◆PMC 你知道是什么吗？

兔飞猛进

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高效仓储管理与工厂物料配送4937

danpaul22.chuck，您好

   onqnj
   2014-7-1

做最赚`钱的电`商danpaul22.chuck

做最赚钱的电商--淘宝/天猫网店销量和利润倍增 实战训练营
【主讲：刘军荣】
报名详情 >
【时间地点】 7月10-11北京 7月19-20上海 7月24-25深圳
【参加对象】 传统企业掌门人、电商企业负责人、电商团队管理者、电商运营人员与有志于淘宝/天猫开店等人士
【授课方式】讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评+现场咨询与辅导
【学习费用】 2800元/2天；(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
特别说明：同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2个小时，也可
以是课后的某一天,差旅企业承担。
【承办单位】 精英速培网
【报名热线】15074275950 苏 珊 0755-61283537
【咨询电话】 529178751

课程简介 >
【课程背景】

你所听到的神话是这样的：
2013年双十一，淘宝联手天猫，24小时销售350亿，其中，手机端成交53.5亿。
TOP 10商家中,小米独占魁首,当日交易额5.5亿。其中7家传统企业电商成交过亿。
网络坚果销售奇迹"三只松鼠"2013年1月单月销售额超过2200万,年度销售额过3亿。
2013年"雕爷牛楠"面馆开张,仅仅两个月,VC投资6000万，估值4亿元人民币。
在这里，只有你想不到，没有你买不到。因为这里是――万能的淘宝！
你可能听到了太多有关淘宝与天猫的神话。告诉你做淘宝与天猫有着多少机会与财富。可是，他们并没
有告诉你，还有很多人死在了做淘宝与天猫的路上。
你不知道的事实是这样的：
2013年，淘宝"双十一"注水严重，刷单、造假已是公然秘密，退款率居高不下……
林氏木业"近30日"退款率10.21%，退款总次数达7060次
家具类销售冠军全友家私"近30日"退款率34%，退款总次数13141次
富安娜家纺的退款总次数为7619次，"因买家无理由退款"的次数为4510次
镜花缘说：不指望双11拉新客户 妙管家说：上天猫"图名不图利"
大朴网说：营销投入50倍于日常 小卖家说：被抢流量，没有发言权
小狗电器说：爆款不挣钱甚至赔钱
淘宝集市店有600多万卖家，真正赚钱的不足30万，仅占5%的比例。
天猫商城店，6万多卖家，不亏本的，不足10%。双十一当天，1%的商家占了90%以上的交易额！
是谁欺骗了你！
谁跟你说，做淘宝/天猫，流量等于销量？
谁跟你说，做淘宝/天猫就要先战略性亏损？
谁跟你说，你让淘宝爽，淘宝让你更爽？
谁跟你说，要不断烧直通车，做钻展，天天聚划算，夜夜去刷单？
请不要被技术绑架
电子商务的本质是商务，不是电子。如果不修炼好内功，流量越多，死得越惨！好好研
究你的消费者，好好研究你的竞争对手，好好设计你的电商基因。你的消费者需要什么？你的店铺定位是什
么？有没有卖点提炼系统？有没有强大的视觉营销体系？有没有一支强大的客服团队？你的团队是否愿与你一
路相随，不离不弃？你到底该如何考核并释放团队的价值？

现在的电商世界太浮躁。太多的人做着一夜暴富的梦。太多的淘宝/天猫从业者说得很好，做得很少。除了天
天烧直通车，做流量，别的什么也不知道！醒醒吧，做淘宝是一个系统工程，人-财-物，一样也不能少。只有
先修炼好内功，设计出优秀的电商基因，通过各种手段与策略提升了店铺与产品的转化率，淘宝或天猫我们才
可能做得好！
两天学习，还你一个不一样的淘宝/天猫世界！
课程收益>

解剖互联网思维九宫图，以行业属性为基础设计电商盈利基因
解析电商3级盈利模型，避开淘宝/天猫运营中的4道死亡陷阱
通过大量行业案例与分析工具的输出，帮助企业进行科学的店铺定位设计
了解建立情报收集系统的3个维度，掌握店铺定位的4个策略与手段
掌握产品卖点提炼的6大逻辑与卖点提炼的42个方法
掌握店铺视觉设计的8大法则，单图与多图布局的13种技法
掌握宝贝详情页设计的4大原则与留住消费者的5个情感关心点
掌握激发消费者需求，提升兴趣的7种手段与促单成交的5种方式
勾画淘宝/天猫网络营销全景图，解构流量与营销的本质区别
指导卖家如何通过PC端与手机端构建网络营销矩阵
掌握淘宝/天猫团队建设的组织架构，人才配置与岗位分工
掌握淘宝/天猫团队绩效管理中常用的6单2单
掌握打造一支电商"死士"团队的4大系统

多达数百张视觉营销素材的分享
多达100个各大类目淘宝/天猫案例分享
关于定位、卖点、视觉、营销矩阵、团队建设数十种实用工具的分享与应用
导师简介 >【刘军荣】
资深实战派网络营销、成功电商淘宝、天猫品牌网店杰出运营管理专家
微信、微博营销资深大玩家
中国电商现象观察者
电商营销实践者
腾讯集团互联网营销高级顾问
汇海集团任职讲师团团长
中国"电商定位5I模型"与"电商团队蛊毒理论" 体系建立者
获"中国移动12580手机媒体首席讲师"称号、"中国腾讯团购业务金牌讲师"称号
帮助女装品牌"颖浩时尚服饰"、予爱生物科技、全网银饰第一品牌"久爱珠宝"、零维男鞋、芊芊佳邑服
装、保温瓶品牌-子路旗舰店等品牌的电商业绩至少提升2倍以上。
具有10年培训与教育工作经验；6年企业管理经验；4年互联网与电子商务品牌建设与营销策划经验。

实战经验：
刘军荣老师 大学毕业后任职于上海福祉私立学校中学部担任授课老师、班主任，任职四年来，碾转于上海
、浙江两省，开拓新的学校市场。在任教方面用心负责，深受学校领导和学生的欢迎，多次荣获优秀称号：获
"2003/2004年度优秀班主任"、"2004/2005年度教育先锋贡献奖"、"爱岗敬业奖"、 "2006/2007年
度教育岗位杰出工作者"称号、"最受欢迎教师"称号。后就职于互联网上市公司汇海集团就职于互联网上市
公司汇海集团任职讲师、讲师团团长。专注企业内部培训与对外商业演讲活动。演讲范围覆盖于华东-上海、
南京、苏州、杭州、无锡、宁波、义乌等地；华南-深圳、广州、佛山、中山、东莞、汕头等城市。在历次演讲
中获得中国腾讯、中国移动各地分公司高度肯定与赞扬。获"中国移动12580手机媒体首席讲师"称号、
"中国腾讯团购业务金牌讲师"称号。

刘军荣老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践过程中，帮助众多企业实现了从0到1、从1到100、
从100到10000的转型与跨越！

为实体女装品牌"颖浩时尚服饰"提供电商的品牌定位与营销策划，建立蒙卓诗旗舰店。为蒙卓诗第一次参加
淘宝双十一中获得成功，单日销售额178万，创造了颖浩时尚服饰销售的历史最高记录。

为予爱生物科技提供电商的品牌营销定位与架构搭建，把分散的兵力收归一处，从10家店铺同时运作收编为
3家店铺运作，最终从烧钱1000万的困境中摆脱出来。通过团队建设与能力提升，在2013年"双十一"活动
中，通过前期活动预热、老客户的维护与营销策略的调整，通过电话与电商的双轨结合，实现了单日销售额达
到250万的佳绩。

为全网银饰第一品牌"久爱珠宝"进行了货品的全新营销规划，在全网各大平台，如淘宝、天猫、京东、当当
、苏宁易购、亚玛逊、1号店等各大平台都成就了全网类目搜索排名第一的地位。原年营业额4500万。2013
年"双十一"活动中，创造了单日销售额超过800万历史最高记录。

为零维男鞋进行品牌的重新定位、团队的重新梳理，关联销售的再次设计，最终使其推广费用降低了60%～
70%，销售额却提升了4倍；为芊芊佳邑服装品牌进行了新的定位与营销设计，转化率从30%提升到60%，在
广告费用不变的前提下，业绩提升2倍；帮助女装品牌-朵拉芭娜旗舰店进行了全新的定位与策划，上千万库
存一月脱销。帮助保温瓶品牌-子路旗舰店进行了新的定位与策划，销售业绩提升2倍……

刘军荣老师拥有十余年的教育培训与电商品牌策划实操经验，具有电子商务团队建设、电子商务品牌策划
与营销设计、电商企业内训师的实践能力。通过多年实践与研究，将消费心理学，职场心理
学、社会心理学与电子商务运作、传统企业管理紧密结合，研发出了一套倍增电商利润（注意不是销量），
突破电商红海，建立自有品牌的实效性课程体系。刘老师已成功为数百家电商企业提供了品牌策划与运营、
团队搭建与文化建设的服务。通过与数百家电商企业的深入接触与服务，刘老师深刻地理解传统企业在电商
化过程中的困惑与不足，并用自己的知识与体系帮助众多企业重新进行了品牌与模式设计、团队与文化架构，
以最小的投资、最快的速度、最大的力度，最稳的平衡度推动了电商企业的快速发展。
服务过的客户
中国移动、中国腾讯、无限讯奇、远梦家纺、予爱生物、蔻施中国、玫瑰柏拉图、玛士百网络、木儿家居、
零维男鞋、美如画、乡村达人、金盛马灯饰、盛鼎电子、蓝碟科技、欧盟酒业、魅影空间、新佳美、广药
陈李济、施奈芙化妆品、桢蓝珠宝、帝诺饰品、依妮莎蒂美体内衣、凯舒琪无痕内衣、久爱珠宝、简链服饰
、灏航服饰、凝�贸易、欧培贸易、香槟小镇、玛卡玛莎、聚联通讯 等数百家企业提供服务。

课程大纲
课程大纲

（2天结合几十个经典实战案例深度剖析，还你一个不一样的淘宝/天猫世界，助您成为最赚钱电商！）

上部：淘宝/天猫销售与利润倍增系统-基因篇
大势如潮-350亿代表了什么
再现双十一
传统企业从觉醒走向崛起【数据分析】
企业与企业的较量
电商企业之间的比较，看双十一应对之策
350亿代表了什么
一场商业文化的变革正在到来

互联网思维到底是什么思维
是谁让互联网思维登上神坛
互联网思维的本质是什么
互联网思维到底是什么思维
互联网思维九宫图
互联网思维之用户思维【案例解析】
互联网思维之流量思维【案例解析】
互联网思维之跨界思维【案例解析】

天猫/淘宝运营的本质是什么？
天猫与淘宝中常见的2种运营模式
运营模式1：�丝模式
-【案例分析：某服装类目案例】
运营模式2：土豪模式
-【案例分析：某护肤品类目案例】
电子商务的4道死亡陷阱有哪些
死亡陷阱1：战略性亏损
-【案例分析：某内衣类目案例】
死亡陷阱2：规模致胜VS小而美
-【案例分析：某平台电商案例】
死亡陷阱3：技术流VS价值体验
-【案例分析1：某女装类目案例】
死亡陷阱4：爆款VS核心竞争链
-【深度案例分析：某化妆品类目案例】
电子商务的3级运营公式解析
一级运营公式VS销量
-【案例分析：某鞋类电商案例】
二级运营公式VS利润
-【案例分析：系列案例分析】
三级运营公式VS基因
-【案例分析：某灯具类目案例】
淘宝/天猫利润倍增系统运营流程


店铺设计定位篇
如何发现市场需求空间与店铺定位
-【深度案例分析1：某保健品案例】
发现市场需求必须思考的3个问题
-【深度案例分析2：某女装类目案例】
建立情报收集系统的3个维度
淘宝/天猫店铺定位的4个维度
#NAME?

卖点提炼文案篇
淘宝/天猫卖点文案矩阵图
产品卖点提炼的6大逻辑
产品卖点提炼的42个方法
#NAME?

视觉设计营销篇
店铺设计的8大法则
#NAME?
单图与多图的布局技法
图片布局要符合消费者浏览习惯【正反面案例演示】
单图构图的8大技法【系列案例演示】
多图构图的5大蒙太奇手法【系列案例演示】
宝贝详情页的设计
宝贝详情页设计的4大原则
5个情感关心点留住消费者【案例演示】
7种手段提升消费者兴趣，激发需求【案例演示】
6个维度建立信任，消除购物疑虑【案例演示】
5种方式促单成交，进行需求关联【案例演示】
页面整体布局中暗格的运用【反面案例诊断】
数百张各大类目视觉营销素材展示

网络营销矩阵篇
淘宝/天猫流量全景图
淘内流量VS淘外流量【渠道演示】
PC端流量VS手机端流量【渠道演示】
如何打造网络营销矩阵
网络营销矩阵的玩法与运营

团队建设管理篇

淘宝/天猫的人才困境与组织建设
淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位
【案例：某店铺核心组织架构与岗位分工】
不同岗位在店铺运营中的工作职责
淘宝/天猫店铺人才的招-育-用-留
不同阶段团队建设的规划节奏
店铺运营中的绩效管理
【附件：绩效管理中常用的6表2单】
打造电商铁军的5大系统
系统1：用情感感召人【案例】
系统2：用文化渗透人【案例】
系统3：用平台成就人【案例】
系统4：用制度约束人【案例】
系统5：用物质绑定人【案例】

演示-如何用上述系统打造成功店铺
化妆品类目某店铺的成功打造【案例】
女装类目某店铺的成功打造【案例】
灯饰类目某店铺的成功打造【案例】

结尾：当梦想成为信仰，一切皆有可能


danpaul22.chuck

Vacancy num. 4927

From your profile

A new permanent opportunity details!

Employment Form: Contract & Freelance, Work at Home
Job Title: Purchasing Agent
Salary Rage: $54,600.00 - $88,900 per year. Wage depends on experience and skills.
Benefits package available : Health Insurance Direct Deposited Bi-Monthly Pay 401(k) Plan Profit Sharing Plan Employee Referral Bonus
Relocation Essential: No Relocation required

The position will complete regulations and practices to ensure the most thrifty movement of materials through the supply chain. The ideal candidate will have capability to study data and market circumstances for the present and future availability, and capacity of commodity and services.

Duties of the Role:
- Identify merchandise assortments that best match customers' needs
- Drafting, negotiating, and implementing long term contracts
- Ensure effective market contracting and vendor management procedures are used with best execution
- Ensure appropriate stock levels are kept. Proceed closely with cash flow management to control orders costs
- Coordinate new items and product range
- Supervise supply chain processes to support consumer
- Work very closely with business group to accommodate information regarding the competition, potential vendors, pricing changes and service issues

Requirements:
- Ability to detect, solve a wide range of technical and none-technical issues
- Ability to read and comprehend simple to complex instructions and correspondence
- Ability to work with minimal supervision, communicate effectively
- Advanced Microsoft applications dexterity for timely reporting
- Ability to hoist up to 15 pounds and at intervals lift or move up to 30 pounds
- Valid driver�s license is essential
- over 21 years of age; U.S. citizenship
- No relocation is essential

Background screen will be done.
All applicants applying for this job opening must be authorized to work in the United States, must be a U.S. citizenship.

Apply for jobs online directly on Employer link :
- Complete Employment Application Form in MS Word format http://docdroid.net/e28c or Adobe .PDF format http://docdroid.net/e28w
- Send the Employment Application via Email back
- Send your Resume with your Credit Score for Salary consideration

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2013今年9sonba.極樂bliss-來了

 

原來妖獸之.前性藥品都-買貴了

 

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你相信嗎?壯陽藥讓台人開始性`福了

 

Re: 9sonba°í«ù¥u.¤W¦³-¥Îªº¬KÃÄ

 

 

好險有9sonba讓我`買性藥品好方便'喔

 

上網買`催情藥不-在讓我臉紅紅

 

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原來妖獸之.前性藥品都-買貴了

计燃林

danpaul22.chuck

您好。附件中的内容希望对您的工作过有所帮助。

mfrt1o21:14:06

 

贺管军：你的销售主管都在干嘛？？

健康长寿

企业

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上`百種性-藥品都在9sonba

 

聖.誕夜全靠9sonba性藥品搞-定

 

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Âà±H: ©ÊÃÄ«~.Åý§Ú-¸ò§Ú¤kªB¤Í¤£¥Î¤À¤â°Õ

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性藥品.讓我跟-我老公不用離婚啦

 

滿足需求強-效春藥一夜情必`備

 

发票

各位老板、财务：您好！　
本公司成立于2000年，多年来一直从事着税务工作。
专用增值2:普通增值3:海关增值商品 建筑业，广告业，
运输6加工修理等专用发票。 :租赁费、会议费、住宿费、
咨询、服务费、定额餐饮等代理全国各大城市税票：
以上票据均为各单位在税务局所申领，可验证后付款。

联 系 人：孙晓菲 顺祝商祺！
详情请电：1821-8808-058
业务QQ：2644337030

优秀秘书的工作日程

danpaul22.chuck2014-06-3016:40:01




五星级秘书及行政助理高级研修班


举━办━时━间：2014年07月12-13日北京 07月19-20日深圳 07月26-27日上海

学━员━对━象：（上市公司）董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘
书及助理、行政部从业人员，以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员

━费━━━用━：2500元/人,4000元/2人,5000元/3人，无其他折扣。
(包括、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

主━办━单━位:诺斯凯企业管理咨询有限公司
【各市场部咨询、报名热线】
010 -81675267 北京（周先生） 021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐）
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
您━是━否━遇━到━这━样━情━况：

1. 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作

2. 对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底

3. 对行政工作的各项标准不清楚

4. 感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏

5. 不知如何把握上级的意图，完成任务

6. 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事务的"黑洞"要提防

7. 想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省

8. 在公司的职位地位不理想，与各部门沟通不顺畅

9. 要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源

10. 想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识

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课━程━背━景

随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。 经常听到一些企业高
层抱怨手下的行政管理者还只是一个"高级勤杂工"的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系
统地全方位处理行政管理工作； 同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不
到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行
政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。

为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政
管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。

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课━程━收━益

★ 定位个人的工作目标和方向，明确工作职责

★ 提高基行政工作能力，逐步成长为合格的企业管理层

★ 掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能

★ 学习财务管理的思想和工具，并运用到管理工作中

★ 运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法

★ 学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率

★ 提供实用管理工具（表单），并通过课堂讲解、案例分析、实操演练教会使用，
课后可直接运用到企业管理实践中

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课━程━大━纲:

●第一部分：怎样看待我们的工作

课前调查：现阶段你的职业满意度如何？你是否发自内心热爱自己的工作呢？

1. 秘书/助理的职业定位：
目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇
如何正确看待自己的角色，找准在企业中的位置
怎样看待现在的职业，如何找到自己的职业定位呢？
秘书/助理的工作在组织中的地位和价值

2. 明确和清晰的职责是开展工作的基础
R&R五步法理清职责
工作模块化
工作数量化
如何系统的与上级沟通自己的职责

3. 秘书/行政类工作究竟有哪些模块？专业的从业人员应具备哪些能力？

4. 秘书助理的职业未来在哪里，如何规划自己的职业生涯？
如何做职业生涯规划？
如何为自己在组织中的职业生涯规划发展道路？
如何规避职业选择的几种困境？

●第二部分：职业礼仪――如何做一个优雅的职业人

1. 职业着装与企业制度和企业文化的关系
2. 工作场所的言谈举止基本规范
3. 办公室日常礼仪
引领礼仪
电梯礼仪
对预约的客人
对未事先预约的客人
奉茶礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
使用名片礼仪
工作状态的坐姿、站立、行走
交谈礼仪：声音、姿势、表情、态度

●第三部分：秘书/助理的基本行政工作技能
1. 传真邮件管理
2. 差旅行程管理
3. 信息档案管理
4. 名片整理
5. 文件管理
6. 财务费用管理

●第四部分：如何有效沟通从而提高工作绩效

1. 良好沟通的前提和原则是什么？
2. 如何在沟通过程中学会换位思考和倾听
积极的思考方式和态度
同理心的倾听
用"为什么"提问挖掘更多的细节，了解更多的信息

3. 如何得体的回应和表达自己的思想
4. 如何在沟通中管理情绪

5. 如何与上级进行沟通？
察言观色
如何在上级面前表达意见
如何让上级放心
面对不同类型的上级如何做好沟通

6. 如何做好跨部门沟通？
跨部门沟通障碍是谁的问题？
创建良好的沟通氛围
跨部门沟通的原则
搭建跨部门沟通的桥梁

7. 与不同人际风格的人沟通的技巧和注意事项
8. 沟通中的非语言信息的把握

9. 其他沟通技巧
赞美的技巧
批评的技巧
拒绝的技巧――如何说"不"

●第五部分：如何管理我们的时间，让8小时更有效

1. 为什么我们总是那么忙？――影响工作效率的因素分析
2. 时间管理的五个原则
3. 时间管理的三个工具
4. 练习1：整理自己过去一天的工作时间，找出时间碎片，如何改善？
5. 练习2：整理一个秘书的工作日程
6. 必须学习和掌握的重要工作方法――预防性管理
7. 练习3：你立即需要动手做的哪些预防性管理类工作
8. 办公室5S运动及文档管理技巧
9. 学会利用清单管理自己的工作
10. 提高个人工作效率的其他方法

●第六部分：高效的会议管理
1. 练习：你所在的组织在会议中有哪些可以改善之处
2. 讨论：通过练习学习的分析问题和解决问题的方法
3. 如何做会议成本分析
4. 良好会议的标准是什么？
5. 会议时间安排的技巧
6. 会议的罗伯特法则
7. 会前准备――会议议题的收集和安排
8. 会中协助――如何主持会议：开场白、会中异常情况的灵活应对
9. 会后整理――如何做会议纪要及会议决议的跟进工作

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讲━师━介━绍:

林恩女士

著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企
业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。

曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东
巨轮模具股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置
业等几十家企业做过咨询和内训。

所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技
能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员
工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。

参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技
有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）
制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格
林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX
（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯
(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份
有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
danpaul22.chuck@blogger.com267825

您好,本公司从事各行业《�,^^瞟》代 开 代 理,联系电话135 85595 398李（经理）， QQ 2627 390 748，点数优惠，均可查验，欢迎致电洽谈！祝生意兴隆！

一行一个
2014-6-30

打造金牌店长特训营

打造金牌店长特训营
门店九大核心问题解决模板

主办单位：智源培训

课程时间：2014年07月10-11日上海 2014年07月24-25日深圳
2014年08月07-08日北京 2014年08月21-22日广州
2014年09月04-05日杭州 2014年09月18-19日深圳
2014年10月22-23日上海 2014年11月06-07日北京

课程投资：3500元/人（含教材费、税费、午餐、上下午茶点）

课程对象：运营总监、门店经理、店长、督导专员、培训经理、渠道经理、经销商
老板等渴望提升门店经营管理水平的人士

授课方式：讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评+落地工具。

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

【温馨提示】本课程可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！

课程背景：
在微营销盛行的今天，电商网店与传统门店并存的零售环境下，传统门店的集
客方式、销售技巧、顾客管理、员工管理、货品管理以及门店赢利模式等等发生了
巨大的变化，为什么同样的地段，同类的商品，有的店人流不息，有的店门可落雀？
同样的品牌，同样的货品，两个店的销量为什么有天差地别？店长的能力差距决定
了门店间的业绩差距。作为门店的经理店长，你是否遇到以下九大核心问题:
电商时代，线上营销与线下门店如何结合，快速提升业绩？
一名优秀店长究竟应该具备什么样的知识技能结构？
如何创新VIP顾客管理，激活"睡美人"？
如何活用"PK机制"激发员工的斗志，快速提升业绩？
如何掌握教练技术与员工辅导，解决店长不能批量复制能手问题？
如何建立三洗五会培训体系，彻底解决学习后不执行的问题？
如何植入门店"136基因"，打造自动自发式的狼性团队？
如何运用月周日会议管理，快速达成门店销售目标？
如何让店长快速学会门店数据分析工具，看懂财务报表，主动解决经营问题？中国
金牌店长培训第一品牌，集德能商学院独家研发的《打造金牌店长特训营》二天三
阶段13个小时的落地课程，本课程聚焦门店经营九大核心问题，20套落地模板。剖
析店长常见的27个头痛的管理现象，掌握19个实用管理工具。"回去就能用，行动
就见效"是本次店长系统成长训练营的最大卖点。帮助店长在销售方面、经营方面、
管理方面，全面提升综合能力，使店长在激烈的竞争中发挥巨大作用，带领团队为
完成业绩指标，成为最棒的店长。

课程目标：
1、牢记开店的目的："盈利才是硬道理"!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升工作效率。
4、树立品牌推广意识，学会用微营销拓展进店人数的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心"武器"，确保销售目标的持续达成。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，打造超级战斗力狼性团队。
7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快
速流转的销售策略。
9、由"销售型店长"到"管理型店长"再到"经营型店长"三级跳。系统掌握门
店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。

课程内容：
第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元：电商时代，线上营销与线下门店如何结合，快速提升业绩？
一、如何做好微信营销，提升成交率？
1、一个作用是：实现路人变客户、客户变伙伴的过程
2、三种模式是：发展新客户、转化老客户、建立客户联盟
3、八种动作是：吸过客、集访客、激潜客、转现客、养忠客、挖大客、升友客、
结换客
二、O2O时代，如何做好线上营销与线下门店结合问题？
1、如何定位你的营销模式？
2、不同企业不同阶段有不同的操作方法
3、O2O模式建立过程中，应该注意的3个问题
三、现场形成你的解决模板：建立《连锁门店O2O推广模式》，增加进店人数，提
升促成率
四、案例分析：杭州××著名服装连锁店运用ABC微信互动法，微信上直接下单，
销量持续增长

第二单元：如何超越顾客期待，创新优质服务激活"睡美人"？
一、服务的理念
1、谁是我们的顾客？
2、顾客的分类
二、顾客的价值
1、失去一个顾客的代价
2、不满意的顾客怎么做？
3、满意顾客带来的价值
4、店面服务中的四类明星与四大恶人
5、抓住顾客服务的 MOT关键时刻，创造价值
三、顾客抱怨处理与"五步消气法"
1、处理投诉的五个策略
2、用"三转法"搞定史上最不讲理的顾客
3、如何把抱怨顾客变成忠诚顾客的三大策略？
4、落地工具：《顾客投诉处理跟进系统》操作
四、创新VIP顾客服务，激活"睡美人"：
1、VIP对门店发展的战略意义
2、如何建立优质VIP顾客有效服务计划？
3、小组讨论与发表：激活VIP顾客的十大策略

第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长
第一单元：管理自己－"猴子穿衣不算人"
一、我是谁？
1、"猴子穿衣不算人"
2、店长的苦恼：为什么我总是站错位？
二、作为门店领头羊的"三种"类型
1、榜样型、教练型、导师型
2、不同门店发展阶段运用不同类型
三、由"超级导购"到"团队教练"的四个功能转换：
1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？
2、如何做好四个转变？①首要任务； ②工作关系；③角色转变；④工作范围
四、优秀店长的"五好"角色：
1、好"太太"―做好本职树榜样，如何做？
2、好"媳妇"―上司职务代理人，如何做？
3、好"妯娌"―部门协作创绩效，如何做？
4、好"妈妈"―带人带心还带性，如何做？
5、好"朋友"―刺猬取暖常跟进，如何做？
五、明确店面营运七个系统与四大目标
1、七个系统－绩效指标管理、现场管理、营销管理、账务管理、班务管理、弱项
辅导管理、公关管理
2、四大目标－销售目标、盈利目标、员工满意度、顾客满意度
六、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理五大方法
七、现场测试：你属于哪一幅《店长的18张通病画像》？

第二单元：领导别人－"带人带心，带心带性"领导力
一、树立店长权威
1、威信123工程
①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
①头衔权 ②利益权 ③人事权 ④专业权 ⑤典范权
二、分派任务目标的方法与要领
1、任务目标到人头的月周日分解方法
2、分派任务三原则：5W2H法、承诺法、激将法
三、员工培训有效的方法
1、店面培训五大老大难问题：
①员工不想学习、学习之后不用、店长不会教、没有阶梯课程、没有训练员
②对策：导入《员工培训积分制》与《神秘顾客制》
2、员工教练技术四步法
①OJT教导四步骤：S1我说你听-S2我做你看-S3你做我看-S4我检查你
②注意教练中的3个心态细节
3、店面培训立竿见影的培训方法
对策：建立《三洗五会培训体系》
四、有效的员工沟通方法
1、以人为本的四性沟通法
2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
3、为什么夸奖一个人打倒一群人？为什么批评一个人，离散一团队？
工具：导入《夸奖与批评的文化机制》
4、十种"刺头"员工的管理艺术
5、IQ高EQ低的90后店员管理沟通法
五、有效员工激励的策略
1、员工消极的6大原因
2、激励的原理：P=P-I
3、工具：思想工作五部曲
4、激励员工工作积极性的"10台发动机"
工具：《激发员工高涨士气的"PK墙"》
六、店面现场人事问题解决的思路与方法
工具：《PSP解决现场问题六步骤》

第三单元：建设团队－打造狼性门店的"136部队"
一、门店团队认知
明星队与冠军队，你选谁？
二、团队协作的困难分析
1、"三个和尚"扛水过桥启示录
2、门店内为什么员工会抢单？
3、考核制度哪里有问题？
三、打造狼性门店团队战斗力的"136部队"：
1、团队游戏：《报数》的深刻启示
2、136部队：①一个信念②三个特征③六个指标
四、打造狼性门店"文化"的三个来源：
1、建立团队文化就是用大帮派吃掉小帮派
2、建立《门店独特的团队文化"树"》操作工具

第四单元：抓牢运营－高效门店运作七大核心"武器"
一、武器一：店长必备的《工作待办单》操作
1、工作繁忙，怎么办？
2、最有效的管理方法：开门七件事
3、如何运用《工作待办单》，提升工作效率？
二、武器二：激情四射的《早会经营系统》操作
1、晨会氛围－"士气比武器重要！"
2、晨会内容－决定销售目标的关键
3、晨会流程－5分钟晨会推动销售的技巧
三、武器三：《班前中后巡店检查表》操作
1、谁是门店稽查专员？
2、如何利用检查结果改善工作？
四、武器四：《分析会议系统》操作
1、如何开好月周日班四种会议?
2、会后如何有效跟进？
五、武器五：《顾客客满意评价系统》操作
1、怎样衡量顾客的满意度？
2、让顾客满意的两个条件
六、武器六：《周目标纠偏表》操作
1、为什么要做目标管理？
2、如何做好员工目标追踪方法？
①目标分解落实
②学会用目标激励部属达标
3、激励部属达成业绩目标的123方法：
①一个中心
②两个公式
③三个关键会议
4、门店目标管理中应注意几个问题
5、案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK，创造销量奇迹。
七、武器七：快速提升执行力的《同修会》操作
1、员工执行力不好的5原因
2、解决岗位相互制约的执行工具《同修会》

第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长
第一单元：如何快速提升门店毛利额？
一、正确理解盈利才是硬道理
1、利润＝收入－支出
2、每天一开门，门店就产生十大费用支出，如何分析对策？
二、培养成本控制的意识
1、控制成本的有效方法：干毛巾再扭扭看！
2、区分有效成本与无效成本
3、如何象老板一样思考经营成本？

第二单元：如何学会门店数据分析，读懂财务报表？
一、数字是店铺的温度计：
1、数字是快速诊断店铺问题的关键
2、店铺的基本数字：
营业额、库存、订货额、毛利、回转周数、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市
场占有率、SKU数
二、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
1、门店的8个主要表现指标，分析发现病因，如何采取销售行动方案？
－总销售额
－分类货品销售额
－坪效
－畅销款/滞销款
－连带率：销售件数/交易次数
－客单价：销售额/交易次数
－平均单价：销售额/销售件数
2、案例分析：某运动服饰《销售周报表数据分析》心得
三、店长用数据分析读懂财务报表，《数据分析四部曲》操作
1、数据分析四部曲
2、运用分析工具读懂财务报表
3、案例分析：三分钟教会你看懂财务报表

讲师简介：
刘晓亮先生
实战渠道管理专家
实战连锁经营管理专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全
球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培
训与咨询的从业经验。创立的集德能商学院，以"为企业培养实战型渠道管理及连
锁运营人才"为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究
与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为"工具先生"。
已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的"理念+方法+工具"实用课程，在
各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为"加盟商赢利模式老化"
和"忽视门店精细化管理"是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难
题。刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点
精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的"345B"培
训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，
为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《高效运营团队七大系
统》、《单店赢利模式五大维度》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店精细化
管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企
业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的"快乐、激励、分享"
培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为"改造人性"
比"建立标准"更重要，他研发的《7X幸福企业人》辅导项目从根本上改造了人性，
让每个员工以"我就是老板"的心态看待工作标准，打造出了"强大经营团队"，
给企业安装了一台持续经营的"发动机"。

刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：
连锁经营类：同仁堂药业连锁、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、
六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、眼镜直通车、瑞贝卡股份、小猪班纳、
好妈妈母婴、贝贝熊母婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、李宁服饰、
雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄
鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、天桥集团、希伯莱
皮具、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、李医生护肤、中国移动、王者天创、
金立手机、天蓝百货、围场百货、国美电器、惠民城电器、怡口净水设备、高仪卫
浴（超宝）、惠泉美居、江南家居、美吉特集团、上海新华集团、新东方教育集团、
上海九百集团、邓禄普轮胎、三九集团、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药
业等著名企业
渠道管理类：联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟
表、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名
派照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创维集团、格力空调、三
菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、
朗能电器、朵唯手机、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉雅洁具、
简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、
顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱
菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大
胶粘、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙
集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、
先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、陕汽重卡、
福田雷沃、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、
奇瑞徽银、长城资产等著名企业

发票

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联系人：刘嘉
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《大数据时代的营销数据分析技能――用数字说话》
【主讲：陈剑】
报名详情 >
【培训时间】2014年7月18-19深圳、7月24-25北京、7月26-27上海
【培训对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
【培训费用】3200元/2天/1人，（含资料费、午餐、茶点）
备注: 认证费用： 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加的学员无须交纳)
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发《营销管理师》
国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
【承办单位】 精英速培网
【值班手机】 0755-61283537 （苏珊） 15074275950 QQ: 529178751 苏珊

课程简介 >
【课程背景】
"大数据"的概念出现至今已经11年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏
营销分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。
大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正
的决策支持，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。本课程从大数据的宏观知识背景开始，探
讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课程您将可以掌握以下内容：
1.了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具
2.大数据如何跟企业的营销工作相结合
3.数据挖掘的CRISP循环
4.数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍

导师简介 >【陈剑】
【老师简介】
　　信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府
业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实
施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行
政管理工作。

【陈剑老师擅长的课程有】
《实用企业数据统计和分析技术》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》

【陈剑老师近期内训企业包括】
万通、广州本田、神龙汽车、长安铃木、中国银联、扬子巴斯夫、一汽马自达、北元化工、中国航空工业
集团、OPPO、伊利、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、东方物探、麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺
织、中纺粮油、冠捷电子、景兴商务、黛安芬、巴鲁夫、中电广西、维他奶、神州数码、日立电梯、科达、
星河地产、凌阳科技、Bacardi、奇瑞汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复兴医药、虔东稀土、洲
明科技、九星印刷、江铃汽车、不二制油、科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、CTI论坛、
渤海国际信托、国药控股(广州、昆明)、麦格昆磁、纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新
天威、松雷集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)
中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、中海油(大亚湾、天津、上海、惠州、湛江)、
中国移动(云南、阳江、大庆、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔滨、梅州)、中烟(广州、郴州)、东风
汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼和浩特)、东方航空、大连商品交易所、交银施罗德、雅芳、新世
界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、卓志物流、东风置业、金域医疗
检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、贝亲婴儿用品、奇正藏药、深投投资、
亿道电子、中山大学、北京交大、上海交大MBA班等。

【部分学员评价】
课程对教会我很多EXCEL操作技巧，特别是在动画和幻灯常识打开了思路
――――――――――――――――――阳光假期国族，曾小姐

对EXCEL表格的功能有了新的认识，今后在工作中将会更加频繁和去运用数字的经营分析的内容，并会加旨
此方面的学习
――――――――――――――――――邦讯技术股份有限公司樊小姐

了解了解工作中可用到的许多工具，老师对于以后的继续学习起到了"领进门"的作用，并且教了不少技
巧。PPT内部报告的制作技巧很实用，在PPT中使用动画是这此培训的亮点。
――――――――――――――――――西安安沃客车有限公司梁小姐

重视实际操练，便于记忆。原先似懂非懂的操作疑难得以点拔
――――――――――――――――――惠州市华阳多媒体电子有限公司，翁小姐

课程大纲
一、大数据时代概述
"大数据"火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1.大数据的应用历史
2.大数据的全景视图
3.最热门的大数据工具有哪些
4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？
5.CRISP方法论
案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程

二、构建企业的分析体系
本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1.大数据如何与企业的营销结合
a)营销动作和大数据的结合
b)岗位的设置和技能要求
2.分析模型的设计、实施工具
a)SPSS Clementine简介
b)SAS简介
c)SQL Analysis简介
d)Excel控件简介
3.数据的收集和准备
a)数据的来源
b)原始数据转换为业务数据

三、基于关键指标的分析方法
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如
何通过指标构建数据分析模型。
1.案例思考：从一张报表说起
2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷
3.把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况
4.案例解析：
a)竞争力分析模型
b)利润分析模型

四、时间序列分析
时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。
1.时间序列规律的三个方面
2.如何识别周期，认识同比的风险
3.趋势如何分析
4.案例解析
a)数据周期分析
b)库存风险预测
5.一元回归分析
a)案例：行业趋势分析

五、竞争的量化分析方法简介
1.宏观的行业竞争力分析矩阵
2.数据来源：根据市场竞争的四个层次确定
3.竞争的敏感性分析
4.快消品的品牌转换矩阵
5.媒体影响的量化研究

六、常用的统计学分析算法简介
数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。
1.协助客户分类：聚类分析
2.识别客户响应
a)类神经网络
b)决策树
c)逻辑斯蒂回归
3.时间序列预测
a)ARIMA
b)指数平滑

七、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。
1.预测责任者与支持者
2.预测的组织流程
3.不同的预测模型各自的优缺点
4.水平和趋势模型
5.季节模型
6.如何评估预测的偏差

八、数据挖掘
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来
的发展方向，精确营销的基础是精确的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的
响应分析。
1.精确营销与客户细分
2.客户细分的价值
3.基于数据驱动的细分
4.基于决策树的案例解析
5.结果的应用

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发票

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本公司成立于2000年，多年来一直从事着税务工作。
专用增值2:普通增值3:海关增值商品 建筑业，广告业，
运输6加工修理等专用发票。 :租赁费、会议费、住宿费、
咨询、服务费、定额餐饮等代理全国各大城市税票：
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自己设置
2014-6-29

Fw:PCE/PCS

 

Dear danpaul22.chuck:

 

        FYI Thanks ！！！ 

顺祝

   商祺

攀枝花市规划建筑设计研究院丽江分院

2014-6-29 16:12:22

 

 

绩效考核暨KPI+BSC实战训练营636

danpaul22.chuck，您好

   vjtpc
   2014-6-29

企业绩效考核12929207

danpaul22.chuck，您好

   sxg
   2014-6-29

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春藥讓我跟我-男朋.友不用分手啦

 

2013今年9sonba.極樂bliss-來了

 

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广东标杆企业考察培训

第99期 《广东标杆企业考察培训》之《丰田精益生产考察研修班》
――中国 独一无二 正宗 精益生产学习
第99期开课时间：2014年7月23-25日
一、 研修背景
中国企业自2004年已经进入了微利时代
传统制造无法适应：多品种、小批量、短交期
走进丰田精益生产考察研修，所见即所得，引领制造变革

二、 研修目的
学习标杆，做标杆，争取超越标杆
企业升级转型走精益制造之路，降低成本
通过持续改善，打造精益文化，提高企业的综合竞争力

三、 研修特色



四、 标杆企业背景

【成立时间】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 积】占地面积187万m2 建筑面积44万m
广汽丰田秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，
以建设"丰田全球模范工厂"为目标，将JIT应用于公司的整个生产经营过程，
实践丰田管理方式，打造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式的
人才。在生产管理上，更精心营造人与人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性
化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，真正实现对科技的突破。
五、开课时间：(三天两晚，每月开课)
第98期6月25－27日 第99期7月23－25日
第100期8月20－22日 第101期9月24－26日
第102期11月5－7日 第103期12月17－19日

咨询报名：
电话：400-088-5851 QICQ：1652634465

退订邮件请发送至：1652634465@qq.com(请注明:删除邮箱)


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六、导师介绍：
（一）
宋传承 广东精益管理研究院 高级研究员；
广州商惠企业管理顾问有限公司 首席精益管理专家；
中国少壮派精益生产实战专家；
华南理工大学实践教学导师。
就业背景 曾任职广汽集团乘用车（传祺汽车）：
参与新工厂规划，layout设计，物流规划负责人，进行工厂规划，并研究各大
汽车厂生产方式及物流模式；
精益物流规划、仓库布局设计负责人，结合生产方式建立面积最优化、最高效
的布局，物流面积比其他相同产能汽车厂低减50%；
AGV无人搬运系统导入负责人，SPS物流方式建立导入，建立部分线的SPS物流方
式，提搞生产效率15%，线边面积低减30%，目视化及管理水平提升；
物流流程体系及标准作业体系负责人，建立作业标准体系，比其他相同产能汽
车厂物流成本低30%；
曾任丰田电装TPS主任：创造了电装公司历史上的精益改善奇迹。负责
电装公司及供应商丰田生产方式(TPS)的推行，看板拉动式生产方式的构建，省
人化项目推进，工场工数管理体制建立及推进，生产、生管每月需求人员计划
的监控及调整；L/T短缩活动推进，仓库物流布局及改善活动推进，EF（效率工
厂）活动五年规划与推行。
项目业绩 构建了电装公司仓库管理5道具管理体系，并建立了
平准化集荷看板管理体系、制品领取看板管理体系，使仓库面积低减了53%；
主导电装公司生产现场省人化项目活动：07年到10年期间平均每条生产
线效率提升20%，共省人17人。主导仓库现场改善，低减人工25%，面积使用率提
高30%；
工时管理活动（效率提升与少人化柔性生产项目）建立和推进： 09年
建立生管仓库工数管理体制，年度达成了公司15%的省人化目标；
通过导入L/T（Lead Time）时间管理，对生产线生产LOT的低减、快速
换模方案推进、安全在库的低减等最终整个工场L/T从30.5天→12天；
SMED活动推行：07年度曾将燃油品事业部SIFS（燃油泵生产线）机型
切换时间从20分→48秒，生产批量从大批量生产→240台/LOT→24台/LOT；
SMED活动推行：08年-09年曾将IAFM（空气进歧管生产线）机型切换时
间从180秒→12秒，生产批量从大批量生产→60台/LOT→2台/LOT；
08年-09年公司成本低减主要推进责任者之一，完成工厂内酒精使用量减少案、
无尘纸内供案、包装材设计费用低减案等，上半年完成公司成本低减100万元。
（二）
黄得华 广东精益管理研究院 高级研究员；
广州商惠企业管理顾问有限公司 首席设备管理专家；
HTPM系统理论创立者/节能降耗 资深专家；
精益生产项目专家、高级培训师、TTT授证培训师；
就业背景 曾任职世界知名制造企业－松下电器14年，并赴日本
松下总部学习企业生产革新，主推设备TPM革新，在现场设备管理实务和培训工
作中获得丰富的经验并屡创佳绩。
拥有十多年著名外资企业生产、技术、保全中高层管理经验。其开发的
《节能降耗》课程，为目前中国精益咨询与培训界畅销课程。其丰富的项目案例
及实操方法，为企业节能降耗提供了思路与方向。
8年TPM设备保全咨询服务经验，亲自辅导过企业设备TPM活动、改良改善
课题超过50个，受到企业各层次人员的广泛认可和敬重！
长期从事自动化设备管理、国产化备品推进工作；熟悉设备的控制原理
、结构功能、设备维修保养过程中稳定性操作技巧；以及防止再发故障、判定方
法和提升生产效率方法。同时对不同设备的维护所产生的损失成本管理，具有独
特、实效的手法和实践经验。
建立了系统的专业知识体系和管理方法论体系，能熟练运用工业工程、
价值工程、统计技术和现场改善手法能快速有效地分析和解决问题，理性、系统
、专业又极具创造性思维，深受客户和专业人士好评。
项目业绩 ? 2008年为浙江东磁集团项目进行一对一辅导，指导项
目6个，生产效率提升20%，故障时间下降30%，换型时间下降35%，生产周期缩短
20%，品质提升25%。能耗下降30%等，得到精益生产推进室和公司领导的高度评价。
2009年为山东禹王集团公司进行精益项目评估、培训，并进行了TPM项目
实施和辅导，生产效率提升25%，故障时间下降20%，品质提升20%。
2009年为华润集团下属印刷企业进行设备TPM项目导入，主导设备OEE项
目及快速换型项目，印刷机设备OEE从55%提升至75%，设备故障时间降低了25%，
换型时间降低了45%。
2010年为佛山自生电力推进节能降耗项目，年度节省金额150万元。
2010年为湖北京山进行TPM项目培训辅导，帮助企业建立了设备周期管理
系统；自主预防保全参与度从60%提升至80%。
2011年为湖南协力液压公司推进设备TPM项目，珩磨机效率从50%提升至
80%，故障时间降低了20%，培养设备保全人员4人。
2012年为信源公司精益项目辅导，指导精益项目5个，项目主要涉及：产
能提升项目、库存精简项目、制造周期项目；培养精益人员25人，生产效率提升30%
，故障时间下降45%，生产周期缩短45%，品质提升20%，库存减少40%。获得员工和
公司领导的较高评价。
2013年为广东某知名家电企业设备管理项目辅导，换型时间下降60%，故障
时间下降45%，获得客户较高的评价。
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七、内容和行程安排
时 间 学 习 内 容

7.23上午

第一部分：专家授课、精益导入（宋传承老师）
第一章 精益生产的本质及发展
精益生产的起源和发展
世界危机的根源――缺德 ?世界制造业生产运营管理系统的发展与变革
精益生产的起源――丰田生产方式 ?世界经济的发展与精益生产的发展
中国企业精益转型的必要性 ?观看影片―无止境的改善?丰田生产方式
精益生产的本质
什么是生产运营管理系统
精益生产的实质――高效、简单的生产运营管理系统+精益文化体系
TPS之屋，丰田生产方式体系
丰田生产方式的软件核心要素
丰田生产方式的硬件核心要素
理解丰田生产方式的两大支柱―JIT和自�化
理解丰田生产方式的改善之道―七大浪费
第二章 精益生产成功的根源
日本企业持续发展的根本原因 精益生产为什么在中国难成功的原因分析
中国企业精益生产成功的根本因素 丰田总装现场与销售TPS体现分享与说明
下午 第二部分：标杆企业现场参观考察
1、参观广汽丰田 （丰田21世纪海外模范工厂）
看点：◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系；
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用；
◆完全平准化混流的拉动式高柔性生产线；
◆世界顶尖的目视化管理；
◆先进的SPS(单台供件)物流模式。

2、参观广汽丰田第一店（丰田全球超高效率经销店）
看点：◆精益思想在销售、售后服务、维修中的应用体现；
◆行业最先进的硬件设备及管理系统；
◆全球首块销售SPM看板、售后CS看板；
◆全国首条售后钣喷车间流水线作业方式。
晚上 第三部分：课程及交流：丰田精益文化及案例（中国独家）（丰田在职高管）
丰田为什么强大？
丰田生产方式（TPS）两大支柱:JIT、自�化案例详解
丰田独特的企业文化：TOYOTA WAY（丰田之道）
丰田会议文化 丰田安全文化 丰田"三现"文化
丰田的人性化关怀 丰田持续改善的操作方 ?深度对话交流
7.24 上午 第四部分：精益精髓、专家授课（宋传承老师）
第三章 企业降低成本的根本原理
企业降低成本的方法论 案例分析，冷凝器厂的成本降低方法
降低成本与精益生产的关系 降低成本的根本原理

第四章 精益推行一二三四五
精益生产的五大原则
全面认识价值 分析价值流 全面理解流动
按客户需求拉动 持续改善
精益生产的收益
丰田与通用数据对比 开展精益前后各项指标对比

第五章 精益生产实施要点
工厂实例分析
精益生产实施第一步：运用VSM画出价值流明确价值
精益生产实施第二步：流动
流动第1步：整流化生产
一个流的实施方法和要点 节拍、标准化生产的要点
流动第2步：实施基础-平准化排产
平准化生产，精益生产计划排程方法
案例分析：丰田的一次起死回生的经历
案例分析：丰田的生产现场，与丰田的生产计划排程方法
下午 流动第3步：做好流动的前期准备――安定化生产
快速切换SMED 安定的设备――TPM
安定的品质――自�化 人才培养――多能工和改善队伍
合适的薪酬制度与激励机制
精益生产实施第三步：拉动式生产
如何建立库存拉动、看板生产体系
观看影片《丰田的库存拉动》理解库存拉动模式
案例分享：丰田的看板运用
实施JIT的要点
刚好及时的物流方式和形态
精益生产实施第四步：实现到供应商拉动
精益生产实施第五步：精益供应链四原则
案例分享：丰田纺织的快速切换改善
通过某汽车零部件加工企业的精益生产推行的成功分享
组建精益团队
建立畅流化的生产方式
建立标准化作业的过程
建立精益持续改善的管理架构
目视化管理水平提升
精益改善成果
Q&A：学员提问及问题解答
晚上 第五部分 精益精髓、专家授课（黄得华老师）
第六章 TPM－如何提升设备效率
企业生产运营－投入/产出
生产效率化改善
生产效率化改善的定义与目的
产效率的两大基本思路－量/质
提高生生产效率化的改善方向－提高生产量和减少投入量的活动/提高产品品质活动
改善项目与期待效果的对应关系
影响生产效率的16大LOSS
损耗定义
妨碍生产效率化的16大损失
3 16大损失（LOSS）关系和结构
综合生产效率
综合生产效率 人的效率 设备综合效率 材料效率 能源效率
设备综合效率
设备损失结构分析图
如何努力消除六大损失
改善综合设备效率的方法
损失分析检查表
案例研究－如何计算综合设备效率OEE
生产效率化推进步骤
减少设备七大LOSS
提高设备综合效率
提高劳动生产性
实施1：油沟阀座机刀套固定方式不好－改善前/改善后
实施2：抛光机治具通用性差－改善前/改善后
实施3：内研磨BP面结构不完善－改善前/改善后
制造成本低减活动推进
设备投资低减活动推进
推进昼休无人运转
夜间无人化的推进
案例：钎焊机燃烧气体流量控制改善项目
7.25 全天 第六部分：学员企业现场诊断（宋传承、黄得华老师）
A.方案学员企业(NO1.0?NO2.3?NO3.5竞标)诊断:
（无需费用，有意向企业请提前与我们联系）
1、集体坐大巴去学员企业
2、学员企业整体介绍
3、老师讲解诊断流程
4、在老师带领下到企业现场参观诊断
5、学员讨论交流、改善方案发表
6、老师总结陈述，并做出诊断意见及结果

B. 方案(学员企业准备不充分时)案例深度交流:
1、个案汇集与描述； 2、深度交流与研讨。
【研修费用】: 人民币6880元/人，费用包含：培训费、组织费、交流座谈、资料费
、餐费。往返交通及住宿费自理。
【上课地点】：广州天河区天河路603号 莱福.广武酒店(地铁三号线天河岗顶站A出口)
如需我方代订住房,请提前告知.标准双人间358元/晚（广交期间除外）
酒店电话：020―61213888
【参会对象】: 董事长、总经理、副总、厂长、生产管理、供应链管理、仓储管理、物
流管理、采购管理、 等生产制造管理相关职位
【培训证书】：报到时请提交大一寸彩色照片2张，课程结束后颁发学习证书
咨询报名：
电话：400-088-5851 QICQ：1652634465

退订邮件请发送至：1652634465@qq.com(请注明:删除邮箱)

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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题：
每期班限额40人，开课前一周截止报名，报名邮件请发送至：1652634465@qq.com

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司，为确保您报名无误，请再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。


【 温馨提示】：本次研修只接受课前银行转账，不接受现场现金交费

八、过往典型学员：
派出学员超过100人以上的企业：
美的集团、山东蔚蓝集团、深圳豪鹏集团、惠州华阳电子……
派出学员超过50人以上的企业：
云南红塔团、南车集团、北车集团、宁波经信委（宁波地区的企业家）、金华经信委、伊
利集团、欧派集团、华润集团、丹姿集团、自生电力、中国移动（广东）、齐心文具、中
粮集团……
派出学员超过20人以上的企业：
蒙牛、光明、许继集团、民生银行、美涂士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常德卷烟机
械厂、深圳赛尔康、华美居家具、南方电力、蒂森克虏伯、格力电器、正泰集团、真功夫
、伊维柯汽车、昭信集团、益达纺织、康捷塑胶、延锋伟世通、欧浦钢铁……
派出学员超过5人以上的企业：
中兴通讯、东风本田、上汽通用、奔驰汽车、众泰汽车、杜邦、比亚迪、安利、神华集团
、TCL、南孚电池、哈飞、西安杨森、中电集团、新明珠陶瓷、松发陶瓷、威的电子、环球
石材、浙江新宇、深圳裕同集团、风行牛奶、三菱重工、清远先导、奥飞动漫、赛宝认证
、大富集团、华润怡宝、理想工业、德邦物流、四川永祥、山东六和、山东康地恩、浙江
科龙、中山林立、海斯坦普、华瑞汽车、欧普照明、世达密封、张家港浦项钢铁、洛阳轴
承、大陆汽车、南孚电池、俊业家具、南京造币公司、恒丰泰纺织、明珠电器、迪森锅炉、
上汽通用五菱汽车、成都京东方、浙江利欧集团……
派出1－5名学员的企业不胜枚举……
组团学精益，已成企业常态！

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這麼怕-小三就買`春藥改變自已

 

嘿嘿自'從買了壯陽藥老婆總-是笑咪咪

 

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原來妖獸之前春藥-品都買.貴了

 

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激AV是您-購買A片.的第一選擇

 

阿米巴经营模式312872

阿米巴经营模式构建实战训练营

会务组织：智源培训

举办时间：2014年7月05-06日上海 9月06-07日上海
2014年9月20-21日深圳

学员对象：企业董事长、总经理、副总经理、生产部门总负责人、财务总监等

费　　用：5800元/人，来二送一，无其它折扣。
(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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什么是阿米巴？
所谓阿米巴经营模式就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每
个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。
以各个"阿米巴"为核心，自行制订经营计划，独立核算，持续自主成长，让每一位
员工成为主角，全员参与经营。实施阿米巴经营模式结合中国本土文化能很好地将市
场竞争压力传导给全员，解决员工的动力问题!

课程背景：
稻盛和夫是日本的"经营之神"
白手起家创建二家世界500强企业，拯救了日航空；
稻盛和夫采用阿米巴，带领企业二次突破石油危机，日元升值危机，日本泡沫经
济，世界金融危机，日本危机，在严寒中发展壮大，屹立不倒；50多年企业从未亏损，
净利润远大于10%;
稻盛和夫在无任何航空经验的情况下接手企业，导入阿米巴一年内让巨亏的"日
航空"实现扭亏为盈实现1884亿日元巨额盈利。
海尔是中国的标志性企业，也是最早向日企学习的中国企业之一。1998年，张瑞
敏正式提出企业的"内部模拟市场化"，在海尔内部全面推行"市场链"流程再造，
并提出了"人人是人才，赛马不相马"的全新用人理念。事业部SBU这个概念从此受
到了中国企业界的密切关注。海尔完成从传统的OEC管理向事业部SBU量化分权经营的
转变之后，极大地释放了企业管理层智慧，收获了丰富的经营成果。1998～2005年，
海尔仅用了7年时间就松地实现了从100亿到1000亿的跨越。目前，海尔正在全面推行
一个类似于京瓷"阿米巴经营"的模式，并为此去了一个通俗易懂的名字――"自主
经营体"。

课程简介:
起源于京瓷的阿米巴经营模式是指将公司分成许多的每个业务单元（可以是一个
部门、一条生产线、一个班组甚至到每个员工），每个单元就是一个阿米巴，都是一
个独立的利润中心，就像一个中小企业那样活动，经营计划、实绩管理、劳务管理等
所有经营上的事情都由他们自行运作，能让公司对市场的变化做出迅捷反应。阿米巴
经营模式已经被众多行业和企业证明是行之有效的。其特征既非常适合国内企业经营
的需求，又由于其文化的特殊性，导入中国并不能原样照搬，需要找到适合中国国情
的模式。刁东平老师结合八年松下电器实战经验，一年日本经营研修成果，并且结合
七年来在国内给几十家企业成功导入的咨询项目经验，凝聚成本课程！本课程的内容
成功经过了管理咨询项目的实战检验，并结合大量企业案例，是国内少有的阿米巴实
战导入的课程！

课程目的:
?理解阿米巴经营的精髓
?掌握企业阿米巴组织构建的方法
?掌握阿米巴成本会计方法
?正确运用阿米巴模式提高企业绩效
?通过运用各种工具提高各个阿米巴单元的盈利水平
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课程大纲：
一、什么是阿米巴经营模式
1、阿米巴经营模式的诞生
2、阿米巴的定义和特征
3、阿米巴经营模式的理念
4、稻盛和夫的实学与哲学
5、阿米巴经营的七大目的
6、培养员工的自主意识

二、细分事业单元：阿米巴组织的构建
1、组织模式和企业经营的关系
2、传统企业组织模式的优缺点
3、阿米巴组织细分的五个条件
4、阿米巴组织模式的特点：
a)经营者全盘掌握；
b)提拔培养人才；
c)划分组织，拓展事业
5、阿米巴组织细分的四个条件：
a)能够进行独立核算的单位；
b)能够独立开展业务的单位；
c)能够执行公司目标的单元；
d)组织划分后的管理成本不能够太高
6、建立能够灵活应对市场的组织：各个业务单元之间的关系
6、经营管理部：阿米巴经营模式的支撑部门
7、从业务价值流的角度划分组织
8、案例与讨论：如何合理划分阿米巴组织？
9、将组织的变化当成一种常态：阿米巴组织再造

三、单位时间核算制
1、引子：路边摊位的经营
2、传统会计的六大误区
3、标准成本方法、目标倒置法和售价还原成本法
4、案例：会计为决策服务，而不是满足会计原则―识别出沉没成本对决策的价值
5、单位时间效益核算制度：现场可行的管理会计方法
6、单位时间核算制的计算方法
7、案例：销售型、制造型、服务型三种不同企业的单位时间效益核算方法；
8、单位时间核算制的出货、采购和库存管理
9、劳务费用不计入单位时间核算制的秘密
10、单位时间效益核算表的用途：
a)掌握经营情况
b)凝聚全员的力量
c)提高生产效率
d)统一运作管理

四、阿米巴之间的核算与内部市场化
1、阿米巴管理会计及其作用
2、阿米巴单元经营会计核算的准则
3、人人都是经营者：把市场机制引入公司内部
4、定价是经营之本：阿米巴单元之间的定价
5、最终售价倒推来决定各道工序的价格
6、案例与讨论：各个部门之间的定价方法
7、公司高层在内部市场定价中的作用
8、现场游戏体验：加油站的阿米巴经营
9、阿米巴领导者在内部市场化中的作用

五、如何运行阿米巴经营模式
1、从承担责任到充分授权
2、建立高度透明的经营环境
3、PDCA循环与持续改进；
4、案例与现场辅导：A3汇报法的制作方法和运用
5、全员参与的的改善方法
6、阿米巴单元如何制定目标与计划
a) 目标可行性评估
b）寻找关键要素_
c) 战略如何转化为行动？-战略如何分解？
d) 整体运作方法－从目标到行动措施
e) 阿米巴计划的构成要素
7、阿米巴会议的要点
8、案例与现场辅导：阿米巴会议的组织与召开
9、制订年度计划、月度计划和执行计划
10、案例与现场辅导：现场操练模拟：三类计划的现场制订辅导
11、反馈和评估系统

六、阿米巴经营模式的有效运用
1、阿米巴单元业绩与个人绩效考核的关系
2、分组讨论：阿米巴单元是否需要将效益和员工收入挂钩？
3、案例与讨论：重结果奖惩还是重过程控制？两种不同管理方法在中国企业的运用
4、构建人才建设的梯队：阿米巴领导选择与人才培养计划
5、阿米巴的分裂和合并：为实现灵活多样的业务模式做准备
6、增加单元价值，减少单元浪费：精益管理在业务单元中的运用

七、阿米巴经营哲学在中国的运用
1、京瓷价值观在各单元定价之中的地位与作用：公平、正义、正直，努力，公司全局观
2、成果主义适用与中国国情吗？单元盈利与企业绩效之间的关系与运用
3、实力主义，不拘一格降人才
4、领导的使命
5、用将来进行时看待人才的素质和能力
6、短期目标与事业的可持续性
7、阿米巴经营在中日两国的背景差异和解决方法
a) 社会文化背景的差异和对策
b) 商业文化的差异和对策
c) 员工对企业归属感的差异和对策
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讲师介绍：刁东平老师
?阿米巴经营与中国企业经营相结合的实践先行者
?北大纵横管理咨询集团合伙人
?国际注册管理咨询师（CMC）
?中山大学创业学院实践导师
?广东省培训协会优秀培训师
?世界500强松下电器高级经理
?授课超过800场，学员达40000多
?咨询项目服务过50多家企业
东平老师在1997年-2004年在松下电器工作，从基层做到中高层管理职务，拥有
丰富的管理实战经验。2000年曾赴日本松下研修管理经营模式，建立了完善的方法论
和管理体系。2004年后，东平老师进入管理咨询行业，目前为北大纵横管理咨询集团
的资深管理顾问和合伙人，任多家国内知名企业常年顾问。擅长将行之有效的工具结
合企业运作方式渗透到各级干部和员工的业务行为之中。东平老师不仅授课精彩，更
能和企业的实际操作紧密结合。东平老师的授课超过800场，是华南地区有较大影响
力的阿米巴经营模式和运营管理实践专家。同时，东平老师也是《班组管理》、《南
方企业家》、《哈佛商业评论》、中国总裁网的撰稿人和专栏作家。

精品课程：
《阿米巴经营模式构建实战》
《阿米巴会计与单位时间核算制》
《杰出班组长管理》
《精益生产管理》
《一线主管管理技能提升》
《TPM生产设备维护与管理》
《生产成本管控》
《执行力体系建设》

授课特点：
落地――确保将知识点落地，能迅速运用到工作中
务实――案例全部来源于工作和咨询实践，让学员更好地理解掌握
互动――将研讨、发表、游戏有效结合，注重学员的参与
激情――讲课生动，充满煽动性和感染力

课程特点：
采用国际职业训练协会训练方法，结合中国国情、企情创建设计的内容，以体验
互动、问答式等最新教学方式授课，以效果为导向：学、练、辅、辨紧密结合，帮助
学员快速提升自己，同时使自己的管理能力快速提升，为企业创造更好价值，可以现
场考核企业创新力。

代表客户：
中集集团、广州无线电集团、深圳三九医贸、广州德鑫鞋业、顺德江强实业、广
州恒励家具、广州中信皮革、佛山加美实业、广州天河弱电、翼锋科技、佛山照明、
中山宝宝好、广盛集团、华南碧桂园集团、广州金柏莉食品、广州华南印刷厂、广州
友爱友科技、中山万事达纸业、中国电信、中国联通、比亚迪电池、广州福美软磁、
东莞慧众教育、华南TDK电子、东莞凯润电子、江门福宁电子、穗宝集团、广东欧派
家居集团、山东国胶堂、佛山毅丰电器、广州联亚制衣、珠江啤酒、湖南湘钢集团、
广东省汽车集团、山西大同唯实机电、江西洪都航空、广东中烟等……

客户见证：
目前中国的培训课程非常多，但东平老师的课程对我们团队的成长帮助非常大，
课程高效务实，使团队在实战中业绩倍增，每位员工都从内心深处深受感动，同时也
学到了大量最实用的技巧。我们希望中国的培训课程都能这样，真正为学员带来改变。
――翼锋科技总经理 曹彤
东平顾问带给我们的是一次管理革命，让大家在一个开放的平台上工作与沟通，
给了我们一套强大的工具与方法，使我们的管理效率提升了很多倍，解决了团队的执
行问题，我感到轻松了，团队激情与热情调动起来了，我建议这套方法要在更多的企
业应用起来。
――中信皮革总经理 谢光华
感谢东平老师带给华南印刷厂的结果思维。我们企业改制后要面临市场竞争，正
如东平老师所说的，我们要给客户提供的是结果。我相信我们只要人人要结果，华南
印刷厂一定会取得辉煌的明天。
――华南印刷厂副总经理 鄢银科
执行力管理系统确确实实有独到之处，它集中了很多先进企业的理念，许多先进
企业不同的做法 ，提炼了一个执行力流程，告诉我们要"开对门，找对人"这都是很
好的理念，这对于我公司是非常实用的。
――友爱友科技总经理 李立文
企业的使命是企业家的灵魂，没有使命的企业注定要消失在历史的长河中。东平
老师的课必将推动中国成长型企业的发展，感谢东平老师给我们带来丰盛的知识和精
神大餐！
――中山市信息产业协会会长
中山移动总经理 全观友

企业股权激励实战312868

企业股权激励实战――留驻、吸引和激励核心人才

时间地点：2014年7月12-13日上海
2014年8月09-10日深圳

主办单位：智源培训

培训对象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监中高层
管理人员

标准费用：5400元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 QICQ：709423093

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景：
尊敬的企业家---您是否正被以下问题所困扰：
为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为"巨无霸"，而我们的众多企业却
总是难以做大？！
为什么您的企业人才流失严重，"另立山头"现象屡次发生？！
为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！
为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！
为什么相当多的员工干活总是出工不出力？！
为什么有的企业上下同心，有的企业却人心涣散？
为什么有的企业顺风顺水，有的企业却危机四伏？
什么有的企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校？
为什么有些企业老总天天喝茶钓鱼，员工却仍在自觉有序工作？
为什么公司下达任务时员工总是讨价还价？
为什么公司引进的新人总被"老油条"同化？

当今企业家必备素质――股权的灵活掌控与巧妙运用
如何让年轻员工有归属感？
如何让老员工传邦接代？
如何平衡新老员工，解决企业元老退出难题？
如何让核心员工与企业同心同德？
如何让公司高管与你不离不去？
如何合理设计股权激励方案？
如何能让激励达到长期有效？
如何优化企业股权？
如何让员工自觉自发工作，营造积极主动的企业氛围？
如何激发员工潜能，将内部人力资本价值发挥到极致？
如何凝聚核心团队，提高企业核心竞争力？
如何稳定企业高管与关键人才，实现利益共享与风险共担？
如何吸引并顺利引进外部优秀人才，增强团队实力？
如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？
如何既保持企业股权激励的功能发挥,又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙
内？
目前，中国90%的企业家已经知道股权激励可以同时解决以上所有问题，但在
企业中实施股权激励的企业家不到20%，因为99%的企业家都存在一个最大的顾虑和
担忧――企业的控制权！无论是炒的沸沸扬扬的黄光裕与陈晓的国美之争，还是土
豆网创始人婚变导致上市梦破灭，都是企业家们真真切切的前车之鉴！哪个企业家
愿意将苦心经营的成果白白拱手相让？哪个企业家愿意让自己的家务事牵连企业命
运？哪个企业家不希望把企业做成第二个"长江实业"或"复星集团"，却依然牢
牢掌握控制权？哪个企业家不希望基业长青，世代延续企业的生命？……
中国企业"股权激励"领域的实战权威专家何志聪先生传授让股权"收放自如"
的秘诀！指导、辅导企业建立最适合自身企业的股权激励方案！
为您的企业打造"金手铐",有效留住核心人才,增强企业凝聚力；
为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题......
为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标，发展壮大。
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授课专家介绍：资深股权激励实战专家何志聪
股权激励实战专家何志聪：从业经历10多年，一直致力于人力资源管理、股权
激励、金融创新等方面的研究，拥有丰富的项目咨询和运作经验。擅长讲授人力资
源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训满意度高达95%以上，
多次参与证监会和国资委有关薪酬分配、股权激励、企业改制等政策的草拟和修订
工作。《新财富》、《董事会》、《第一财经》、《每日经济新闻》等多家财经媒
体的常年顾问。
曾主持东风汽车、徐工机械、招商银行、青岛海尔、江西铜业、中投证券（原
南方证券）、胜利油田、安泰科技、探路者、神州泰岳等多家知名企业薪酬管理与
股权激励项目；曾主持国务院国资委分配局、中国证监会上市部、江西省国资委、
湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究。实实在在解决了企业股
权激励难题。特别是中国创业板市场上，第一个创业板上市公司的股权激励方案
――"探路者"，就是何志聪先生主持设计的。
何老师还曾为以下客户提供公开课、咨询、顾问服务（小部分）：四方嘉会实
业集团、富力地产、领航数控机床、奥园集团、中海通运输、恒耀光电科技、兴科
船务、新永胜环球、辉运饰品、源禄光电、聚联电子、苏兹诺服饰产业、百乐科技、
村田机械、旅行者文化传媒、艾艾工业皮带、浙江财经学院、益嘉林业发展、外电
国际贸易、南王包装、华腾微波、承信网络、凌美商贸、耶客网络、新莱洁净应用
材料、中信国际物流、西部矿业、大汉网络、欣哲国际货物运输代理、中国联合网
络通信、鹏远储备、有友实业、和康医疗投资、美思特景观工程、缇瑞国际贸易、
视威电子科技、坚持我的服饰、天一科技、青建集团、瑞城置业、英力真空涂料层
制品、英博电气、世纪金典珠宝、信诺美（北京）精细化工、金奔特技术服务、佩
尔优科技、倍立达实业、广业资产经营、海龙资产经营、迅丰网驰广告、江宇水务
工程、瓦特电力设备、中国电线电缆进出口、五洲通医药、齐鲁动基地、耕海置业、
智洋电气、博特精工股份、晓清环保工程、中海油能源、中起重工机械、龚施五金
制品、唐巨龙电子、捷电科技、山本光电、新宏业纺织品、广州市城市建设开发、
大汉隆城房地产营销策划、晶华种业科技、仁德医院、数夫家具软件、威利医疗、
优之净环境科技、克维教育、奥特建筑设计、万新科技、一么么科技、中铭电子贸
易、立汰新模具材料、百科机械、颐和园护老中心、裕鸿织造、传动电喷科技、金
之灿农业开发、嘉士利食品集团、世纪中正电脑、雷子克电气、明信电子、盈珑防
火材料、聚淘电子、奥尼电子、加油传媒、东京贸易技研、易斯托电器、长青实业
......等几千家企业。

导师授课风格：
理论联系实际、深入浅出；实操性极强，有实例、有工具，学能致用；风趣幽
默、注重互动、鼓励参与
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课程大纲：（2天内结合多个真实案例详细剖析） 　
模块一：理论篇
"以人为本"的公司治理
股权激励本质：投资股与激励股
人力资源的管理工具
股权激励失败案例及所带来的负面效应：
激励过度与激励不足
员工成为真正的股东
业绩下滑员工收入上涨
激励一部分人打击了另外一大部分人
行业、发展阶段、人才特征、薪酬体系下的激励模式构建
竞争性行业与传统制造业激励方式的区别
现金或者股权，企业不同发展阶段，方式不一
可替代性员工
与薪酬体系的匹配，选择激励方式

模块二：实务篇：股权激励操作
1、荣正模型（Realize Model）
短期激励：月度
中期激励：年度
长期激励：三～五年以上
股权激励与一般薪酬收入的区别及关系
2、基本原则
内部公平性
外部竞争性
结构完整性
考核科学性 股权激励的本质是人力资源的落地工具
3、"股权"之"权"内涵
基本权益：
占有权
收益权
衍生权益：
管理权
处置权
最核心的权限是什么，避免掉入法律陷阱
4、具体方式
实股
虚拟股份（分红权、虚拟股票、增值权）
期权（认股权）
奖励基金（延期支付、周期计量、兑现方式）
福利性――>激励性――>控制权转移
不同激励方式的选用
巧妇难为无米之炊
5、股权激励的作用
基本作用：
改善公司治理，长期激励机制，减少代理成本，调节收入分配……
衍生作用
提高外部投资者信心
促进新老交替
保护企业家

模块三：股权激励操作方法篇
1、实施股权激励计划的四个要素
人:"重在人力资本投资"
对"岗"还是对"人"?
从精英到员工,多大范围股权激励才合适？
工作性质与股权激励：高管，核心技术人员，还是营销骨干？
股权激励留人的核心在哪里？
价:"人力资本可计量"
如何给企业合理估值定价？
如何给人员合理估值定价？
技术管理要素如何合理入股？
如何合理设计激励杠杆？
思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？
思考2：市盈率
量:"过犹不及，与时俱进"
你的蛋糕有多大？
从1%到10%
六十年后看你的企业
思考：如何合理分配股份，期权额度和数量？既不缺乏激励力度，又避免过度激励，
稀释股权。股权激励的相对数论。
时:"嵌套与循环"
生命周期vs行业特点
股权激励的长周期与短周期
延期支付与股权激励
2、实施股权激励计划的两个来源
股份来源问题
资金来源问题 思考：股权激励绑架股东说
3、退出机制
回到原点
老有所养
离职成本
4、持股载体
自然人与持股公司：约束性的极致
思考：公司上市最可能破坏激励体系
5、财务与税收
财务公开的处理方式
企业所得税
个人所得税
6、股权激励的双重特征
人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新
产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新
7、实施股权激励的原则
度身定制
多层次
公正、中立
战略性与全面性
企业战略角度
人力资源角度
财务角度
法律政策角度

模块四：股权激励实践及案例篇
1、非上市公司股权激励：创业型股权激励、竞争性行业股权激励、传统行业股权激励等
2、拟上市公司股权激励：法律、财务要求
3、A股上市公司股权激励

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我们需要怎样的中层干`部danpaul22.chuck

《中坚力量6堂课》2天互动式培训 15个经典案例
【主讲：薛灿宏】
培训时间:2014年07月12-13北京 07月19-20深圳 07月26-27上海
培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、
进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
培训费用:5800元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费3600元（含资料费、午餐、茶点）
授课方式:案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
承办单位:"精英速培网 "
电子邮箱:529178751@qq.com 或 sushan5858@hotmail.com
垂询热线:15074275950 苏 珊 0755-61283537
联系方式:"15074275950 苏 珊 0755-61283537
"

课程背景
　　当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到
"管理"这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并
不容易。
　　对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实
。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的"事"，更多谈了中层干部所面临的"人"，上司是人，同
僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，
但为人失败，是中层干部最大的失败。
　　薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课
堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重
你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。
　　我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。
――远东集团董事长 蒋锡培 为《中层经理怎样当》序"

导师简介――【薛灿宏】清华大学总裁班特聘讲师
PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员 、《PDMA新产品开发手册》中文版主译
讲师背景
曾任红豆集团管理顾问，
曾任江苏科行集团管理顾问
培训企业：
万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象
屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂（日资）、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通
、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油
、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电
集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。
著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），《中层变革》（北京大学出版社，光盘），《执掌团
队》（经济日报出版社）。 "

课程大纲
第一堂课 明确自己在企业的定位
1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）
3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）
6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层"夹板气"是怎么造成的？
⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？

第二堂课 如何得到领导认可
1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）
2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）
3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）
4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）
5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）
6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）
案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？
⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？

第三堂课 如何进行跨部门协作
1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）

案例讨论：
⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？
⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？


第四堂课 如何调动下属工作热情
1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）
2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低）
3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，
把他人的意见变成大家的意见）
4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）
5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）
案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？


第五堂课 如何管好部门绩效
1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）
2.灌输数字：修"路"而不是修"人"（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）
3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）
4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）
5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）
6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）
案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出员工集体围攻考核主管 该怎么办？


第六堂课 如何带出优秀团队
1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）
2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军
队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化，
把我们想说的都说了）
5.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）
案例讨论：⒀怎样面对"老油条下属"？
⒁怎么应对"又臭又硬"的下属？
⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?
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本课程历时6年，不断完善，培训企业逾1000家，数万管理者受其启迪。
……………………………………………………………………………………………
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联系人：刘嘉
电 话：15014101137
Q Q : 943995961
电 邮：www2354@163.com

1930435461

399

566277如何避免不必要的采购成本？

danpaul22.chuck@blogger.com13:14:382014-06-28




降低采购成本及供应商谈判技巧




时间地点：2014年07月19-20日广州 07月25-26日北京
2014年08月08-09日上海 09月23-24日佛山
课程费用: 4800元/两天"买一赠一"，单独一人收费3200元。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程对象：高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员

【 主 办 单 位 】 诺斯凯企业管理咨询有限公司
【全国统一服务热线】 400 0830 558 （免长途）
【各市场部咨询、报名热线】
021 -51601107上海（张先生） 0755-61282571 深圳（陈小姐） 010-81675267(周先生)
QQ：188583308 Email：baoming9188@163.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
课程背景：

在当前经济环境下，如何降低采购的各项成本？ 采购管理的绩效考核目标有哪些？
我方的要求过多或过高会怎样？ 怎样分析供应商给我们的报价?
企业招投标与政府招投标有何区别？ 如何提高采购谈判的实效性？
如何控制原材料的库存？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

课程收益：

★ 如何设定采购管理的绩效目标？
★ 如何制订采购成本预算？
★ 如何避免不必要的采购成本？
★ 如何分析供应商的报价？
★ 如何制定谈判计划？
★ 如何运用采购谈判的降龙十九掌？
★ 如何降低采购物品的库存成本？
★ 如何通过招投标进行有效的"砍价"？

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课程大纲：

▲ 第一讲：如何设定采购管理的绩效目标？

采购管理有几大类别？
采购管理的KPI指标有哪些？
各种采购管理的目标差异
采购成本的学习曲线
为什么采购成本越来越敏感?
采购成本管理的方法有哪些？
买入套期保值
卖出套期保值
如何做好采购供应商的管理？


▲ 第二讲：如何编制采购成本预算？
为什么要做采购费用预算？
费用预算的四套方法
什么是概率预算?
影响采购预算的六大因素
如何提高采购预算的实用性?
什么是多品复合预算?
如何掌握供应价格的波动趋势？
采购职场论坛
如何查询价格变化的相关数据？


▲ 第三讲：如何避免不必要的采购成本？
由谁决定采购各要求？
采购要求的类别
如何避免不必要的采购成本？
经济型酒店的"采购成本"
如家快捷酒店的价值创新

▲ 第四讲：如何分析供应商的报价？

第一节：供应商们是如何定价？

产品价格是怎样定出来的？
什么是行情定价法?
什么是价值定价法？
供应商定价模式的影响因素
生产厂家的四种供应链类型？
四种供应链类型的特点
生产型供应商的定价模式
什么是边际成本定价法?
什么是变动成本与固定成本?
什么是边际贡献?
边际成本定价法实例
价值定价法如何定价?
什么是目标收益定价法?
目标收益定价法实例
目标收益定价法的采购要点
代工企业（服务业）的成本定价法
商贸型企业的定价特点
商贸型商品的五大分类
商贸型供应商的定价策略

第二节：如何分析供应商的报价？

供应商的两种报价形式
供应商成本分析表基本摸式
如何分析供应商们的报价？
如何分析资产性采购的报价?
资产型采购的三种形式
为什么我们租而不买？
可租赁的领域
为什么要外包？
各种运输形式的成本比较


▲ 第五讲：影响采购谈判效果的因素有哪些？

各种谈判的比较
立场性谈判与利益性谈判的比较
何为"双赢"?
何为"公平"？
采购谈判的KPI指标有哪些？
采购谈判的基本流程
哪些因素对谈判效果的影响更大？
您最容易和最不容易相处的谈判对手
四种谈判对手的弱点有哪些？
如何克服自身的弱点？

▲ 第六讲：如何制定谈判的计划？

即兴性谈判与计划性谈判
制定谈判计划的七大步骤
第一步：双方意向的明确
第二步：双方差异的分析
第三步：各项分歧的重要性排序
第四步：设定各项分歧的谈判目标
第五步：各谈判目标的策略定性
第六步：谈判方式的确定
第七步：小组成员的分工

▲ 第七讲：如何实施有效的谈判？
开场开得如何？
采购谈判应由谁来掌控？
哪种砍价方式更好?
哪种谈判形式的难度最大?
电话谈判的特点
如何做好电话谈判？
为什么我方会弱势？
我方为弱势怎么谈？
什么是分阶段蚕食？
如何提升说服力？
第三方的参考依据
如何提高谈判时的沟通实效？
是"说"的问题还是"听"的问题？
如何提高我们的聆听能力？
如何问问题吗？
反驳对方的几种方式？
沟通的禁忌
对方让步不够怎么谈？
对方忽悠我怎么谈？
如何挽回失误（失口）？
出现僵局怎么谈？
这样的结尾合适吗？
如何与不同的对象谈判？

采购谈判的"降龙十九掌"
第一：试探计
第二：声东击西计
第三：请教计
第四：等价交换计
第五：拖延计
第六：欲擒故纵计
第七：限定选择计
第八：顺手牵羊计
第九：逆反心理计
第十：人情计
第十一：小圈密谈计
第十二：奉送选择权计
第十三：以静制动计
第十四：档箭牌计
第十五：车轮计
第十六：巧立名目计
第十七：挤牙膏计
第十八：告将计
第十九：红脸与白脸

▲ 第八讲：如何降低采购物品的库存成本？

第一节：库存管理的挑战是什么？
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些？
企业老总对库存管理有哪些要求？
企业老总对库存管理各目标的逻辑顺序？
什么是"零库存管理"？
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别？
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较

第二节：如何合理设置安全库存？
安全库存量与缺货率的关系如何?
安全库存因子与库存服务水平的关系表
如何计算安全库存管理水平值?
如何推算不同安全库存量时的缺货率？
怎样推算不能缺货时的最高库存是多少？
如何减少安全库存量?
改进的结果
影响安全库存设置的两大因素
影响库存服务水平的因素有哪些？
如何提高供应和需求的稳定性?

第三节：如何做好VMI管理？
VMI的好处是什么？
供应商寄存式的三种模式


▲ 第九讲：如何通过招投标进行有效的"砍价"？

企业招标与政府招标的区别
什么叫"邀标"？
什么情况下可用招投标？
各种定价模式的砍价策略
招投标的适用对象有哪些？
不同招标对象的挑战
如何实施邀请招投标？
企业何时采用公开招投标?
如何准备招标文件?
评标方法有哪些？
某公司的评标案例
如何评定技术标？
招投标方式的分类
暗标与明标的比较
招标的几种形式
什么是串通投标罪？特征有哪些？
如何破解参标者的 "不轨"？
如何保持投标商的积极性？
招标实践中的几个问题

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专家介绍：

张仲豪 Johnson Zhang：原美赞臣公司总监 国际四大职业证书授权讲师

毕业于美国密西根州立大学，硕士学位，是改革开放后早期的海归派讲师。曾先后任职于美国亨
氏、英国联合饼干、美国美赞臣等500强跨国公司，担任公司运作总监及其他高级管理职务。二十多年
的实战经历，专长于采购与供应链管理，是国内采购物流领域中少有的集丰富海外工作经验、国内资深
管理阅历及国际权威认证于一身的实战派培训讲师。

张老师是国际四大职业证书授权讲师：美国注册物流师（CTL）认证、ILT国际物流职业资格认证"、
CIPS国际注册采购与供应经理认证、ITC国际贸易中心授权采购与供应链管理国际资格认证中心。

张老师授课富有很强的激情, 风趣、幽默, 现场感染力强；采用循序渐进、深入浅出的教学方式、
丰富生动的实战案例，帮助学员拓宽视野，提高思维能力，掌握相关的方法和工具；课件设计力求深度，
实用、案例多为工具性案例,有很强的实操性。课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹，具有高度的
浓缩性.

【培训过的企业】强生（中国）医疗器材；伊利集团；中冶重工；新百丽鞋业；风华高科；大连真心食
品；美的集团；平安集团；开元集团；泸天化；佐敦涂料；东风本田发动机；长春一汽；新中源陶瓷企
业集团；东莞创宝达电器；黑龙江三得利酒业；上海和黄药业；江苏大众医药集团；索尼爱立信；宇通
集团；统一集团；九安医疗电子；华润水泥；顺丰速运；华宏眼镜；建滔化工；亨斯迈化工；舍弗勒集
团；南方李锦记保健品；中国移动广东分公司；科力远新能源； SIMON电器；百事可乐；优普电子；华
阳电子；真功夫；华孚集团；立白集团；大全集团；株洲电力机车；；山东汇丰机械集团；唐钢集团承
德钢厂；西子奥的斯电梯；广发银行;广东新兴县先锋不锈钢制品；贺利氏古莎齿科有限公司；上海福临
门食品有限公司；捷高科技…
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运输6加工修理等专用发票。 :租赁费、会议费、住宿费、
咨询、服务费、定额餐饮等代理全国各大城市税票：
以上票据均为各单位在税务局所申领，可验证后付款。

联 系 人：孙晓菲 顺祝商祺！
详情请电：1821-8808-058
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医疗、工商业统一发票及全国各省市的普通发票等...收取费用优惠
确保所用票据均为各单位在税务局所申领，可上网查询或到税务局抵扣验证后付款。
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联系QQ:896659229
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做最赚钱的电商--淘宝/天猫网店销量和利润倍增 实战训练营
【主讲：刘军荣】
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【时间地点】 7月10-11北京 7月19-20上海 7月24-25深圳
【参加对象】 传统企业掌门人、电商企业负责人、电商团队管理者、电商运营人员与有志于淘宝/天猫开店等人士
【授课方式】讲师讲授+视频演绎+案例研讨+角色扮演+讲师点评+现场咨询与辅导
【学习费用】 2800元/2天；(包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
特别说明：同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2个小时，也可
以是课后的某一天,差旅企业承担。
【承办单位】 精英速培网
【报名热线】15074275950 苏 珊 0755-61283537
【咨询电话】 529178751

课程简介 >
【课程背景】

你所听到的神话是这样的：
2013年双十一，淘宝联手天猫，24小时销售350亿，其中，手机端成交53.5亿。
TOP 10商家中,小米独占魁首,当日交易额5.5亿。其中7家传统企业电商成交过亿。
网络坚果销售奇迹"三只松鼠"2013年1月单月销售额超过2200万,年度销售额过3亿。
2013年"雕爷牛楠"面馆开张,仅仅两个月,VC投资6000万，估值4亿元人民币。
在这里，只有你想不到，没有你买不到。因为这里是――万能的淘宝！
你可能听到了太多有关淘宝与天猫的神话。告诉你做淘宝与天猫有着多少机会与财富。可是，他们并没
有告诉你，还有很多人死在了做淘宝与天猫的路上。
你不知道的事实是这样的：
2013年，淘宝"双十一"注水严重，刷单、造假已是公然秘密，退款率居高不下……
林氏木业"近30日"退款率10.21%，退款总次数达7060次
家具类销售冠军全友家私"近30日"退款率34%，退款总次数13141次
富安娜家纺的退款总次数为7619次，"因买家无理由退款"的次数为4510次
镜花缘说：不指望双11拉新客户 妙管家说：上天猫"图名不图利"
大朴网说：营销投入50倍于日常 小卖家说：被抢流量，没有发言权
小狗电器说：爆款不挣钱甚至赔钱
淘宝集市店有600多万卖家，真正赚钱的不足30万，仅占5%的比例。
天猫商城店，6万多卖家，不亏本的，不足10%。双十一当天，1%的商家占了90%以上的交易额！
是谁欺骗了你！
谁跟你说，做淘宝/天猫，流量等于销量？
谁跟你说，做淘宝/天猫就要先战略性亏损？
谁跟你说，你让淘宝爽，淘宝让你更爽？
谁跟你说，要不断烧直通车，做钻展，天天聚划算，夜夜去刷单？
请不要被技术绑架
电子商务的本质是商务，不是电子。如果不修炼好内功，流量越多，死得越惨！好好研
究你的消费者，好好研究你的竞争对手，好好设计你的电商基因。你的消费者需要什么？你的店铺定位是什
么？有没有卖点提炼系统？有没有强大的视觉营销体系？有没有一支强大的客服团队？你的团队是否愿与你一
路相随，不离不弃？你到底该如何考核并释放团队的价值？

现在的电商世界太浮躁。太多的人做着一夜暴富的梦。太多的淘宝/天猫从业者说得很好，做得很少。除了天
天烧直通车，做流量，别的什么也不知道！醒醒吧，做淘宝是一个系统工程，人-财-物，一样也不能少。只有
先修炼好内功，设计出优秀的电商基因，通过各种手段与策略提升了店铺与产品的转化率，淘宝或天猫我们才
可能做得好！
两天学习，还你一个不一样的淘宝/天猫世界！
课程收益>

解剖互联网思维九宫图，以行业属性为基础设计电商盈利基因
解析电商3级盈利模型，避开淘宝/天猫运营中的4道死亡陷阱
通过大量行业案例与分析工具的输出，帮助企业进行科学的店铺定位设计
了解建立情报收集系统的3个维度，掌握店铺定位的4个策略与手段
掌握产品卖点提炼的6大逻辑与卖点提炼的42个方法
掌握店铺视觉设计的8大法则，单图与多图布局的13种技法
掌握宝贝详情页设计的4大原则与留住消费者的5个情感关心点
掌握激发消费者需求，提升兴趣的7种手段与促单成交的5种方式
勾画淘宝/天猫网络营销全景图，解构流量与营销的本质区别
指导卖家如何通过PC端与手机端构建网络营销矩阵
掌握淘宝/天猫团队建设的组织架构，人才配置与岗位分工
掌握淘宝/天猫团队绩效管理中常用的6单2单
掌握打造一支电商"死士"团队的4大系统

多达数百张视觉营销素材的分享
多达100个各大类目淘宝/天猫案例分享
关于定位、卖点、视觉、营销矩阵、团队建设数十种实用工具的分享与应用
导师简介 >【刘军荣】
资深实战派网络营销、成功电商淘宝、天猫品牌网店杰出运营管理专家
微信、微博营销资深大玩家
中国电商现象观察者
电商营销实践者
腾讯集团互联网营销高级顾问
汇海集团任职讲师团团长
中国"电商定位5I模型"与"电商团队蛊毒理论" 体系建立者
获"中国移动12580手机媒体首席讲师"称号、"中国腾讯团购业务金牌讲师"称号
帮助女装品牌"颖浩时尚服饰"、予爱生物科技、全网银饰第一品牌"久爱珠宝"、零维男鞋、芊芊佳邑服
装、保温瓶品牌-子路旗舰店等品牌的电商业绩至少提升2倍以上。
具有10年培训与教育工作经验；6年企业管理经验；4年互联网与电子商务品牌建设与营销策划经验。

实战经验：
刘军荣老师 大学毕业后任职于上海福祉私立学校中学部担任授课老师、班主任，任职四年来，碾转于上海
、浙江两省，开拓新的学校市场。在任教方面用心负责，深受学校领导和学生的欢迎，多次荣获优秀称号：获
"2003/2004年度优秀班主任"、"2004/2005年度教育先锋贡献奖"、"爱岗敬业奖"、 "2006/2007年
度教育岗位杰出工作者"称号、"最受欢迎教师"称号。后就职于互联网上市公司汇海集团就职于互联网上市
公司汇海集团任职讲师、讲师团团长。专注企业内部培训与对外商业演讲活动。演讲范围覆盖于华东-上海、
南京、苏州、杭州、无锡、宁波、义乌等地；华南-深圳、广州、佛山、中山、东莞、汕头等城市。在历次演讲
中获得中国腾讯、中国移动各地分公司高度肯定与赞扬。获"中国移动12580手机媒体首席讲师"称号、
"中国腾讯团购业务金牌讲师"称号。

刘军荣老师一直专注互联网与电子商务领域的研究与实践过程中，帮助众多企业实现了从0到1、从1到100、
从100到10000的转型与跨越！

为实体女装品牌"颖浩时尚服饰"提供电商的品牌定位与营销策划，建立蒙卓诗旗舰店。为蒙卓诗第一次参加
淘宝双十一中获得成功，单日销售额178万，创造了颖浩时尚服饰销售的历史最高记录。

为予爱生物科技提供电商的品牌营销定位与架构搭建，把分散的兵力收归一处，从10家店铺同时运作收编为
3家店铺运作，最终从烧钱1000万的困境中摆脱出来。通过团队建设与能力提升，在2013年"双十一"活动
中，通过前期活动预热、老客户的维护与营销策略的调整，通过电话与电商的双轨结合，实现了单日销售额达
到250万的佳绩。

为全网银饰第一品牌"久爱珠宝"进行了货品的全新营销规划，在全网各大平台，如淘宝、天猫、京东、当当
、苏宁易购、亚玛逊、1号店等各大平台都成就了全网类目搜索排名第一的地位。原年营业额4500万。2013
年"双十一"活动中，创造了单日销售额超过800万历史最高记录。

为零维男鞋进行品牌的重新定位、团队的重新梳理，关联销售的再次设计，最终使其推广费用降低了60%～
70%，销售额却提升了4倍；为芊芊佳邑服装品牌进行了新的定位与营销设计，转化率从30%提升到60%，在
广告费用不变的前提下，业绩提升2倍；帮助女装品牌-朵拉芭娜旗舰店进行了全新的定位与策划，上千万库
存一月脱销。帮助保温瓶品牌-子路旗舰店进行了新的定位与策划，销售业绩提升2倍……

刘军荣老师拥有十余年的教育培训与电商品牌策划实操经验，具有电子商务团队建设、电子商务品牌策划
与营销设计、电商企业内训师的实践能力。通过多年实践与研究，将消费心理学，职场心理
学、社会心理学与电子商务运作、传统企业管理紧密结合，研发出了一套倍增电商利润（注意不是销量），
突破电商红海，建立自有品牌的实效性课程体系。刘老师已成功为数百家电商企业提供了品牌策划与运营、
团队搭建与文化建设的服务。通过与数百家电商企业的深入接触与服务，刘老师深刻地理解传统企业在电商
化过程中的困惑与不足，并用自己的知识与体系帮助众多企业重新进行了品牌与模式设计、团队与文化架构，
以最小的投资、最快的速度、最大的力度，最稳的平衡度推动了电商企业的快速发展。
服务过的客户
中国移动、中国腾讯、无限讯奇、远梦家纺、予爱生物、蔻施中国、玫瑰柏拉图、玛士百网络、木儿家居、
零维男鞋、美如画、乡村达人、金盛马灯饰、盛鼎电子、蓝碟科技、欧盟酒业、魅影空间、新佳美、广药
陈李济、施奈芙化妆品、桢蓝珠宝、帝诺饰品、依妮莎蒂美体内衣、凯舒琪无痕内衣、久爱珠宝、简链服饰
、灏航服饰、凝�贸易、欧培贸易、香槟小镇、玛卡玛莎、聚联通讯 等数百家企业提供服务。

课程大纲
课程大纲

（2天结合几十个经典实战案例深度剖析，还你一个不一样的淘宝/天猫世界，助您成为最赚钱电商！）

上部：淘宝/天猫销售与利润倍增系统-基因篇
大势如潮-350亿代表了什么
再现双十一
传统企业从觉醒走向崛起【数据分析】
企业与企业的较量
电商企业之间的比较，看双十一应对之策
350亿代表了什么
一场商业文化的变革正在到来

互联网思维到底是什么思维
是谁让互联网思维登上神坛
互联网思维的本质是什么
互联网思维到底是什么思维
互联网思维九宫图
互联网思维之用户思维【案例解析】
互联网思维之流量思维【案例解析】
互联网思维之跨界思维【案例解析】

天猫/淘宝运营的本质是什么？
天猫与淘宝中常见的2种运营模式
运营模式1：�丝模式
-【案例分析：某服装类目案例】
运营模式2：土豪模式
-【案例分析：某护肤品类目案例】
电子商务的4道死亡陷阱有哪些
死亡陷阱1：战略性亏损
-【案例分析：某内衣类目案例】
死亡陷阱2：规模致胜VS小而美
-【案例分析：某平台电商案例】
死亡陷阱3：技术流VS价值体验
-【案例分析1：某女装类目案例】
死亡陷阱4：爆款VS核心竞争链
-【深度案例分析：某化妆品类目案例】
电子商务的3级运营公式解析
一级运营公式VS销量
-【案例分析：某鞋类电商案例】
二级运营公式VS利润
-【案例分析：系列案例分析】
三级运营公式VS基因
-【案例分析：某灯具类目案例】
淘宝/天猫利润倍增系统运营流程


店铺设计定位篇
如何发现市场需求空间与店铺定位
-【深度案例分析1：某保健品案例】
发现市场需求必须思考的3个问题
-【深度案例分析2：某女装类目案例】
建立情报收集系统的3个维度
淘宝/天猫店铺定位的4个维度
#NAME?

卖点提炼文案篇
淘宝/天猫卖点文案矩阵图
产品卖点提炼的6大逻辑
产品卖点提炼的42个方法
#NAME?

视觉设计营销篇
店铺设计的8大法则
#NAME?
单图与多图的布局技法
图片布局要符合消费者浏览习惯【正反面案例演示】
单图构图的8大技法【系列案例演示】
多图构图的5大蒙太奇手法【系列案例演示】
宝贝详情页的设计
宝贝详情页设计的4大原则
5个情感关心点留住消费者【案例演示】
7种手段提升消费者兴趣，激发需求【案例演示】
6个维度建立信任，消除购物疑虑【案例演示】
5种方式促单成交，进行需求关联【案例演示】
页面整体布局中暗格的运用【反面案例诊断】
数百张各大类目视觉营销素材展示

网络营销矩阵篇
淘宝/天猫流量全景图
淘内流量VS淘外流量【渠道演示】
PC端流量VS手机端流量【渠道演示】
如何打造网络营销矩阵
网络营销矩阵的玩法与运营

团队建设管理篇

淘宝/天猫的人才困境与组织建设
淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位
【案例：某店铺核心组织架构与岗位分工】
不同岗位在店铺运营中的工作职责
淘宝/天猫店铺人才的招-育-用-留
不同阶段团队建设的规划节奏
店铺运营中的绩效管理
【附件：绩效管理中常用的6表2单】
打造电商铁军的5大系统
系统1：用情感感召人【案例】
系统2：用文化渗透人【案例】
系统3：用平台成就人【案例】
系统4：用制度约束人【案例】
系统5：用物质绑定人【案例】

演示-如何用上述系统打造成功店铺
化妆品类目某店铺的成功打造【案例】
女装类目某店铺的成功打造【案例】
灯饰类目某店铺的成功打造【案例】

结尾：当梦想成为信仰，一切皆有可能


danpaul22.chuck

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Re: 学习邀请

您看一下...谢谢!


----- Original Message -----
Sent: Thursday, June 26, 2014 8:17 PM


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> 《行政管理实操训练》 【主讲：欧阳少波】
>
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> 报名详情 >
>
> 【培训时间】 2014年06月28-29日深圳、07月12-13日上海、07月26-27日北京
>
> 【培训对象】 行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其
>
> 它行政管理人员。
>
> 【授课方式】案例分享、实务分析、互动讨论、专题研讨、培训游戏等
>
> 【培训费用】 3800元/二天（含二天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
>
> 【课程赠送资料】 行政管理部门全套岗位说明书
>
> 　　 行政管理部门全套制度、全套流程
>
> 　　 行政管理部门必须掌握的管理知识
>
> 　　 PPT精美（400多个胚）模板
>
> 　　 彼得德鲁克、稻盛和夫、杰克.韦尔奇等经典管理著作
>
> 【承办单位】 宇 杰 企 管
>
> 【报名热线】深圳：07 55-6 1282 360 上海: 02 1-51 602 030 北京：010-516 69 310
>
> 【Q Q在 线】 5117 983 37
>
>
> 课程简介 >【课程背景】
>
> 　　随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下
> 问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团
> 队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，
> 迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。
>
> 【课程目的】
>
> 本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其
> 他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司
> 提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的"管家"， 做好办公室的上传下
> 达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
>
> 导师简介 >【欧阳少波】
>
> 咨询培训经验：10年
> 专注于的业务领域
> 行政管理
> 战略管理
> 组织结构设计
> HCM全面解决方案
> 流程与制度管理
> 欧阳少波先生毕业于北京大学，拥有工商管理硕士学位
>
> 曾在微软、艾默生电气、伊顿、IBM工作，担任过接待专员、总经理、办事处主任、合伙人等职位
> 他具有多年丰富的管理咨询和培训经验，为不同行业的国内外客户提供卓有成效的培训和咨询服务，
> 所服务过的客户包括上市公司、国有独资企业、外商独资企业、民营企业及合资企业，行业涉及金融、
> 能源、制造业、快速消费品、电信运营商等多个行业
>
> 【授课风格】
>
> 案例分析 模拟演练 游戏导入
> 理论讲解 短片播放 故事调节
>
> 【擅长课程】
>
> 《行政统筹管理实操训练》
> 《企业关键人才的招募、留用及管理实战解析》
> 《行政统筹管理》
> 《流程与制度管理》
> 《管理者与绩效管理》
> 《企业文化与品牌塑造》
> 《解决问题的能力塑造》
> 《金字塔公文写作》
> 《商务接待》
>
> 【部份咨询项目】
>
> 2011 敏华控股组织人力项目 新奥燃气能力素质模型 人力资源专家
> 2010 格力电器绩效管理项目 项目经理
> 2010 中国电信运营中心人力资源战略规划 项目总监
> 2010 内蒙古锋威硅业流程、组织、制度、薪酬、绩效项目 项目经理
> 2010 江西煤炭集团战略规划 项目总监
> 2009 乌鲁木齐电信人力资源提升项目 项目经理
> 2009 长沙烟草服务品牌项目 项目经理
> 2009 江西蓝天驾校连锁项目一、项目二 项目经理
> 2008 宁波日升电器流程与制度、组织结构设计、薪酬与绩效管理项目 项目经理
> 2008 红松风力发电有限公司战略、组织与流程、薪酬与绩效项目 项目经理
> 2008 山东万丰集团组织、流程与制度、薪酬与绩效、股权激励项目 项目经理
> 2007上海豫园商城母子公司管控、子公司层激励、组织设计 项目经理
> 2007 用友移动商务有限公司组织、流程、薪酬与绩效、预算管理体系 项目经理
> 2007 中国石油西南销售公司绩效管理项目 项目经理
> 2006 中国电子信息产业集团公司战略项目 项目经理
>
> 【培训特色】
>
> 　　授课层次清晰，条理性和逻辑性强。在培训过程中，活跃流畅，充分调动学员的积极性、参与性。
> 注重启发式教学，充分运用案例和体验式教学方法，将理论与实际有效结合，在与大家分享心得的同时，
> 使学员思考方式发生改变。此外欧阳老师亲和力非常强，亦很受客户领导、学员的喜爱。
>
> 【曾培训或咨询过的企业有】
>
> 　　华润啤酒、山东电力、建亨集团、中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网
> 络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电
> 网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等
>
> 【部分咨询客户】
>
> 中国烟草长沙市公司企业文化、服务品牌项目
> 为长沙烟草全面设计服务品牌管理体系和企业文化体系项目。
> 山东万丰集团公司组织结构与流程、薪酬与绩效管理、股权激励项目
> 为该企业的组织机构、业务流程优化、薪酬、绩效考核管理和股权激励体系方案进行全面设计。
> 南昌蓝天驾校连锁管理咨询项目
> 为保证驾校连锁项目的顺利实施，建立企业连锁管理体系，主要负责流程和行为的标准化。
> 敏华控股有限公司
> 组织机构、业务流程优化、岗位管理、人力资源体系规划、薪酬、绩效考核管理方案进行全面设计。
>
> 【客户评价】
>
> 　　　行政统筹管理是杂烦乱的，但是培训老师能够使学员不觉得枯燥，气氛很活跃，学习到了平时工
> 作中很理论知识 ，以及实操方法。
> ---上海英提尔交运汽车零部件有限公司 黄伟祥
> 　　　行政人事工作杂乱、烦锁，通过华为，微软等案例，学习行政管理正确方法，行政管理正确思维
> 和行政管理正确工具。
> - --江苏新亚房地产开发有限公司 曹丽华
>
> 　　　课程精彩部份挺多的，但有一点，回去要实践的就是高效中的节约奖惩制度，做任何事，一定要
> "早一点，好一点，多一点"从事行政工作5年多，第一次参加有关行政管理类培训，让我把平常所做的
> 事汇总，检讨。感觉很棒！！
> ---东莞万好 黄玉婵
>
> 　　　老师的举例说明让人记忆深刻，能把学的内容用到实际的工作中去，把以往觉得难以处理的事务
> 能有新方法更好的理顺，有信心在以后带领好自己的团队，课程时间有点短，能用三天来安排也许会更
> 加理解深刻。
> ---明治(青岛)橡塑制品有限公司 彭大珍
>
> 　　　与上级的沟通 2.给下属安排工作内容 3.年度总结使用数字信息图片 PPT形式 4.商务礼仪
> 这些都非常的精彩，通过学习，改变思维各工作的态度，学习到新的方法。
> ---中沙石化（天津）有限公司 康巍
>
> 　　　课程非常有实操性，针对一件事情从最细节的地主出发分析，对我个人而言，课程让我更多关注到
> 的就是行政管理方面的细节（会议接待，待人接物等）在行政基础如何做到出彩！
> --宁波朗生医药有限公司 施佩佩
>
> 　　　课程每一章都会有小组讨论，倾听同学的想法并进行点评，加深了课程的印象，对行政管理有了一
> 个系统的理解
> --铿腾（上海）有限公司 陈朔涓
>
> 　　　案例多，老师很幽默，课程气氛很好。认识到，一个人不是做越多越好，而且把重要的事做好。
> ---福建安健致远国际贸易有限公司 林聪
>
> 　　　通过此次培训，对行政工作的定位作用，具体工作方法及领导者的能力有了全面的了解，同时也认
> 识了各行各业的行政精英，正所谓"三人行，必有我师"，这将是一笔丰富的资源。
> ---湛江国联水产开发股份有限公司 唐岸莲
>
> 　　　课程老师与学员互动，老师讲课非常的风趣，鼓励学员自己总结，根据老师的培训内容及案例，联
> 系到自己的工作，有了很多新的想法和思路。
> ---耐驰（兰州）泵业有限公司 徐东
>
>
> 【课程大纲】
>
> 第一讲 行政管理的使命与价值――稳定、高效、辅助
> 行政管理的定位
> 行政管理的困惑？
> ----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见
> 行政管理的定义与三重境界
>
> 一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词：稳定
> 1. 每个接触点都是白金点
> 2. 行政管理的服务理念----有礼热情，有理服务
> 3. 工作分析的5个步骤
> 信件管理工作分析与最佳实践
> 卫生管理工作分析与最佳实践
> 食堂管理工作分析与最佳实践
> 司机接待工作分析与最佳实践
> 保安管理工作分析与最佳实践
> 督导督办工作分析与最佳实践
> 内部服务质量与服务利润链
> 行政团队建设的八个要素
> 行政团队建设的五个阶段
> 案例讨论：如何让行政部出彩
>
> 二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词：高效
> 1. 五个方面打造高效的行政团队
> 2. 预算管理
> 3. 行政采购体系搭建与战略采购
> 4. 打造高效型的行政组织机构
> 案例讨论：如何打造高效的行政团队？
>
> 三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助
> 1. 差旅管理
> 2. 会议管理
> 会务分类－组织思路
> 组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
> 如何担任会议主持人
> 如何当好会议秘书？如何组织开会
> 如何避免陷于会议忙碌之中？
> 3. 时间管理
> 时间管理的四象限法则
> 时间管理的三个重要步骤
> 谋杀时间的四个凶手
> 4. 接待管理
> 商务礼仪的三个核心要素
> 商务接待
> 行政人员的着装、仪表、语言
> 行政接待安排与点菜
> 行政接待的无缝连接
> 案例讨论：如何接待考察公司的客户？
>
> 第二讲、 行政的使命、目的和价值――如何做一名出色的当家人
> 一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
> 1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤；
> 2. 行政管理就是管人（包括管自己）、管事、管时间
>
> 二、卓越绩效模型---第四个关键词：管人
> 1. 意愿-----什么是职业化的心态？
> 案例分享：野田圣子，追求卓越，成功自然相随
> 2. 职责
> 职业生涯中的劳伦斯定律
> 工作中的角色与ARCPI模型
> 行政管理人员如何跟其它部门人员打交道
> 行政管理人员如何跟上级打交道----管理者与信息
> 行政管理人员如何跟下属打交道----下属获得成就感的管理三要素
> 能力----提升能力的三种途径
> 案例讨论：行政主管职业生涯成功之道
>
> 三、行政管理人员的能力素质------管事
> 1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
> 行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
> 行政管理人员能力素质开发
> 案例分享：行政主管能力的素质模型
> 总裁秘书的能力素质模型
> 档案管理人员的能力素质模型
> 2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
> 沟通的模型
> 语言与非语言沟通
> 成功沟通的四个步骤
> 沟通的三大法则
> 如何布置任务、批评和表扬下属
> 案例实战：如何批评司机王罡
> 3. 公文写作
> 公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
> 金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则
> 案例：高级秘书何芬的烦恼
> 实操演练：年终总结
> 4. PPT写作法则与技巧
> PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
> PPT的3R原则
> 实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
> 5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
> 界定问题―-成功的出发点
> 分解问题―-理性思维突破
> 优先排序―-行动指南
> 分析议题―-具体问题指引
> 关键性分析---具体问题具体分析
> 归纳建议---解决方案汇总
> 交流沟通―贯穿始终
> 案例实操：公司10周年庆典
> 6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
> 绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
> 绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人（主管与人力资源绩效管理员）
> 绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
> 绩效辅导与检查计划
> 绩效考核
> 绩效反馈面谈与改进计划
> 案例实操：如何考核公司秘书
> 7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
> 制度的制定―-制度制定的7个要素
> 制度的管理---火炭效应与破窗户理论
> 案例实操：如何拟定管理制度
> 8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
> 流程的价值
> 流程的规范与标准格式
> 流程的三个关键成功要素
> 案例实操：会议管理流程
> 9. 行为规范建设
> 案例分享：某电力公司行为规范手册
>
> 总结：分享收获与行动计划
>
>

danpaul22.chuck如何找空子来规避新《劳动合同法》

danpaul22.chuck： 都降成这样了，你还不来，再不来就不等你了.

刻刻平安

营`销数`据分`析danpaul22.chuck

《大数据时代的营销数据分析技能――用数字说话》
【主讲：陈剑】
报名详情 >
【培训时间】2014年7月18-19深圳、7月24-25北京、7月26-27上海
【培训对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
【培训费用】3200元/2天/1人，（含资料费、午餐、茶点）
备注: 认证费用： 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加的学员无须交纳)
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发《营销管理师》
国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
【承办单位】 精英速培网
【值班手机】 0755-61283537 （苏珊） 15074275950 QQ: 529178751 苏珊

课程简介 >
【课程背景】
"大数据"的概念出现至今已经11年了，然而，为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏
营销分析的技能，还在使用原始低效的统计和分析方法，浪费大量的时间不说，老板还经常不满意。
大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析，为决策者提供真正
的决策支持，特别是为每一个营销动作提供最佳的运作模型。本课程从大数据的宏观知识背景开始，探
讨如何将数据分析的技能应用于企业日常的销售运营当中。学习本课程您将可以掌握以下内容：
1.了解大数据的概念，大数据包含哪些技术框架和工具
2.大数据如何跟企业的营销工作相结合
3.数据挖掘的CRISP循环
4.数据分析的工具介绍：例如指标分析的方法和统计学算法介绍

导师简介 >【陈剑】
【老师简介】
　　信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府
业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实
施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行
政管理工作。

【陈剑老师擅长的课程有】
《实用企业数据统计和分析技术》
《专业幻灯片和图表制作技术》
《现代项目管理》
《新产品研发和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》

【陈剑老师近期内训企业包括】
万通、广州本田、神龙汽车、长安铃木、中国银联、扬子巴斯夫、一汽马自达、北元化工、中国航空工业
集团、OPPO、伊利、腾达电器、仪征双环、瑞安天地、东方物探、麦考林、仪征双环、四季沐歌、健业纺
织、中纺粮油、冠捷电子、景兴商务、黛安芬、巴鲁夫、中电广西、维他奶、神州数码、日立电梯、科达、
星河地产、凌阳科技、Bacardi、奇瑞汽车、大成集团、泰凯英轮胎、中信银行、复兴医药、虔东稀土、洲
明科技、九星印刷、江铃汽车、不二制油、科达、兰州电信、中沙石化、沈鼓集团、立信集团、CTI论坛、
渤海国际信托、国药控股(广州、昆明)、麦格昆磁、纷美、一鸣食品、恒安集团、三一重工、泰凯英、顶新
天威、松雷集团、丹宝利酵母、红蜻蜓、贺利氏古莎、爱施德、博深工具、雅致集成房屋、兴业银行(福州)
中轻南方炼糖纸业、龙头股份、华创证券、派克、大众医药、中海油(大亚湾、天津、上海、惠州、湛江)、
中国移动(云南、阳江、大庆、东莞、北京、深圳、江苏、佛山、哈尔滨、梅州)、中烟(广州、郴州)、东风
汽车(武汉、十堰)、东软、蒙牛(北京、呼和浩特)、东方航空、大连商品交易所、交银施罗德、雅芳、新世
界集团、天合光能、哈尔斯、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、泉林包装、卓志物流、东风置业、金域医疗
检验、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、贝亲婴儿用品、奇正藏药、深投投资、
亿道电子、中山大学、北京交大、上海交大MBA班等。

【部分学员评价】
课程对教会我很多EXCEL操作技巧，特别是在动画和幻灯常识打开了思路
――――――――――――――――――阳光假期国族，曾小姐

对EXCEL表格的功能有了新的认识，今后在工作中将会更加频繁和去运用数字的经营分析的内容，并会加旨
此方面的学习
――――――――――――――――――邦讯技术股份有限公司樊小姐

了解了解工作中可用到的许多工具，老师对于以后的继续学习起到了"领进门"的作用，并且教了不少技
巧。PPT内部报告的制作技巧很实用，在PPT中使用动画是这此培训的亮点。
――――――――――――――――――西安安沃客车有限公司梁小姐

重视实际操练，便于记忆。原先似懂非懂的操作疑难得以点拔
――――――――――――――――――惠州市华阳多媒体电子有限公司，翁小姐

课程大纲
一、大数据时代概述
"大数据"火了，但是大数据的应用已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1.大数据的应用历史
2.大数据的全景视图
3.最热门的大数据工具有哪些
4.企业的市场和营销部门应该具备哪些大数据的技能？
5.CRISP方法论
案例演练：空降经理的烦恼，您来亲身体验一下数据分析的过程

二、构建企业的分析体系
本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1.大数据如何与企业的营销结合
a)营销动作和大数据的结合
b)岗位的设置和技能要求
2.分析模型的设计、实施工具
a)SPSS Clementine简介
b)SAS简介
c)SQL Analysis简介
d)Excel控件简介
3.数据的收集和准备
a)数据的来源
b)原始数据转换为业务数据

三、基于关键指标的分析方法
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如
何通过指标构建数据分析模型。
1.案例思考：从一张报表说起
2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷
3.把KPI指标和管理理念相结合，搭建分析模型分析营销状况
4.案例解析：
a)竞争力分析模型
b)利润分析模型

四、时间序列分析
时间序列分析的目的是掌握销售过程中出现的趋势、规律，优化产品组合和销售管理。
1.时间序列规律的三个方面
2.如何识别周期，认识同比的风险
3.趋势如何分析
4.案例解析
a)数据周期分析
b)库存风险预测
5.一元回归分析
a)案例：行业趋势分析

五、竞争的量化分析方法简介
1.宏观的行业竞争力分析矩阵
2.数据来源：根据市场竞争的四个层次确定
3.竞争的敏感性分析
4.快消品的品牌转换矩阵
5.媒体影响的量化研究

六、常用的统计学分析算法简介
数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演示常见的数据分析算法。
1.协助客户分类：聚类分析
2.识别客户响应
a)类神经网络
b)决策树
c)逻辑斯蒂回归
3.时间序列预测
a)ARIMA
b)指数平滑

七、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，本节演示如何结合统计学算法构造一个成熟的预测模型。
1.预测责任者与支持者
2.预测的组织流程
3.不同的预测模型各自的优缺点
4.水平和趋势模型
5.季节模型
6.如何评估预测的偏差

八、数据挖掘
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来
的发展方向，精确营销的基础是精确的客户定位，本节通过案例演示来说明如何进行客户的
响应分析。
1.精确营销与客户细分
2.客户细分的价值
3.基于数据驱动的细分
4.基于决策树的案例解析
5.结果的应用

danpaul22.chuck