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如何减少库存及提高库存周转率


时-间-地-点：2013年06月22-23日深圳 07月26-27日上海

10月26-27日深圳 11月22-23日上海

课-程-费-用: ￥ 3200 /人（包括资料、午餐及上下午茶点等）
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课-程-对-象：

高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其
他相关部门的职业经理人
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课-程-背-景：

企业老总都希望公司的库存越少越好。但是，库存为什么就降不下来？

★ 库存管理与仓储管理有何区别？
★ 库存周转率应该如何计算？
★ 电脑上的数据为什么老不靠谱？
★ 需求预测不准确如何来备库存？
★ 安全库存为什么越存越多？
★ 呆滞库存怎么办？
★ 该不该设RDC？
★ 如何管好耗材库存？
★ 各相关部门对公司的库存都应该尽哪些责任？

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课-程-收-益：

◇ 库存管理的绩效目标有哪些？
◇ 如何确保库存信息及时、准确
◇ 如何对库存物品进行分类管理
◇ 如何准确补货以减少库存
◇ 如何预测需求量
◇ 如何减少安全库存量
◇ 如何减少呆滞库存
◇ 销售库存管理的挑战有哪些？
◇ 如何做好项目型的库存管理
◇ 如何做好备件（耗材）库存的管理
◇ 计划管理对库存的影响
◇ 仓储管理对库存的影响
◇ 采购管理对库存的影响
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【会务/组织】：喏斯恺企业管理咨询有限公司
【全国免长途热线电话】: 400 0830 558
【深圳/市场部】：０７５５-- ６１２８２５７１ 周先生
【上海/市场部】：０ ２ １-- ５１６０１１０７ 张先生
【北京/市场部】：０ １ ０-- ８１６７５２６７ 陈小姐
【报 名/邮 箱】QQ:188583308 EMail: bm4000830558@sina.cn
【报 名/方 式】电话登记或索取报名表!报名后我司发报名涵及上课路线图!
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课-程-大-纲：

★ 第一讲：库存管理的绩效目标有哪些？


库存的类别有哪些
五种库存类别的比较
销售型库存与仓库的关系
仓库的物品都算库存吗
同一库存物品包括哪些成分
如何界定各个库存成分
如何编制库存物品的分类统计表
我们为什么要备库存
库存过高的缺点有哪些
企业老总对库存管理的要求有哪些？
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求？
什么是"零库存管理"
周转率的类别
如何计算库存周转率？
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
库存周转率对公司财务的影响
库存管理的绩效考核体系


★ 第二讲：如何确保库存信息及时、准确？

库存信息为什么会不准确
盘点的KPI指标有哪些？
盘点各KPI指标的关系？
盘点亏或盈应不应该罚
全面盘点的工作流程如何？
盘点管理的难度是什么？
四种盘点类型的比较
盘点的三种方法
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘？
账实不符的产生原因
对于无法点准的物品，如何保证数量
填表为什么经常出错？
如何改进'库存数据分散、混乱'
如何缩短'实库数据与电脑数据的时差'
商品条形码和物流条形码
条形码技术的组成部分
什么是RF实时技术？
RF手持终端电子体系的费用


★ 第三讲：如何做好原材料的库存管理？

原材料库存的主要问题
如何计算某原材料的缺货成本
呆滞物料控制流程
原料呆滞的'未来'期限如何设定
不同类别物料的呆滞期限如何设置
呆滞物品如何处理
各相关单位对原材料库存的影响
不同类型工厂的库存差异
四种工厂类型的比较
不同类别工厂的仓库物品特点
什么是前置时间
物料呆滞、过长或缺货产生的共同原因
一次性物料的订货 － 甘特图法
订单进度计划制定的基本步骤
第一步：罗列某订单项目的生产采购活动
第二步：编制各活动的逻辑层次图
第三步：明确各项活动的预计工期
第四步：预测'项目'完成总时间
第五步：分析交货延迟缺口
第六步：计算每项活动的时间缺口
第七步：调整相关活动的工期
第八步：采购、生产活动的优化
第九步：编制活动计划甘特图
第十步：计划执行的及时调整
重复性物料的订货流程
如何提高采购供应的稳定性？
什么是JIT供应
JIT供应的三种要求
JIT供应对双方的利与弊
如何有效实施JIT供应方式
双方数据交换的方式
EDI与电子邮件的区别
如何做到"先进先出"
如何改进'掏式库位法'
库存呆滞或过长的其他原因


★ 第四讲：如何正确补货以减少库存？

电脑依据什么提出补货要求
如何做好重复性物料的补货管理
如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步：绘制该单品库存曲线图
第二步：在库存曲线图上标出订货日期
第三步：分析库存曲线图（案例结论）

如何选择适合的补货方法
什么是定量补货法
如何确定补货点?
影响补货点的因素
如何确定补货量?
如何计算经济订货量

采购订货的成本包括哪些内容
"狭义库存持有成本"包括哪些费用
"广义库存持有成本"包括哪些费用
如何计算平均狭义库存持有成本率
为什么要计算单品库存持有成本

经济订货量的含义是什么
什么是定期补货法
定期补货法示意图
两种补货法的比较
如何确定定期法的订货日期？

影响定期法补货量确定的因素有哪些
情况一：当定期间隔等于订单响应期时
情况二：当定期间隔长于订单响应期时
当订单响应期太长时？
滚动式补货的利与弊


★ 第五讲：如何做好原材料的分类管理？

如何进行原材料的分类？
不同材料的库存管理策略
如何进行帕累托分类？

第一步：对所需分析的指标，从大到小进行排序
第二步：计算每一物品占总体的百分率
第三步：计算每一物品的累积百分率
第四步：如何填画帕累托曲线图
第五步：对物品进行分类

对ABC分类的误解
库存管理如何"盯死它"？


★ 第六讲：如何预测库存需求量？

需求的两大预测方法
什么是时间序列预测法
时间序列预测的基本原理
如何实施时间序列预测法
时间序列预测的三大方法

什么是移动平均法?
如何选择移动平均法的N值
什么是加权移动平均法
什么是指数平滑法?

如何选择α值
时间序列预测法的原理 � 反向模拟
如何衡量趋势性预测的误差性
误差率的比较
计算标准差的作用
标准差值的解读
标准差值大小的含意
标准差的计算

如何选择较佳的预测系数
为什么要"先看标准差，后看平均值"
为什么要对预测值进行校正？
如何对预测值进行校正

什么时候需用周期性指数法预测未来
如何用 "周期性指数法"预测未来
什么是周期性指数法?



★ 第七讲：如何合理设置安全库存量？

什么是安全库存?
什么是最低库存?
安全库存量不是库存补货点
如何计算安全库存量
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理现状值?
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量
影响安全库存设置的两大因素
如何计算指定送货日期的'订单响应时间'



★ 第八讲：如何做好销售库存的管理？

成品呆滞或缺货产生的原因
Zara模式
成品库存的订货流程
成品单库补货管理的要素
成品如何分类？
成品库存的分类管理策略

同一商品在各仓库的库存联动管理
牛鞭效应案例
牛鞭效应的后果
平方根法则的案例

销售多库存管理的三种改进方法
销售自身设仓的利与弊
是否就地设仓的判定依据

如何管理各渠道商的库存
如何实施渠道扁平化
如何管理代理式商家的库存
如何管理买断式商家的库存
什么是上下家自动补货系统
如何做好自动补货系统



★ 第九讲：如何做好门店库存的管理？

门店库存何为'缺货'
如何计算门店缺货的损失
零售库存管理混乱的原因

门店应该经营多少个SKU
门店采购管理的两大内容
负库存产生的原因

门店订货管理的工作流程
连锁型企业订货系统的挑战
制定采购订单时，考虑的因素

供应商的问题
连锁企业配送中心的挑战
如何做好退货及门店调拨工作



★ 第十讲：如何做好备件（耗材）的库存管理？

什么是备件、耗材
衡量备件（耗材）库存是否积压的指标是什么

如何计算某备件（耗材）的缺货成本
备件（耗材）仓库应该归哪个部门管理

如何做好备件性物品的库存管理
什么是备件生命期 ―浴盆曲线

备件浴盆曲线的指导意义是什么
两类备件的不同库存策略

如何做好备件的补货管理
使用部门如何制定'备件需求计划'

如何做好耗材性物品的库存管理
耗材性物品如何分类
不同类别耗材的库存管理策略
什么是双堆法

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专家介绍：

张仲豪 Johnson Zhang
毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职
于美国亨氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管
理职务。二十多年的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集
丰富海外工作经验、国内资深管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。

张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格
认证"、CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资
格认证中心。
张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学
方式、丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；
课件设计力求深度、实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸
取各个行业的精粹，具有高度的浓缩性。

【培训过的企业，包括但不限于】
强生（中国）医疗器材；伊利集团；中冶重工；新百丽鞋业；风华高科；大连真心食品；
美的集团；平安集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春一汽；新中源陶瓷企业
集团；东莞创宝达电器；黑龙江三得利酒业；上海和黄药业；江苏大众医药集团；索尼爱立
信；宇通集团；统一集团；九安医疗电子；华润水泥；顺丰速运；华宏眼镜；建滔化工；亨
斯迈化工；舍弗勒集团；南方李锦记保健品；中国移动广东分公司；科力远新能源；SIMON电
器；百事可乐；优普电子；华阳电子；真功夫；华孚集团；立白集团；大全集团；株洲电力
机车；山东汇丰机械集团；唐钢集团承德钢厂；西子奥的斯电梯；广发银行;广东新兴县先锋
不锈钢制品；贺利氏古莎齿科有限公司；上海福临门食品有限公司；捷高科技等等

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时-间-地-点：2013年 9月07-08日上海 9月14-15日深圳 12月21-22日上海 12月28-29日深圳

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●课-程-介-绍:

　 企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进
行国际市场开发和拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营
销。如何打开国际市场营销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小
企业而言，找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场
营销策略就成为企业不得不考虑的问题。国际市场环境的复杂程度远远超出了国内市场。中
小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应对和进行国际商务谈判也成为
国际市场开发的重要制约因素。如何开发更多的新客户，以获得更多的国际订单?在获取订
单后,如何规避各种的风险?如何留住客户?

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●课-程-内-容:

第一部分 出口营销与海外客户沟通与谈判

一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征
1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么
2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？
3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如何应对？
4、日韩商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
5、中东、南美、印巴商人在国际采购中有和特点？通常使用何种渠道？如何应对？
6、澳新、东南亚商人在国际采购中有何特点？通常使用何种渠道？如何应对？
7、各国华裔贸易代表在进行国际采购活动中的特征差异？如何应对？
8、一揽子沟通与分段式沟通策略

二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路
1、谁是优秀的潜在客户？他们到底在哪里？
2、国际零售集团是如何进行国际采购的？他们关心什么？应该如何与他们沟通？
3、国际品牌采购商的采购模式？应该如何应对品牌采购订单？
4、网络采购巨头，你能把他们忽略？
5、去海外建立终端的时候，你就应该挖掘行业经销商！！
6、永远不要忽略地区经销商，他是你未来超值订单的源泉！！
7、行业与垄断进口商，让你在悲与喜中挣扎！
8、肆意横行的专业进口商，你应该如何应对？
9、进口陈列商，让你欢喜让你忧！！

三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在
1、如何挖掘竞争对手的客户？
2、针对竞争对手的不同客户，如何与其沟通？
3、如何将意向变成现实的订单？
4、试订单是这样炼出来的？
5、从与竞争对手共舞，到独享竞争对手的客户资源
6、你分析过叛变的竞争对手客户吗？（如何防止客户的再度叛变？）

四、客户的叛变，是海外订单流失的主要根源
1、客户因什么而叛变？
2、客户叛变前的征兆分析？
3、如何发现和应对正在发生的客户叛变？
4、客户叛变后的沟通策略和叛变客户的跟进策略
5、如何防止对手对客户的诱导策略？
6、除了强调品质和价格外，你还能做什么？

五、关注客户之关注，永葆海外订单源源不断
1、不同层级的客户有着不同的关注点（周转速度、物流能力、配额许可、税费规避、价格条件、支付方式等等？）
2、面对采购商，你应关注什么？
3、面对零售商，你应关注什么？
4、面对散户零售商，你应关注什么？
5、如何获取客户的意向？
6、封闭式策略与开放式策略对探求客户关注的影响差异？
7、均匀订单与独立大单对你有何启示？

六、海外客户的超级谈判策略和有效沟通技巧（重点）
1、海外客户关注点的探讨与分析
2、国际商务沟通中所面临的疑难和解决之道
3、客户国别特征对商务谈判影响
4、海外客户的沟通策略
5、案例评析海外客户沟通策略的具体运用
6、与海外客商沟通与谈判的重点
7、探求海外客户的底价策略与议价模型
8、国际商务谈判阶段性渐进策略
9、海外客户跟进策略
10、海外大客户的开发与管理
11、海外大客户的谈判与沟通策略
12、获取超级订单
13、如何探求与应对海外不同层次的客户的跨国采购行为
14、与对手客户沟通与谈判的策略

第二部分 弱势环境下的参展策略

一 弱势环境下的参展规划与展前淮备
1、企业在弱势环境下的的展出目标分析和参展定位
2、弱势环境下的展会客户定位
3、弱势环境下参展应考虑的因素和转会区域选择
4、对于出口商而言，参展与海外观展的优劣比较
5、参展的材料、样品淮备和注意事项
6、名片、DM的设计和淮备

二 弱势环境下的展会客户挖掘与沟通
1、目前海外不同展会的观展客户的观展行为分析与定位
2、弱势环境下的进口商参展行为
3、出口交易会与进口国交易会客户群体分析
4、越来越多的海外经销商参展
5、参展营销技巧
6、海外交易会的特点及参展营销技巧
7、参展中的买方心理透视
8、交易会现场的沟通技巧
9、交易会上与客户谈判和沟通时的问题设计
10、交易会中的沟通进攻策略
11、交易会中的提问技巧和应答策略

三 老客户是如何在交易会上流失的？
1、老客户参展的利弊分析
2、老客户是如何在交易会上流失的
3、如何通过交易会挖掘竞争对手的老客户
4、与对手的老客户在交易会上的沟通策略和语言技巧
5、交易会上的角色扮演
6、参展中的观展心态和如何通过观展获取对手的老客户信息

第四讲 展会的后续工作和展后的客户沟通策略
1、展后工作处理要点
2、交易会的潜在客户的ABC分析
3、与交易会的潜在客户进行沟通的策略
4、交易会后的客户跟单与催单技巧
5、交易会后的对手客户的跟单与催单技巧

第三部分 海外市场的非传统开发与拓展

一 新形势下海外新兴市场拓展的总体战略思想
1.出口市场多元化
2.使用价值扩大化
3.生产加工全球化
4.供应链�局全球化
5.固定资产虚拟化
6.经销渠道终端化
7.分销体系本地化
8.成本控制全球化
9.速度与周转
10.客户终端化
11.长尾客户重于黄金客户
12.攫取海外人才和攫取分销终端
13.电子商务+国际配送

二 海外市场的非传统开发与拓展
1.贴近终端，实现本地化行销
2.国际供应链与样板工厂
3.协议性合理分工，联盟合作
4.做厚客户界面，强调客户终端化
5.打造区域核心，构筑区域专属运营体系
6.产业转移，腾笼换鸟
7.产业链国际化

三 电子商务交易平台+国际配送
1.供应方国际电子交易平台
2.经销方国际电子交易平台
3.第三方国际电子交易平台
4.供应方物流+国际配送
5.经销方物流+国际配送
6.第三方物流+国际配送
7.第四方物流+国际配送
8.面对客户终端化，实现B2C+国际配送
9.面对分销终端化，实现B2B+国际配送
10.面对客户集团化，实现B2A+国际配送
11.面对�购商，实现B2B+国际配送
12.面对经销商，实现B2B+国际配送
13.面对长尾零售客户群，实现B2B+国际配送

四 电子商务模式下的海外客户开发沟通与订单获取
1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发
2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略
3、根据商品属性及其不同特点，选择合适的电子商务管道
4、电子商务的国别特点及对产品海外行销与开发的影响
5、进口商和海外客户的层级分析
6、哪些客户擅长和喜欢使用电子商务进行国际�购或产品进口
7、不同层级的客户在使用电子商务进行国际�购时的差异和特点
8、国别特徵是如何影响客户的电子商务�购行为的
9、针对不同客户层级和特点，设计和选择相应的电子商务开发策略
10、如何有效利用搜索引擎开发海外客户
11、电子商务平台的分类和各自利弊分析
12、电子商务交易平台与搜索引擎的关系
13、电子商务平台与商品属性
14、电子商务平台与客户层级
15、线上交易
16、电子商务平台与企业产品推广
17、事例举证电子商务平台的客户开发过程
18、如何使用电子邮件进行客户初次跟进
19、如何通过有效的跟进将客户的意向变为现实的订单
20、保持与客户沟通的关键
21、完成订单后的客户跟进应注意的问题
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●讲师介绍:

陈硕 老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际
经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００
强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上
海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司
国际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年
来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企
业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验
，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见
解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生
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邀请您来参加：
由企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师--陈剑主讲的<企业白领核心办公技能（PPT+Excel）高级应用v3.0>

【培训时间】2014年6月20-21深圳 6月26-27北京 6月28-29上海

【课程大纲】
第一天：专业幻灯片制作技术
一、从案例看幻灯片制作理念
80%的人最缺乏的不是技能， 而是幻灯片制作理念。本节从报告的制作理念，结合平面排版的知
识，强化幻灯片设计的理念。
1.内部报告和演讲型报告的区别
2.内部报告要点
内部报告首先要注意什么？
内部报告的平面排版三要素
内部报告的一些误区，请学员找出问题
金字塔式的写作原则是正确的吗？如何增强报告的逻辑性。
3.演讲型报告
演讲型幻灯片应该注意些什么？
如何增加画面的专业度，抓住重点
人的记忆特性，如何给观众留下深刻印象
演讲的心理学，幻灯片的画面应该和演讲过程相配合

二、素材运用技巧
了解整体画面制作理念之后，还需要把细节做到最好。本节介绍深入的素材运用技巧。
1.图片的专业处理
快速剪裁照片，获取所需要的素材
如何给照片/图片增加华丽的边框效果
精确的素材剪辑技巧，实现曲线的抠图
实现Focus效果，吸引观众注意力
巧妙清除画面上的瑕疵和无关物体
2.形状的使用技巧
插入正多边形和异形多边形
辉光、柔化边缘、棱台和 3-D 旋转
专业靓丽的形状素材打包赠送
3.剪贴画
90%的使用者以为剪贴画只有一些难看的形状
真正的剪贴画使用方法

三、图示的魅力，SmartArt应用技巧
报告中必定会出现文字，如何才能避免枯燥，增强文字的表现力？
1.从枯燥文字到精美图示的伟大跨越
2.SmartART效果的演示，让你马上喜欢上它
3.进阶学习，SMARTART的立体效果和自定义配色
4.玩转SmartART，原来SmartArt还可以这样构造，创建属于你自己的SmartArt！
5.丰富的SMARTART动画，增加画面的表现力！

四、PPT动画循序渐进
动画是PPT的魅力源泉，好的动画胜过千言万语。
1.四种动画类型的对比
2.使用动画增加画面逻辑，使观众更容易理解
3.使用文字动画避免枯燥的展示，以动制静
4.华丽的图表动画，数字也能动了
5.控制画面元素随心所欲的移动
6.为会议增加片头音乐和背景音乐
7.把网站首页动画搬到PPT里
8.精确控制画面跳转和返回

五、母版设计简介
1.什么是母版和版式，对幻灯片的制作有什么帮助？
2.如何为每个版式：标题/正文/结尾设置不同的背景
3.利用母版控制每个页面的文字段落和格式

六、提升你的色彩应用技巧，立竿见影！
1.三基色原理和Powerpoint的颜色体系
2.配色的基本原则
3.什么是颜色的质感
4.配色方案及应用技巧
5.如何使效果和颜色可调整

第二天Excel函数和统计特训
一、数据输入的技巧
简化数据的输入过程，可以为您减少大量的操作，让您从繁琐的工作中挤出空闲时间来。
1.使用智能标记简化数据输入
2.快速设定数据的格式
3.使用有效性验证制作下拉菜单，并校验数据
4.各种快捷方式，加速数据处理
5.打印的各种技巧

二、数据透视表应用大全
不会使用数据透视表等于没用过Excel，系统的学习一下，你会发现制作报表如此轻松。
1.如何制作层叠表
2.如何制作交叉表
3.多级分类汇总
4.动态数据过滤，如何使用切片器
5.数据在年、季度、月、日不同时间级别上的汇总
6.自动计算各种统计指标
a)求和、平均值、频数
b)最大值、最小值
c)百分比
d)自定义指标
7.数据可视化分段和频数统计
8.如何将透视表根据某分类字段自动分割成多个工作表
9.如何自动识别新增加的行和列

三、图表制作
所有的领导都喜欢生动的图表，厌烦枯燥的数据，学习高效的图表制作方法从这里开始。
1.首先掌握不同图表的应用场合：了解9种类型的图表及特点。
2.图表的制作演练，由浅入深掌握各种类型图表技巧
3.如何美化图表，做出专业的外观
4.生成自定义图表类型，让你轻松一步完成图表制作
5.学会以上步骤，未来的图表均只需要一步。
6.Excel图表插入PPT的相关技巧

公式和函数是Excel的核心功能，以下环节精选Excel最经典常用的函数，系统的介绍不同类别
的函数应用，让您掌握公式和函数的真正用途，深入了解Excel的强大之处。
四、公式基础
1.3种不同的单元格引用方式
2.命名的用途和使用方法
3.插入函数的时候如何查看参数功能
4.如何使公式更优美并且易于理解

五、逻辑函数是业务建模的基础
1.使用IF函数实现逻辑判断的案例
2.灵活使用与、或、非逻辑解决多条件判断
3.嵌套使用IF来处理多分支，以及太多分支应如何处理

六、文本函数
1.随意抽取文本的一部分，例如抽取身份证的出生日期
2.如何随意组合文本
3.数值转换：将文本转换成所需其他类型的数据
数值型
日期型

七、应用查找函数简化工作
1.VLOOKUP和HLOOKUP的区别
2.如何根据关键字在另一个表中查找数据
3.如何根据多个关键字在另一个表中查找匹配项
4.如何利用公式自动处理绩效考核评定
5.不用学习编程也可以写一个数据查询程序
6.MATCH和INDEX的使用方法

八、时间函数应用
1.由日期数据中抽取年月日时间数据
2.根据入职时间自动计算工龄
3.计算两个日期之间有多少工作日
4.计算到截止时间还剩几年零几个月零几天

九、财务函数
1.等额本金和等额本息贷款方式的本金和利息计算
2.固定资产折旧的计算方法
3.如何计算内部收益率
4.如何计算投资回报的边际数据

十、常用统计函数和统计方法
1.计算符合条件的记录数量
2.如何实现多条件分类汇总
3.Excel2007新增统计函数
4.利用数组公式实现快速的频数分析
5.利用公式实现快速多条件汇总

十一、数据表的安全性
1.如何保护公式不被误修改
2.如何设置可编辑区域和不可编辑区域
3.如何设置文档访问密码
4.设置工作表隐藏

【导师简介】[ 陈剑]
背景：
企业信息化领域资深专家,微软认证专家、IPMA认证项目经理、经济分析师,国际职业培
训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括ERP和信息平台
建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理， 财
务管理、信息化管理、人事行政管理工作。

简介：
陈剑老师擅长的课程有：
《实用企业数据统计和分析技术》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：万通、广州本田、神龙汽车、长安铃木、中国银联、扬子巴斯夫、
一汽马自达、北元化工、中国航空工业集团、OPPO、伊利、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、东
方物探、麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺织、中纺粮油、冠捷电子、景兴商务、黛安芬、
巴鲁夫、中电广西、维他奶、神州数码、日立电梯、科达、星河地产、凌阳科技、Bacardi、奇瑞
汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复兴医药、虔东稀土、洲明科技、九星印刷、江铃汽车、
不二制油、科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、CTI论坛、渤海国际信托、国药控
股(广州、昆明)、麦格昆磁、纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新、天威、松雷
集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)、
中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、中海油(大亚湾、天津、上海、惠州、
湛江)、中国移动(云南、阳江、大庆、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔滨、梅州)、中烟(广
州、郴州)、东风汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼和浩特)、东方航空、大连商品交易所、
交银施罗德、雅芳、新世界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、
卓志物流、东风置业、金域医疗检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、
贝亲婴儿用品、奇正藏药、深投投资、亿道电子、中山大学、北京交大、上海交大MBA班等。

【培训对象】总经理、各部门主管、财务部、市场部、营销部等相关部门工作人员
【培训费用】￥3200元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等）
授课方式 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【承办单位】精英速培网
【报名热线】15074275950 苏 珊 0755-61283537
【报名QQ】 529178751 苏珊
【接收回执】 sushan5858@hotmail.com 529178751@qq.com

【课程背景】
温馨提示：请学员携带笔记本电脑并安装Microsoft office2007以上版本！
陈剑老师的Office系列课程已经成为品牌，无需更多介绍。老师不仅能为学员提供系统的
Office技能培训，还为参加Excel课程的学员开发了BladeOffice工具，为学员的日常工作提供
方便。
陈剑老师的另一旗舰课程《营销数据分析》逢偶数月份开课，敬请关注。
课程安排:
第一天：专业幻灯片制作技术
第二天：Excel函数和统计特训
声明：本课程只支持office2007和office2010版本。03版本的请在课前自行升级，课堂上
不负责帮学员升级版本。

*****温馨提示*****
1.本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。
2.请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学。
3.请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。

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《移动互联网时代下的营销模式转型》特训营（两天一晚）

        《移动互联网时代下的营销模式转型》特训营（两天一晚）
            2天1夜帮你打造赚钱的电商！【主讲：黄圣陶】

  报名详情 >
【培训时间】2014年6月14-15北京、6月19-20上海、6月21-22深圳 
【培训对象】 企业总经理、营销总监、企划总监、网络运营主管等
【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评
【培训费用】 原价9800元（2中餐,1晚宴 税费,专家演讲费,教材费,茶点等）特惠价：980元/位
【承办单位】 企业学习网
【咨询热线】 0755- 6128 7172     021- 5103 6016    010- 5165 7818
【电子邮箱】 px2013@szyjqg.com
【客服 Q Q】 9918065 
【值班手机】18673690388 （陈经理）

  课程简介 >
【课程背景】
    网商企业化，企业网商化
   《移动互联网时代下的营销模式转型》（2天1夜）是目前最实战、最超值、最权威的网商培训课程，
由业内扶持和辅导1000余家企业成功转型网商的黄圣陶老师开发和主讲，课程至今在全国各地开设100。
多期，参与课程的学员给予了100%的好评，帮助至少10000家公司从互联网获取客户、销售产品、创立品牌
    课程全面覆盖互联网营销趋势分析、网店实战运营、网商运营与分销实战、搜索营销实战运营、微营
销实战运营、网商团队打造6大模块，系统解决传统企业进驻电商的5大困境：
••困境一：决策--- 是否进驻电商？如何才能快速启动？
••困境二：团队--- 挖人还是培养？电商团队如何架构与管理？
••困境三：销量--- 流量？平台资源利用？如何提升转化率？
••困境四：运营--- 供应链管理？淘宝规则？诚信通规则？日常管理？
••困境五：冲突--- 线上与线下价格、品牌传播的冲突与协调？……


【课程收益】
   帮助和扶持传统企业打造五位一体的营销模式
黄圣陶老师将在课程现场手把手帮助您和您的团队打造五位一体的全网营销模式，成功转型网商！
知趋势　全面了解电子商务发展趋势以及企业互联网思维模式及营销趋势
懂案例　经典案例新颖分析，全面了解企业的互联网转型方略和落地方案
学平台　全面系统学习网络营销平台，普及运营及营销的多种实操技巧
掌方法　知晓网络营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块成功方法
搭团队　获得网络营销落地搭建团队一系列建议，包括绩效考核与效果分析
出效果　后续的顾问指导，全方面帮助网络营销系统企业落地，出实际效果

课程现场可以给到的实战工具：
企业网站360度测评量表 　根据表格内容，对照自己公司网站打分，快速发现企业网站的优劣，同时能发
现问题出在哪？如何增加客户量？
电商岗位KPI考核系统　针对电子商务工作各个岗位设定考核指标，让员工的工作内容、绩效量化，可监督，
最终达到员工自动自发工作的结果。

  导师简介 >【黄圣陶】
互联网盈利模式创新导师
国家教育部电子商务项目研发者

曾任：淘宝大学资深讲师
　　　阿里巴巴商学院讲师
　　　阿里软件讲师训练营营长
现任：商动力集团副总裁
      阿百商学院会员联盟主席

【专长领域】
    11年的互联网B2B、B2C电商领域的网络营销、电子商务渠道与咨询管理实战经验
　  黄圣陶老师一直致力于互联网盈利模式和中小企业触网解决方案的研究工作。在传统企业成功转型
互联网电子商务、品牌电子商务网络渠道搭建和管理、独立平台搭建和线上线下结合的O2O营销、微信微
博微营销、店铺运营能力提升方面拥有丰富的理论和实战经验，并深入企业，了解企业触网困境及需求，
为中小企业进入互联网提供行之有效的落地解决方案。到目前为止，黄圣陶老师在全国各地讲授电子商
务课程已超过1000场。
　　2010年黄老师开始创办阿百商学院，组织国内网络营销和电子商务类专家共同为企业触网作指导和
培训，亲自扶持与辅导的电子商务企业超过200余家，组织并主讲了50多期《传统企业成功转型互联网电
子商务》，帮助100多家企业成功转型；同期主讲《互联网发展趋势与企业商业模式》、《打造网络营销
赚钱系统》等课程在行业内引起强烈反响，累计培训学员超过15000余名。

【授课风格】
    黄圣陶老师拥有深厚的互联网盈利模式及中小企业触网解决方案的专业实战经验，授课风格以题问
式引导、顾问式讲授方式从互联网系统角度进行精辟分析。亲和力强、风趣幽默、一针见血、富有激情、课题气
氛轻松活跃能够有效的调动学员的积极性，通过实际案例以深入浅出的方式讲解专业知识。
【主讲课程】
《互联网发展趋势与企业商业模式》    《打造网络营销赚钱系统》
《网络分销致胜法则》                《电商企业人才战略》
《企业全程全网电子商务》            《打造网商金牌客服》

【实战经验】
    2003年，加入阿里巴巴集团，正式开始互联网的工作经历。从销售人员做起，到成为阿里巴巴商学院
钻石级讲师，任职期间，致力于电商企业职业化内训和实操，服务群体为电商品牌商、高校、培训和咨询
机构。
    2005年，在淘宝大学任资深讲师，主讲淘宝大学开发的系列课程，熟悉等品牌打造实操模式和线上线
下全渠道一体化成功经验，为母婴、服装服饰、3C数码家电等多家电商品牌商特聘顾问。
    2009年，成为阿里软件讲师训练营营长，为全国渠道商训练讲师，带领团队连续7个月获得阿里软件销
售冠军，成为阿里资深电子商务培训师、网络营销顾问专家。
　　2010年，创立阿百商学院，任职院长，在全国特别是广东开展电子商务和网络营销方面讲座超过1000
场，组织并主讲了50多期《传统企业成功转型互联网电子商务》，在行业内引起强烈反响。亲自辅导仙锯
机械设备有限公司、岭美印刷集团、东升药业、红谷皮具、俏丹娜服饰、桥兴达包装等100余家各行业知名
企业，帮助企业成功转型并在互联网上取得明显成效。近年来，通过对互联网深入了解淘系平台天猫、聚
划算、淘宝、京东、一号店、易迅等电商平台的类目运营推广思路和规划，以"全程全网电子商务"来打
造传统企业触网并快速实现盈利的落地方案，并指导操盘众多大型品牌服装、母婴和3C类目。

【服务客户】
阿里巴巴、淘宝、支付宝、一淘、腾讯、百度、E网、报喜鸟、红孩儿、嘟迪、小米、七匹狼、韩都衣舍、
赛琪运动品牌、城市丽人服装、森美服装、安奈尔服装、美好服饰、美特斯邦威、佐丹奴、经典故事、百
分百感觉、伊丝艾拉服饰、衡韵女装、非牌女装、欧迪芬服饰、利郎男装、瑞雀服饰、维多利亚、格格屋、
爱林服饰、诺和服饰、水中花服饰、杉杉服饰、爱林至善服饰贝尔莱德、小熊电器、麦包包、骆驼、茵曼、
POUCH、仙锯机械设备有限公司、岭美印刷集团、东升药业、红谷皮具、俏丹娜服饰、桥兴达包装等。

课程大纲
第一讲：互联网营销发展趋势
一、互联网在中国发展的前景和潜力预测
·人在哪生意就在哪，互联网发展到今天，已经改变了很多人的生活习惯。现在人们已经随时上网，全
天候网购。
·商业网民在哪里？如何抓住商业网民的眼球？企业在互联网究竟应该干什么？
·企业网上的商业模式解析，做对事比做事本身更重要。
·太多企业在天猫受挫，不是天猫有问题，是企业没做对事。广东今年有1800多家天猫店出淘，全国超
过8000家出淘，这些出淘店都是因为亏损，但天猫的总量却在快速增长
·案例分析：七格格与裂帛的天猫营销策略分析
二、中国的网络零售、网络品牌打造的现状以及成果
·网络品牌的形成基因是什么？
·传统企业线上品牌如何上线，怎么解决线上线下冲突的问题？七匹狼是如何线上线下融合的？
·如何快速建立网络品牌，而且深入人心？
·案例分析：阿芙精油是怎么快速打起出互联网精油第一品牌
三、传统企业转向电商的可行性以及一般规律
·方向不对累死人，而且没效果，作为企业首先要选择适合企业发展的互联网商业模式。B2B,B2C,还是
B2B2C？
·各行业运用电商的规律
·"上网找死，不上等死。"如何让自己的企业不找死？
四、网络营销商业模式的探讨与数据报告
·2013年中国电子商务总规模9.8万亿，淘宝、天猫、京东等加起来只有1.85万亿，更大的数字来自B2B，
如网站和诚信通、出口通等。你的企业有多少来自B2B？
·淘宝有800万店铺，其中能拿到一手货源的不到10%，与其自己去开店，还不如让500个以上淘宝店来卖
你的货，让专业的人做专业的事。
·如何发挥企业网站就是企业网上公司的价值？

第二讲：网络的实战运营
一、全方位的介绍和认识阿里巴巴
·一亿注册用户，840万企业商家，在阿里巴巴的超级平台上如何让自己进入前三页？
·阿里巴巴的新变化，不用天天更新产品也能卖得很好。n
·做好诚信通的三步曲
二、经营好淘宝、天猫通要做好哪几件关键的事情
·店铺设计是基础
·图片与视频营销是重点
·在线交易的手段与方法，如何让不适合在线交易的产品也排名靠前？
三、网络营销定位与5A级别的设计装修
·定位定天下，店铺做到小而美而不是大而全
·阿里巴巴宝典：店铺装修的七星阵法
·发布5A级宝贝的技巧
·产品重发的最佳时间点在哪里？少做无用功
·为何总排不到前三页？
·做了几年诚信通了都没接到过生意，如何在一个月内让店铺火起来？
四、成功淘宝、天猫店铺故事的分享与改善建议
·阿里巴巴年批发5000万是怎么炼成的？
·案例：优秀网商故事

第三讲：优秀网商运营与分销
一、电商的趋势、优秀网商的运营解析
·移动互联网有势无市，如何坚守淘宝和天猫？
·5年内不触网，企业一定没希望。
二、网店装修设计的要点以及注意事项
·完美网店装修的设计要点
三、淘宝的推广方式分解（免费和付费）
·不要一搞活动就只想到聚划算
·淘宝活动的参与技巧
四、分销的优势以及分销的管理
·分销的模式与优缺点
·如何快速招商
·怎样区分优质与劣质的经销商
五、分销平台的构建与核心功能解读
·如何借助分销平台优势进行分销

第四讲：网赢天下之搜索营销
一、网络营销新突破——效果型网站
·网站是您在网上的公司，是企业触网的根本
·如何盘活自己的网站？
·效果型网站的核心要素
二、效果型网站怎样内外兼修
·什么是效果型网站？死网站的问题究竟在哪？
·如何让普通文员也能做好网络营销
·让网站有效果的几条有效途径
三、营销理念、SEO怎样植入实现全网营销
·工具为王，服务致胜
·搜索营销的成功案例剖析
·仙锯哥如何三个月实现网络接单300万
·德生科技的全网覆盖之道

第五讲：微营销实战运营
一、微信与微电商时代
·微信改变了互联网时代
·微信已经是一种生活方式
·微博与微营销
二、入口的改变，电商模式也得改变
·线下市场入口决定市场
·互联时代的入口经济
·移动互联网的入口在哪里
三、强关系与圈子效益
·朋友圈的特殊含义
·圈子生意的真正价值
·如何扩大圈子
·未来的生意就是圈子生意
四、微时代的跨界电商
·疯狂的跨界
·电商如何利用微媒体与微平台
·微网站与微商城
·如何快速增加会员？
五、微博的推广
·你想用微博推广什么？如何与众不同？
·微博营销世界中你所不知道的内幕！
·微博粉丝来源潜藏的微博推广秘诀
·自动发布微博与时间分布？
·如何让你的微博增加5倍的曝光率？
·创造热闹氛围，让信息源自动传播
·集中精力推广一条微博，目标受众100万人
·从专注到专家，借力大平台免费宣传
·微博推广必须知道的五大秘诀
六、微博的营销
·从娱乐炒作，谈微博如何营造氛围
·微博营销的两种主要方法：重资源与细回复
·微博营销评论与互动，最核心的一个绝招
·微博的逻辑漏洞，将激发微博营销的无限潜能？
·绝密：明星的超高微博人气是如何营造出来的？
·微博矩阵的三种基本模式与微博账号的意义
·微博营销的出路在于团队合作与联盟营销
·微博营销：在借力中博弈
·如何创作微博营销段子？什么是微植入？

第六讲：沙盘演练：老师现场辅导
一、企业自主设计网络营销（品牌）推广方案
二、企业解读自己的方案
三、专家现场指导和点评企业个案
四、头脑风暴、学员互动
·实务案例研讨、点评辅导

第七讲：网商人才战略
一、网商人才招聘技巧与培训
·网商人才哪里招
·网商人才如何培养
二、网商人才架构分析与制度制定标准
·如何把KPI用活用好
·90后的电商员工怎么管理
·如何不让企业成为培训学校？
三、网商人才的考核机制
·量化、可行是关键，物资、精神双管齐下
四、我们的人才成长计划
·网商企业留人技巧
·网商企业的员工激励系统
·自动自发工作的网商企业文化打造

2014/5/30 2:42:54　

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