time.  We
couldn't have done anymore for him.  He was the center
of attention for over a week.  He got to see all of
his kids many times over the last 3-4 months.
We will miss his presents but will have his spirit for
ever.

Love to all

Joe 

01-16-07
10:30 AM

Hi Everyone
Dad is still with us. We can't figure out how. He
hasn't eaten in 7 days. He just continues to fight.
He won't let go.
He had a anxious night with Nancy. He was talking
most of the night. Hospice figures today or tomorrow.
But with Dad you never know. Hospice has never seen
anyone like him. But that doesn't surprise us. We've
never been able to figure him out.
We are trying to make him as comfortable as we can.
That's all we can do now.

Love you all

Joe

Dan Christenson and Family

1-14-07
9:30 AM
Hi Everyone
Dad just continues to fight. His vital signs have
stayed constant. He's running a 101 degree temp.
He hasn't eaten anything but continues to take little
sips of water. Steven, Andria, Susie, Nancy, Marybeth
and I stood around his bed till midnight and talked,
prayed and sang songs. He really loved that.
He loves the Hail Mary.
He was singing again to Eddie and Patsy this morning. He
still has his sense of humor. The shrugging of his
shoulders, the pointing of his index finger, the
raising his eyebrows are all still there. He makes us
all laugh. Some things never change.
Father Luke Stiener from St. Augustines will say mass
in his apartment at 12:00 noon today. Dad will love
it. Father Luke has been here almost everyday.
He sure has alot of Love going on.
That's it for now.

Love you all

Joe

发票

各位老板、财务：您好！
本公司可以代开全国各地的发票:咨询,广告,信息服务.技术服务,
网络服务,开发服务,会务,劳务,房租,餐定额餐饮,机票款,旅游费等.
有设备租赁,机械,办公用品,日用品,耗材，电子材料,建筑材料等.
运输、货运代理、装卸、联运、海关 ,建筑安装、加工修理等专用票
以上票据均为各单位在税务局所申领，如有需要可以加Q细聊,也可打电话咨询.
联 系 人：刘嘉
电话热线：15014101137
业 务Q Q：943995961
电子邮箱:wwwhzop@163.com

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高效仓储管理13:36:17

高效仓储管理与工厂物料配送

【主办单位】智源培训

【时间地点】2014年07月05-06日深圳 2014年10月17-18日深圳
2014年07月12-13日上海 2014年09月12-13日上海
2014年11月07-08日北京
2014年12月20-21日广州

【收费标准】4800元/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元。
（包括资料、午餐及上下午茶点等）

【培训对象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员及相关
人士

【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
-------------------------------------------------------------------------------
课程背景：
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大？为什么进货环节经常出问题？为什么
仓库的利用率低？盘点的作用有多大？为什么拣货配送需要那么多人？仓库损耗如何
降低？什么是现代化仓库？如何降低运输成本？如何管理好库存？条形码有用吗？
本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及
讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运
营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

课程收益：
★当今物流仓储管理的挑战是什么？
★如何做好收货入库管理？
★如何做好储位管理？
★如何提高盘点的有效性？
★库存管理的挑战是什么？
★如何做好库存的分类管理？
★如何提高物料拣货配送的效率？
★如何降低仓储管理的损耗？
★如何选择与维护物流设备？
★如何降低物流运输成本？
★如何提高物流仓储的电子化水平？
-------------------------------------------------------------------------------
课程大纲：
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些?
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的 "客户"？
"客户"对物流服务的要求有哪些?
不同 "客户"的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容?
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
单证为什么经常写错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
如何抽样？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？

第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些?
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率?
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配?
各归类物品如何分配库区?
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚?
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？

第五讲：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
第四步：画帕累托曲线图
如何应用帕累托法则?
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 ―浴盆曲线
如何制定"资产类备件需求计划"？

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度？
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料（发料）计划单的大小如何确定？
拣货计划为什么会下的太晚？
如何合理分配拣货单？
如何按照拣货时间分配拣货单？
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"？
如何改进"掏式库位法"？
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
"堆码"为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品?
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作?
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
汽运管理模式的三种选择
各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗?
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
投标人须知
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？

第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制?
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术？
RF手持终端电子体系的费用
什么是RFID?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
-------------------------------------------------------------------------------
讲师介绍：张仲豪老师
改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz
(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞
臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始，张老师开始自己创业，
从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历，
又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际
国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国
考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂
标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。
曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。张老师的授课富有很强的激
情，现场感染力强，风趣，幽默，现场气氛活跃；思维敏捷，反应能力强，看问题较
为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例，有很强的实操。
课程内容跨度大，尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。
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咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：高效仓储管理与工厂物料配送

报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

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付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

高效仓储管理11:33:48

高效仓储管理与工厂物料配送

【主办单位】智源培训

【时间地点】2014年07月05-06日深圳 2014年10月17-18日深圳
2014年07月12-13日上海 2014年09月12-13日上海
2014年11月07-08日北京
2014年12月20-21日广州

【收费标准】4800元/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元。
（包括资料、午餐及上下午茶点等）

【培训对象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员及相关
人士

【报名电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
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课程背景：
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大？为什么进货环节经常出问题？为什么
仓库的利用率低？盘点的作用有多大？为什么拣货配送需要那么多人？仓库损耗如何
降低？什么是现代化仓库？如何降低运输成本？如何管理好库存？条形码有用吗？
本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及
讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运
营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

课程收益：
★当今物流仓储管理的挑战是什么？
★如何做好收货入库管理？
★如何做好储位管理？
★如何提高盘点的有效性？
★库存管理的挑战是什么？
★如何做好库存的分类管理？
★如何提高物料拣货配送的效率？
★如何降低仓储管理的损耗？
★如何选择与维护物流设备？
★如何降低物流运输成本？
★如何提高物流仓储的电子化水平？
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课程大纲：
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些?
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的 "客户"？
"客户"对物流服务的要求有哪些?
不同 "客户"的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
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岗位说明书应包括哪些内容?
储运管理各环节的主要难度是什么？
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建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
单证为什么经常写错？
单证应该何时输入电脑？
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如何抽样？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？

第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些?
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率?
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配?
各归类物品如何分配库区?
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚?
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？

第五讲：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
第四步：画帕累托曲线图
如何应用帕累托法则?
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 ―浴盆曲线
如何制定"资产类备件需求计划"？

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度？
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料（发料）计划单的大小如何确定？
拣货计划为什么会下的太晚？
如何合理分配拣货单？
如何按照拣货时间分配拣货单？
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"？
如何改进"掏式库位法"？
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
"堆码"为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品?
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作?
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
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第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
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第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
汽运管理模式的三种选择
各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗?
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
投标人须知
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？

第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制?
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术？
RF手持终端电子体系的费用
什么是RFID?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
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讲师介绍：张仲豪老师
改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz
(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞
臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始，张老师开始自己创业，
从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历，
又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际
国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国
考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂
标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。
曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。张老师的授课富有很强的激
情，现场感染力强，风趣，幽默，现场气氛活跃；思维敏捷，反应能力强，看问题较
为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例，有很强的实操。
课程内容跨度大，尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。
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人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
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高效仓储管理12:07:16

高效仓储管理与工厂物料配送

【主办单位】智源培训

【时间地点】2014年07月05-06日深圳 2014年10月17-18日深圳
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课程背景：
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大？为什么进货环节经常出问题？为什么
仓库的利用率低？盘点的作用有多大？为什么拣货配送需要那么多人？仓库损耗如何
降低？什么是现代化仓库？如何降低运输成本？如何管理好库存？条形码有用吗？
本课程从实战的角度，结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及
讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会，教授如何管理物流仓储部门，提高仓库运
营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。

课程收益：
★当今物流仓储管理的挑战是什么？
★如何做好收货入库管理？
★如何做好储位管理？
★如何提高盘点的有效性？
★库存管理的挑战是什么？
★如何做好库存的分类管理？
★如何提高物料拣货配送的效率？
★如何降低仓储管理的损耗？
★如何选择与维护物流设备？
★如何降低物流运输成本？
★如何提高物流仓储的电子化水平？
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课程大纲：
第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？
仓库的类别有哪些?
老板对仓储管理的最基本要求是什么？
谁是我们的 "客户"？
"客户"对物流服务的要求有哪些?
不同 "客户"的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何？
不同仓库的工作量侧重点？
组织架构设置（岗位设置）的原则
仓储（物流）岗位设置的依据
仓储（物流）岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容?
储运管理各环节的主要难度是什么？
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度

第二讲：如何做好收货入库管理？
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标
收货作业的流程应该如何？
如何做好收货前的准备
卸货与检查
单证为什么经常写错？
单证应该何时输入电脑？
为什么抽样方法很重要？
如何抽样？
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样？
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP？

第三讲：如何做好储位管理？
储位管理的核心是什么？
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些?
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率？
如何提高仓库的有效利用率?
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配?
各归类物品如何分配库区?
如何摆放？
自建仓库还是外租仓库？

第四讲：如何提高盘点的有效性？
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚?
全面盘点的工作流程如何？
盘点准备工作做些什么？
盘点管理的难度是什么？
五种盘点方式的比较？
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？

第五讲：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第六讲：如何做好库存的分类管理？
库存管理的挑战是什么？
如何做好库存物品的分类管理？
如何进行原材料的分类？
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
如何进行帕累托分类？
第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
第四步：画帕累托曲线图
如何应用帕累托法则?
库存管理如何"盯死它"？
备件（耗材）如何备库存？
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 ―浴盆曲线
如何制定"资产类备件需求计划"？

第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？
拣货（发料）的KPI？
哪些因素会影响拣货绩效？
如何建立拣货员的绩效工资制度？
拣货运作的流程如何？
各阶段会出什么问题？
领料（发料）计划单的大小如何确定？
拣货计划为什么会下的太晚？
如何合理分配拣货单？
如何按照拣货时间分配拣货单？
拣货的两种基本方法
如何实施播种法？
两种拣货方法的比较
如何避免拣（发）错货？
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"？
如何改进"掏式库位法"？
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程
成品出货的主要问题？
如何解决数量'不准'的问题

第八讲：如何降低仓储管理的损耗？
仓储管理不当造成的损耗有哪些？
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些？
不同存放物的仓储要求有哪些？
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点？
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些？
堆码操作要求
"堆码"为什么要定量？
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求？
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品?
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作?
安全管理的防范？
如何防治野蛮操作？
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度

第九讲：如何选择与维护物流设备？
第一节：货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节：叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养？
第三节：其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋

第十讲：如何降低物流运输成本？
第一节：降低运输成本的方法有哪些？
运输管理的挑战有哪些？
运输管理的KPI？
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好？
汽运管理模式的三种选择
各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗?
第二节：如何实施物流外包的招投标？
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标？
如何准备招标文件
投标人须知
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别？
某公司的评标案例
第二步：计算平均报价值
第三步：计算商务标得分
第四步：计算综合评分值
如何评定技术标？

第三节：如何评估物流服务商？
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流？
物流商的愿望
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包？

第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
四大信息管理系统
WMS系统－仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT？
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术？
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制?
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术？
RF手持终端电子体系的费用
什么是RFID?
为什么要用RFID？
三种拣货方式的比较
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讲师介绍：张仲豪老师
改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学，获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz
(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞
臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始，张老师开始自己创业，
从事于多行业的经营管理。所以，张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历，
又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际
国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国
考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂
标准化技术委员会成员，参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。
曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。张老师的授课富有很强的激
情，现场感染力强，风趣，幽默，现场气氛活跃；思维敏捷，反应能力强，看问题较
为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用；案例多为工具性案例，有很强的实操。
课程内容跨度大，尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。
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咨询报名：
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：高效仓储管理与工厂物料配送

报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

Daniel Christenson

Yoon and me spent the day with Chuck. Since his operation he has not been doing very well, but, according to uncle Paul, he is doing much better than when he first came to the nursing home. He has periods when he is some what lucid, but other times he seems very confused, which could be attributed to his new surroundings or the after-effects of his operation. His vital signs are good: His blood pressure is normal as well as his temperature. Hopefully in a couple of days the confusion he is suffering will go away. We can only hope. Please support Chuck in what ever manner you can as he tries to work through this difficult time.

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研发人员的考核与激励

研发人员的考核与激励

举办时间：2014年6月23-24日北京 9月28-29日北京
2014年6月26-27日上海 9月25-26日上海
2014年6月30-7月1日深圳 9月22-23日深圳

培训费用：4300元/两天 *买一赠一,不再打折" ，单独一人收费2800元。
（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）

培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏


参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理
/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、
技术部门主管、人力资源经理等。

主办单位：研发管理网

咨询报名：
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课程背景：
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼
的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
2、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
3、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
4、技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工）？
……
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例，结合企业主管面临
的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常
强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实
践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实
践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。

培训收益：
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适
合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值
链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情
况设计激励措施
10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），
帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程内容：
一、案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1）.研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2）.研发人员的"幼稚"、盲目创新
3）.研发团队的激励手段缺乏和滞后
4）.研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
5）.……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1）.创新型工作的特点
2）.研发人员的特点
3）.研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1）.物资激励
2）.非物资激励
3）.激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1）.研发中高层的绩效管理
2）.产品经理＆职能部门经理的绩效管理
3）.基层员工的绩效管理
10.实例讲解：
1）.爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2）.某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享：
1）.某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2）.在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、
人力资源管理部门承担什么职责）
12.演练与问题讨论

三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1）.述职会成为故事会
2）.述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）
3）.每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
4）.没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1）.述职报告的构成及关键内容
2）.研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7.研发高层述职管理的操作
1）.操作的流程
2）.述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1）.任职资格标准
2）.任职资格中如何关注行为规范
3）.任职资格如何进行评议
9.实例讲解：
1）.Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2）.某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3）.某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划：
1）.如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2）.贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论

四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1）.平衡计分卡的方法
2）.鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研发体系的KPI指标库
1）.产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
2）.资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
3）.职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1）.研发绩效量化管理中存在的问题
2）.研发绩效量化管理的原则
3）.量化不了结果的KPI指标怎么办？
4）.研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9.咨询案例讲解：
1）.某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
2）.某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据��》过程能力基线PCB
10.行动计划：
1）.构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论

五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1）.研发高层的绩效目标
2）.研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1）.项目团队
2）.资源部门
3）.个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法��个人绩效承诺PBC
1）.赢的承诺（WINNING）
2）.执行承诺（EXECUTION）
3）.团队承诺（TEAMWORK）
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）.目标太具有挑战性如何把握
2）.工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3）.计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解：
1）.某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2）.某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试
工程师……）
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导？
11.演练与问题讨论

六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
4.绩效评价方法
1）.人与人比还是人与标准比
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3）.如何进行跨部门人员的绩效评价
4）.新员工如何评价（经常是垫背的……）
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1）.绩效管理诊断箱
2）.研发人员有效沟通的障碍
3）.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
6.如何面对员工质疑或投诉
1）.可不可以民告官
2）.如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的"一个中心、两个基本点和四项基本原则"
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类"特殊人员"进行反馈沟通
1）.明星员工
2）.问题员工
3）.如何激活休克鱼？
10.实例讲解：
1）.某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论

七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1）.个人奖/团队奖
2）.项目奖
3）.绩效奖
4）.季度奖
5）.年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解：
1）.某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2）.某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论

八、总结
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讲师资质：Jay（曾学明老师―）
研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 　清华大学研发管理特聘教授

专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个
项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源
管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参
与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－20
04年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革
的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持
开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。

研发管理咨询经验：
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业
全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司
的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……

研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600
多场的内训
主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、
同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、
中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中
国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、
东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软
件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航
网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电
公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、
天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨
新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联
达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申
瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威
胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研
究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、
长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东
方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请
讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
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咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：

报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

研发人员的考核与激励

研发人员的考核与激励

举办时间：2014年6月23-24日北京 9月28-29日北京
2014年6月26-27日上海 9月25-26日上海
2014年6月30-7月1日深圳 9月22-23日深圳

培训费用：4300元/两天 *买一赠一,不再打折" ，单独一人收费2800元。
（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）

培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏


参加对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理
/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、
技术部门主管、人力资源经理等。

主办单位：研发管理网

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景：
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼
的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
2、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
3、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
4、技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工）？
……
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例，结合企业主管面临
的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常
强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实
践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实
践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。

培训收益：
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适
合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值
链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情
况设计激励措施
10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），
帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程内容：
一、案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1）.研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2）.研发人员的"幼稚"、盲目创新
3）.研发团队的激励手段缺乏和滞后
4）.研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
5）.……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1）.创新型工作的特点
2）.研发人员的特点
3）.研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1）.物资激励
2）.非物资激励
3）.激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1）.研发中高层的绩效管理
2）.产品经理＆职能部门经理的绩效管理
3）.基层员工的绩效管理
10.实例讲解：
1）.爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2）.某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享：
1）.某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2）.在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、
人力资源管理部门承担什么职责）
12.演练与问题讨论

三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1）.述职会成为故事会
2）.述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）
3）.每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
4）.没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1）.述职报告的构成及关键内容
2）.研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7.研发高层述职管理的操作
1）.操作的流程
2）.述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1）.任职资格标准
2）.任职资格中如何关注行为规范
3）.任职资格如何进行评议
9.实例讲解：
1）.Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2）.某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3）.某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划：
1）.如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2）.贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论

四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1）.平衡计分卡的方法
2）.鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研发体系的KPI指标库
1）.产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
2）.资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
3）.职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1）.研发绩效量化管理中存在的问题
2）.研发绩效量化管理的原则
3）.量化不了结果的KPI指标怎么办？
4）.研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9.咨询案例讲解：
1）.某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
2）.某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据��》过程能力基线PCB
10.行动计划：
1）.构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论

五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1）.研发高层的绩效目标
2）.研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1）.项目团队
2）.资源部门
3）.个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法��个人绩效承诺PBC
1）.赢的承诺（WINNING）
2）.执行承诺（EXECUTION）
3）.团队承诺（TEAMWORK）
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）.目标太具有挑战性如何把握
2）.工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3）.计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解：
1）.某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2）.某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试
工程师……）
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导？
11.演练与问题讨论

六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
4.绩效评价方法
1）.人与人比还是人与标准比
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3）.如何进行跨部门人员的绩效评价
4）.新员工如何评价（经常是垫背的……）
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1）.绩效管理诊断箱
2）.研发人员有效沟通的障碍
3）.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
6.如何面对员工质疑或投诉
1）.可不可以民告官
2）.如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的"一个中心、两个基本点和四项基本原则"
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类"特殊人员"进行反馈沟通
1）.明星员工
2）.问题员工
3）.如何激活休克鱼？
10.实例讲解：
1）.某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论

七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1）.个人奖/团队奖
2）.项目奖
3）.绩效奖
4）.季度奖
5）.年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解：
1）.某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2）.某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论

八、总结
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讲师资质：Jay（曾学明老师―）
研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 　清华大学研发管理特聘教授

专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个
项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源
管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参
与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－20
04年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革
的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持
开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。

研发管理咨询经验：
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业
全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司
的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……

研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600
多场的内训
主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、
同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、
中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中
国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、
东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软
件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航
网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电
公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、
天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨
新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联
达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申
瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威
胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研
究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、
长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东
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代开税务

各位老板、财务：您好！
本公司可以代开全国各地的发票:咨询,广告,信息服务.技术服务,
网络服务,开发服务,会务,劳务,房租,餐定额餐饮,机票款,旅游费等.
有设备租赁,机械,办公用品,日用品,耗材，电子材料,建筑材料等.
运输、货运代理、装卸、联运、海关 ,建筑安装、加工修理等专用票
以上票据均为各单位在税务局所申领，如有需要可以加Q细聊,也可打电话咨询.
联 系 人：刘嘉
电话热线：15014101137
业 务Q Q：943995961
电子邮箱:wwwhzop@163.com

发票

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我们将竭诚为您服务.. 联系电话：136-7000-4513
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　商品销售，咨询，广告，会务，房租，劳务，网络科技，软件开发，信息服务，
　　　　运输，建筑安装等等 ）可优惠向外代开真票．
　本公司郑重承诺票据均可上网查询或抵扣验证,良好的信誉是我们合作的前提,
　　　　期待你的合作:重合同,守信用. 我们将竭诚为您服务...
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研发人员的考核与激励

研发人员的考核与激励

举办时间：2014年6月23-24日北京 9月28-29日北京
2014年6月26-27日上海 9月25-26日上海
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培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏


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主办单位：研发管理网

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课程背景：
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的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
1、如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
2、研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
3、研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
4、技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
6、研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
7、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
8、在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？
9、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工）？
……
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例，结合企业主管面临
的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常
强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实
践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实
践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。

培训收益：
1.分享讲师600多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适
合自己企业的研发绩效管理方案
2.分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
3.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
4.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
5.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值
链
6.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
7.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
8.掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧
9.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情
况设计激励措施
10.分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），
帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程内容：
一、案例分析
1.总结目前在研发人员考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

二、研发人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1）.研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2）.研发人员的"幼稚"、盲目创新
3）.研发团队的激励手段缺乏和滞后
4）.研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
5）.……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1）.创新型工作的特点
2）.研发人员的特点
3）.研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发人员激励要素的构成
8.研发人员激励措施的设计
1）.物资激励
2）.非物资激励
3）.激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果
9.研发人员绩效管理的总体思路
1）.研发中高层的绩效管理
2）.产品经理＆职能部门经理的绩效管理
3）.基层员工的绩效管理
10.实例讲解：
1）.爱立信及IBM公司的研发绩效管理的PDCA循环
2）.某案例公司研发人员常用的激励手段
11.咨询案例分享：
1）.某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
2）.在建立研发绩效管理体系过程中需要注意的问题（业务部门承担什么职责、
人力资源管理部门承担什么职责）
12.演练与问题讨论

三、研发中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1）.述职会成为故事会
2）.述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发的业务定义清晰了）
3）.每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
4）.没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1）.述职报告的构成及关键内容
2）.研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7.研发高层述职管理的操作
1）.操作的流程
2）.述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1）.任职资格标准
2）.任职资格中如何关注行为规范
3）.任职资格如何进行评议
9.实例讲解：
1）.Microsoft公司和IBM公司的述职报告模板
2）.某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
3）.某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.行动计划：
1）.如何形成贵公司的研发中高层述职报告的模板
2）.贵公司研发中高层述职中的关键点
11.演练与问题讨论

四、基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KPI指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4.研发体系KPI制定的方法
1）.平衡计分卡的方法
2）.鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
6.研发体系的KPI指标库
1）.产品线的KPI指标 的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
2）.资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
3）.职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
1）.研发绩效量化管理中存在的问题
2）.研发绩效量化管理的原则
3）.量化不了结果的KPI指标怎么办？
4）.研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
9.咨询案例讲解：
1）.某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）
2）.某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据��》过程能力基线PCB
10.行动计划：
1）.构建贵公司研发体系的KPI指标库
11.演练与问题讨论

五、研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1）.研发高层的绩效目标
2）.研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1）.项目团队
2）.资源部门
3）.个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法��个人绩效承诺PBC
1）.赢的承诺（WINNING）
2）.执行承诺（EXECUTION）
3）.团队承诺（TEAMWORK）
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）.目标太具有挑战性如何把握
2）.工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3）.计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解：
1）.某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2）.某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试
工程师……）
10.绩效目标制定后如何做好绩效的辅导？
11.演练与问题讨论

六、研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
4.绩效评价方法
1）.人与人比还是人与标准比
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3）.如何进行跨部门人员的绩效评价
4）.新员工如何评价（经常是垫背的……）
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1）.绩效管理诊断箱
2）.研发人员有效沟通的障碍
3）.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
6.如何面对员工质疑或投诉
1）.可不可以民告官
2）.如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的"一个中心、两个基本点和四项基本原则"
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类"特殊人员"进行反馈沟通
1）.明星员工
2）.问题员工
3）.如何激活休克鱼？
10.实例讲解：
1）.某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论

七、研发绩效结果的应用及奖金分配
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金的构成
1）.个人奖/团队奖
2）.项目奖
3）.绩效奖
4）.季度奖
5）.年终奖
5.研发奖金分配的原则
6.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
7.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
8.实例讲解：
1）.某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2）.某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
9.案例讨论

八、总结
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讲师资质：Jay（曾学明老师―）
研发管理咨询资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员
《PDMA新产品开发手册》中文版主译 　清华大学研发管理特聘教授

专业背景：
十多年高科技企业研发管理实践，在某著名通信公司工作期间，主持过多个
项目的研发管理工作，具有丰富的产品开发流程、研发项目管理、研发人力资源
管理经验。在该通信公司工作期间，长期与国际顶尖咨询顾问一同工作，全程参
与并协助推动该公司研发管理变革项目，同时兼任该公司高级讲师。2002年－20
04年任某大型上市高科技公司信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革
的理论和实践经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，成功主持
开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实战经验。

研发管理咨询经验：
曾作为项目总监、项目经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业
全面建立研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司
的研发管理和创新能力，典型客户如下：
1)国内安全行业第一名（北京某公司）
2)国内芯片行业第三名（北京某公司）
3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）
4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）
5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……

研发管理培训经验：
曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过600
多场的内训
主要包括以下企业：
中国空间技术研究院、中国航空集团公司、西子OTIS、中联重科、三一重工、
同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、
中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中
国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、
东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软
件、中软国际、天�科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航
网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电
公司、力神电池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、
天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、经纬科技、哈尔滨
新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联
达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申
瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威
胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研
究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、
长安汽车、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、京东
方、裕兴科技、京东方光电等。其中海尔集团、三一重工、大唐移动等企业邀请
讲课超过10次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。
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咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：

报名请发送至：zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误，请再次电话确认)

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。